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卖坚果年营收70亿,市值超93亿,三只松鼠是如何炼成的?

卖坚果年营收70亿,市值超93亿,三只松鼠是如何炼成的? 潘特特聊电商
2019-07-16
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导读:电商坚果品牌的标杆

来源:电商报  


几经波折,卖坚果的三只松鼠终于上市了。

7 月 12 日,三只松鼠正式登陆深交所创业板,

截止发稿前市值93.23亿。

仅七年,三只松鼠就做到70亿年营业收入,

并成功上市,它到底做对了什么?


1
品牌营销出色,与消费者建立情感链接


       2012年,创始人章燎原抓住电商第二波快速发展的机遇,创立了三只松鼠。此时,国内电商发展处在一个消费升级和品位升级的时期。什么意思?就是说,休闲零食市场已经接近饱和,所有零食品类都有人在卖,而且味道相差无几。但是,并没有一个品牌真正做大、做强。对此,章燎原依靠自己多年卖坚果的经验和学到的营销知识,从营销上找到了突破口。章燎原看到了85后、90后的消费新需求,这两类人群个性张扬,有自己的主见和行为准则,追求时尚、享受生活。



     于是,三只松鼠通过“卖萌营销”,给产品贴上符合客户群体心智的超萌动漫标签,俘获这批消费者的芳心。三只松鼠的品牌logo以三只松鼠扁平化萌版设计为主体,而这三只松鼠的主要任务就是“卖萌”。


     当然,三只可爱松鼠的“卖萌”营销只是表层原因。其本质在于,直接赋予了品牌以人格化,以主人和宠物之间的关系,赋予小动物“萌宠”的情感和行为,替代了传统的商家和消费者之间的关系,使年轻客户得到轻松愉悦、新奇幽默的购物体验,迎合了他们的审美追求,为下一次购物奠定基础。
2
改造供应链,保证产品品质和流通效率


     做零食品牌要想成功,最关键要靠产品力和供应链。三只松鼠刚开始做电商的时候,确定一个主推的核心产品“碧根果”,用来建立口碑基础。通过“碧根果”收获一定口碑后,三只松鼠把产品延伸到“坚果类”,不仅仅只是碧根果这个比较单一的产品,逐渐延伸到核桃、腰果、榛子。然而,坚果类食品是一个容易产生哈拉味的产品,容易过氧化。这就不得不提到三只松鼠的供应商和物流,这也是其做大做强的有力武器之一。三只松鼠物流核心在于物流仓储智能化。


     说白了就是增强了每个地区的仓储控制,了解每个仓储的库存量、出货量和供货量等等,严格控制仓储的标准,使产品确保不会积压,保持产品的新鲜。这个品控中心具体来讲,每个消费者在网上的评价以及微博等渠道的投诉反馈,系统都会自动抓取,追溯到是哪一家供应商生产的,哪一个环节出错了。


     通过这个系统,消费者扫码能够了解到产品原材料产地、入库时间、原材料质检报告、运输到三只松鼠分装工厂的具体车辆、检测中心的工作人员、客服聊天记录等30多个信息点。


3
从线上到线下,做足IP效应

      在互联网平台销售额连创新高的同时,过度依赖B2C平台的质疑声也随之而来。此时,三只松鼠也开始了自己的线下拓展之路。


     2016年9月30日,三只松鼠首家投食店在芜湖开业。萌萌的口号,宠萌的松鼠卡通公仔,萦绕耳边的“主人您好”,除了触手可及的商品外,店内最突出的特点,在于体验。三只松鼠的线下拓展,不仅在于新的销售渠道的开辟,更在于品牌文化的推广,新一波松鼠粉丝的圈定。

通过线下投食店,三只松鼠关注的O2O重点在于线上与线下的互动。另外,三只松鼠还找了原迪士尼编剧以及中美韩团队,拍了三只松鼠的同名动画大片。动画片出来后,很多的场景也搬到线下体验店里,店员穿上角色的衣服就是活生生的Cosplay。

     为什么三只松鼠要花大量时间、金钱来打造IP形象?

     这是因为用户除了在乎产品本身的品质外,更在乎的是情感上的体验。而形象IP化恰好弥补了这一缺口,使顾客情感上也得到满足。再者形象IP化本身就十分具有传播价值,能使产品得到更广泛的传播,让人们处处都能见到三只松鼠的影子。根据多看效应,当人们经常看到某样东西时,便会对这样东西印象深刻,逐渐产生好感,如此复购的机率也就更大。

结语
      在当下的休闲食品零售行业中,产品同质化严重,同行之间的竞争也走向白热化,除了通过产品异质性圈定一部分消费者外,率先打出情感牌,让品牌能够在消费者的心中占据一席之地,成为三只松鼠成功的重要策略。



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