1.如何理解麦麦臻品模式？
答：麦麦臻品是依托移动互联网、微信大数据的社交电商速卖平台，它采用F2C+O2O+会员制＋社群模式，让消费者分享给更多的消费者获得广告利润回报，消费者升级为消费商，参与到产品利润的分配，是移动互联网时代创新的商业模式。
2.如何才能代理麦麦臻品商城的商品？
答：只要关注麦麦臻品公众号（maimaizhenpin),进入商城任意购物一次，即可成为平台金卡会员，分享平台商品成交可获得利润分成。我们不像其他平台，要你购买128，188或599甚至1599元。
3.绑定银行卡购物安不安全？
网络购物、手机购物已经是大势所趋，国家已经出台一系列政策给予支持和管控。麦麦臻品目前是和微信平台及微信支付合作，用户使用微信钱包支付，资金由微信支付托管，微信联合各家银行提供支付安全技术保障，支付安全由中国人民财产保险股份有限公司承保，保障你的资金安全。
4.我没有太多时间？
答：我们的时间都是可以灵活安排的，如果你觉得这件事情重要，你一定会安排时间来做。很多专职的会员月收入都上万、十余万，比上班强多的。当然，你也可以兼职来做，只需要利用业余时间发发朋友圈、给好友介绍一下就可以了，增加一些额外的收入。
5.我没有太多的人脉？
答：麦麦臻品基于微信平台，拥有8亿用户数据支撑，只要你会玩微信，增加人脉不是问题。另外，就算人脉不多也一样可以做好。根据市场倍增学原理，你只需要有效复制10位用户，然后让这10位用户各再复制10位用户，第二级就会有100位；以此类推：第三级1000位用户，第四级10000位，第五级100000位......裂变起来是不是非常可怕？
6.几天能到货？收不到货怎么办？
答：有一些如奶粉、纸尿片之类的母婴用品，需要通过报备，需要点时间，下蛋最后在3-7天发货，通关了的，会在第一时间发货，货物都是从各大自贸区货仓发出。珠三角地区自贸区仓库发货的非母婴类商品都是在下单后24-48小时内发货。你可以在“我的订单”中查看订单状态是否发货，如果发货可以查看物流。如果超过72小时未发货，可以申请退款。如果发货超过十天未收到货，也差不到物流信息，也可以申请退款。如有任何问题。可以在公众号联系客服。先关的售后，在麦麦优品的公众号均有说明。直接拨打我们的客服电话！
7.收到货不满意怎么办？如何退货？
答：平台承诺天无理由退货退款。如果你收到货后不满意，可以在七天内提交退货申请，联系客服按照客服提供的退货地址把商品寄回，随货物填写一张退货单，注明您的姓名、联系方式、订单号、退货原因、并进入订单系统填写退货物流信息，厂家受到货立即退款，退款立即返回您的微信钱包。如果质量问题，退货运费用供应商承担（客户先垫付，公司核实后补发运费抵用券），非质量问题，寄回回运费由客户承担。
8.如何联系客服？
答：一、是拨打我们全国统一的客服电话： 如遇高峰期，拨打不通的，请多拨打几次或者换个时间段拨打；
二、加麦麦臻品公众号(maimaizhenpin),直接微信联系我们客服。
9.如何查看我锁定的用户名单？
答：在【个人中心--我的粉丝】中，看到被你锁定的用户名单。如果他关注了，你可以看到其昵称和头像，没有关注的看不到昵称和头像，但同样被你锁定。
10.如何开通微信支付？
答：进入【微信--我--钱包】，点击钱包，添加银行卡，按照提示添加自己的银行卡、身份信息、银行预留手机号，短信验证后即可开通微信支付。
如果提示身份信息不正确，或者预留手机号码不正确，可以到开卡银行查询。
11.如何下单购物？
答： 关注麦麦臻品后，在你的【微信--通讯录--公众号】里，可以找到【麦麦臻品】，点进去，再【进入商城】，就可以选购自己想要的商品，放进购物车，出付款，填写收货人姓名地址电话，使用微信支付即可。
12.如何成为金卡会员？
答： 只要您关注麦麦臻品公众号，进入商城任意购物一次，系统就会立即通知你已经成为金卡会员了。之后，你就可以开始推广你的商城首页链接，开始自助赚钱之旅了！
为了更好地掌握麦麦臻品的推广知识和技巧，第一时间获取平台资讯，建议你第一时间联系你的推荐朋友或麦麦臻品客服，加入我们麦麦臻品的分享社群，并且关注【臻品研习社】公众号，便于学习交流。
13.如何查看我的货到哪里了？
答： 进入麦麦臻品商城，点开【个人中心--全部订单】，可以查看订单状态。如果是【已付款】，代表还没发货；如果是【已发货】，就是已经发货，点开订单，点击查看物流实时信息。
14.自己购物有没有积分？
答：自己买没有积分，商城价格已经打折了。只有推广别的用户购买才有积分。
15.如何正确分享麦麦臻品商城的链接？
答：推荐最简单、最安全、最有效的转发锁粉方式：
一、点击【进入商城】，点右上角三个点，转发或分享；
二、点击【进入商城】，点开一件商品，点右上角，转发或分享；
16.常见的错误分享方式有哪些？
(1) 直接将【麦麦臻品】公众号名片转发出去，导致好友关注到公司。（X）
(2) 直接复制转发别人的网址链接，即个人链接，导致好友关注到别人（X）
(3) 转发别人的文章，内有别人的链接或者二维码，导致好友关注他人（X）
(4) 看到他人发的商城页面，不打开直接按住转发给朋友，导致好友关注到别人。（X）
(5) 看到【麦麦臻品】公众号发布的文章（如新闻公告），直接转发给朋友，好友点击蓝色小字“麦麦臻品”关注到公司。（X）
17.怎么才能让好人正确关注？
答：一定要提醒好友，一次点击【关注我们］-小蓝字【麦麦臻品】-【关注】，点三次才能完成关注，你才能看到他的头像和昵称。否则，他没有关注，你看不到他的信息，也无法联系他。
18.如何查看积分？
答：进入【服务中心---个人中心】，点击本月账单，可查看明细。1积分=1元。
19.为什么看不到上个月的订单/积分了？
答：进入【服务中心---个人中心】，点击{本月账单}，或者{本月积分返点}，进去再点上面的月份{如2016年5月}，选择过往月份{如2016年4月}，就出来啦！
20.积分如何提现？
答：进入【服务中心---个人中心】，点击余额----点击申请提现即可【平台支付中心会在3-5个工作日审核，审核通过后提现自动会进入微信钱包。每月只能提现一次，每次只要到达3500元，就会按照国家税法规定收取相应的个人所得税。
21.为什么有的人有双份佣金？
答：在商城累计消费780元以上，即可晋级为钻石会员，多拿一份无限层佣金（CEO积分）。
22.如何制作商城链接二维码？
（1）关注成功后→进入商城→任意一笔消费→成为金卡会员→点击个人中心一点击推广二维码→ 保存到手机。
（2）关注成功后→进入商城→任意一笔消费→成为金卡会员→点击个人中心一点击推广海报→ 系统会自动发送→保存到手机。