近日,亚马逊对巴西和加拿大站点发起大规模账户验证行动,大量卖家收到账户停用通知。截至目前,仍有部分卖家陆续收到类似邮件通知。
通知内容如下
大概意思:系统检测到账户在亚马逊站点长期未产生销售行为,要求卖家更新账户信息(如收款方式、身份资料等),根据指示完成验证即可恢复账户功能。
其实亚马逊这种突袭式验证也不是一次两次了,本次突袭的原因可能有以下几点:
对“休眠站点”统一清理
对长期无交易、运营记录的账户进行统一的盘点,顺带进行部分未销售但仍在使用的账户进行信息补齐或更新(身份信息、收款方式等)。
合规/KYC 的周期性核验
在2025年6月,就有亚马逊大客户经理提醒卖家,加拿大站后续可能参考欧洲站,上线系统化KYC验证流程。其实本质依然是身份核验与账户资料更新。
验证链路在短时间内卡顿异常等问题
部分卖家反应,进入验证页面后加载缓慢、反复跳转,提交后状态更新不及时,出现“资料已交但仍显示停用”的情况。
其实卖家们更担心的是,停用是否会牵连美国站等核心盈利站点。
目前平台并未统一说明,可关注麦仓小助手,后续有新动态麦仓将在第一时间发送。
但某亚马逊官方经理表示,即便不操作验证,一般也不会影响美国站及其他站点;对于客服的回答则是更加保守的“可能会影响”。建议还是按操作提示补全信息为好。
如何操作
首先,做好前置准备,如未设置付款、存款方式则先在后台补充完整信息,提交验证申请,登录卖家后台后点击“重新激活账户”按钮,按系统提示仔细核对信息(公司名称、地址、法人信息等),确保与备案信息一致;
再上传材料,部分卖家需补充水电煤账单、银行对账单、公司章程等地址证明文件。
最后耐心等待审核,及时跟进审核结果,查看各站点的账户状态。
总体而言,此次亚马逊集体停用站点并非恶意,而是基于跨境电商合规大趋势下的必然操作。同时也在给各大卖家敲响警钟,合规永远是未来的趋势,只有这样才能在跨境电商这条路上越走越远。

