全息化电子商务系列课程
第一篇 电子商务企业的全息化发展
第一讲 电子商务企业全息化理念
第三课
未来电子商务企业全息化的形态
电子商务是市场化和信息化不断融合以及社会专业化分工的深化而逐步发展起来的经济活动行为。在高速信息化发展的推动下，其不仅成为经济发展的新亮点，而且带动了一大批传统产业的转型升级。高度重视信息产业和电子商务的发展，是现代企业必须面对的，而全息化电子商务体系，正是解决了包括电商企业、产品制造商、供应商、物流商，甚至消费者在内的各环节的联结和发展的痛点，有效地加快了电子商务的提质升级，进一步推进了电子商务与传统产业的深度融合，在消费者的切入点上最大化使用到云存储与5G通讯技术的结合，完善了电子商务的民生服务体系，提升了整个电子商务链条上各个环节之间的生态环境。
电子商务企业作为整个电子商务大架构下的核心主体，在未来的全息化电子商务体系发展过程中将以以下三个方面呈现出全息化形态。
一、内部治理的全息化
（一）HR（人力资源）储备：电子商务企业能否适应时代的变迁高速发展，人才是关键，高层复合型管理人才更是重中之重。在全息化电子商务形态下的未来电子商务企业人力资源的调用和储备主要遵循人才本身的学习能力、计划能力、分析能力、执行能力和控制能力以上五种能力的个体突出体现或综合运用。HR部门的人才管理战略，开发、吸引并留住各类电子商务人才，是决定企业未来命运的关键环节。
（二）IT（Information Technology/信息技术）管理工具：全息化的电子商务企业需要充分利用信息技术的便利作为其管理工具的立足点，这其中包含获取信息的感测技术（信息数据流），传递信息的通信技术（5G和量子通讯），处理信息的计算机技术（云端），人物交互的信息感知技术（物联网）和利用信息的控制技术（决策和结果）。
（三）Department（组织）架构：在企业组织架构的设置上，全息化电子商务体系下的未来电子商务企业更倾向于以矩阵制为主体，兼顾事业部制和直线职能制，形成一种全息状态的组织架构，我们称之为全息制。全息制结构形式灵活性强，实现集权与分权的最优结合，部门与团队（事业部/项目经理/产品经理）的纵横运作。在进行重大项目时可以集中优势资源，统一作战；在日常流水作业中，部门又可以完全独立运转。
二、供应链系统全息化
全息化电子商务体系下的供应链系统主要包括产品（商品）的生产并移动和全息销售行为学（区块链销售体系的建立和传统销售方式的有机结合）两部分。
产品（商品）的生产并转移是物的产生与流动，包括产品计划、生产采购、在途物流、入库仓储、出库物流、退换货。全息销售行为学是在充分利用现代信息流的基础上建立的区块链销售体系与传统B终端、C终端销售行为的融合，区块链销售体系包含云存储与计算、物联网技术、AI人工智能运用、大数据使用和S（Social Community/社群）端销售。
三、市场布局的全息化
未来电子商务企业全息化的市场布局主要包含以下八个板块：
1、B终端客户群；
2、C终端客户群；
3、跨境电商本土化运营团队；
4、社交电商客户群（S媒介端）；
5、内容电商客户群（自媒体）；
6、IT服务（信息、数据、平台支持）；
7、金融服务（供应链融资）；
8、电商学院（理论研究与传播）。
【图一 全息化电子商务企业市场布局】
下一课，V教授将向您讲解未来电子商务企业全息化是如何具体构成的。
原创：Vmartego
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