全息化电子商务系列课程
第一篇 电子商务企业的全息化发展
第二讲 电子商务企业全息化分述
第七课
全息化电子商务企业的技术需求有哪些
全息化概念下的电子商务企业的技术需求主要的着眼点在于企业本身管理的板块划分，是指以前端供应链产品管理、中端营销市场管理、后端支持服务管理为主线的“三驾马车”。它们各司其职又相互配合，共同发力且并行前进，一起造就了未来电商企业的发展根基和运营基础。
一、前端供应链产品管理
供应链产品管理(SCPM)涉及到电子商务企业的上下游企业和终端消费者及电商企业内部的商流、物流、资金流、信息流等范围，业务面广且流程复杂。它是以产品为核心交易标的的流通过程，主要特征是：
1、借助信息技术和互联网、物流运作或管理的产品的可追踪性，也就是产品的全息化溯源；
2、物流管理重要性的价值凸显，它在为商流提供保障时，自身创造价值；
3、仓储与订单的双向互动和逆向操作，实现仓储绩效最大化。
二、中端营销市场管理
1、平台运作管理：做好市场营销计划, 完善企业营销工作, 结合当时市场的情况组建营销团队。研究市场现状, 对市场进行细分, 参考相关的分类目标, 分解大型市场,让企业有目的性的进入目标市场。根据企业自身优势, 选择出目标市场。每一个产品都有自己独特的目标群, 在不同的分布环境下会产生不同的差异性需求。根据电子商务的一对一传播特色开发出高效营销的模式, 企业和客户之间可以建立起密切的人际关系, 以各种方式缩短客户与企业之间的距离, 来保证目标客户完成消费行为。
2、模式设计管理：网上平台陈列商品时页面结构布局与广告宣传及关键字检索。
3、服务质量策略：提升电子商务客户服务质量,对客户信息进行筛选、分类, 然后进行有针对性的信息广告推送，会员制的实施越显其重要性。
三、后端支持服务管理
主要包括全息化电子商务企业的人事、行政、财务和品宣各部门，为前、中端提供技术、资源、服务支持和后勤保障。
原创：Vmartego全息化电子商务研究室
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