全息化电子商务系列课程
第一篇 电子商务企业的全息化发展
第二讲 电子商务企业全息化分述
第四课 电子商务企业全息化的构成
传统电子商务企业活动一般涵盖五大要素：即以人力资源和组织架构为载体的人员流，以信息网络为载体的信息流，以产品生产过程为载体的产品流，以金融网为载体的资金流和以运输（配送）网络为载体的物（商品）流。
电子商务企业全息化的构成是在以上五大要素基础上，伴随着电子通讯信息技术的高速发展和整个电子商务交易活动标的客户的迅速类别化演化而来的，这其中的核心组成部分人员流、信息流、产品流、资金流、物（商品）流经过重组和融合，构建出电子商务企业全息化的最重要两大要素：目标信息流、供应管理流。
一、目标信息流
主要包含企业内部的信息交互，企业所获取的市场信息的精准分析，企业终端客户群信息的有效使用。
目标信息流是为了解决信息的使用和分配问题。作为信息流通道的的重要媒介5G技术于未来的运用和普及，以其在低延时、高带宽、高速率的三大特征推动下无疑将大大提高目标信息流的输出效率。
一）企业内部的信息交互是全息化电子商务企业建设的自有内部信息管理系统，便于收集、存储、处理及传递信息，以此支持企业进行决策和控制。它最基本的系统软件是数据库管理系统DBMS （DataBase Management System），负责收集、整理和存储与企业经营相关的一切数据资料，并将信息划分为不同的信息系统供企业的操作层系统、知识层系统、管理层系统和战略层系统分别使用，使各职能部门的信息系统能够有效的运转，实现各职能部门信息化的有效交互。
二）企业所获取的市场信息的精准分析属于事前信息的收集和管理，是全息化电子商务企业针对前端市场需求、目标客户群体、产品（商品）遴选的数据分析。需要引起重视的是“区块链销售体系”这个全新概念和模型在信息分析体系中的建立，以5G信息技术为桥梁，通过物联网（IOT/Internet of Things）、M2M （Machine to Machine）、人工智能（AI/Artificial Intelligence）、云计算（Cloud Computing）和大数据的集合，将区块链技术与市场营销有效的给予结合和应用。
三）企业终端客户群信息的有效使用主要是通过B端和C端终途客户的数据提炼，逆向推算出客户的消费喜好，从而为企业目标客户群的建立提供数据支持。全息化系统下的电子商务企业，在终端客户的信息数据分析上，更需要细分市场及社群（Social Community）化管理，便于精准销售。
二、供应管理流
供应管理流是对整个供应链系统及与供应链系统相辅的供应链金融系统随着产品（商品）所有权和支配权的转移而跟随产品（商品）流动同步变化的各个管理环节。它属于全息化系统下的电子商务企业科学治理的最重要步骤。甚至可以说，未来的电子商务企业如果在供应管理流的操作上不能与最先进的管理理论和实践俱进，将最终成为产品的低端零售商，与实体店不同的是，这种零售行为只不过在网络上完成，而无法使企业本身真正享受电子商务带来的红利。
供应管理流的核心内容除供应链系统管理和供应链金融系统管理外，还包括产品开发体系管理与品牌运营体系管理，之所以强调产品的开发和品牌的运营管理，是为了防止部分全息化电子商务企业不注重自身产品的建设，而完全以第三方平台的形式作为中间人角色参与交易，以受于上游企业的掣肘。
除目标信息流和供应管理流之外，先进的网络平台站点的建设问题，也是未来电子商务企业全息化构成的重要组成部分。
下一课起，V教授将分两节课向您讲解全息化形态下电子商务企业的管理该怎样做。
原创：Vmartego全息化电子商务研究室
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