1亿=（5W*1*69）+（30W*N*100），这个N就是最关键的复购次数，这个公式算出N=3.2！意味着老用户复购至少每月3次以上，才有可能达成这个1亿销售目标。有了这个数值就无论是复购券也好，活动触达也好就更具备准确性。
头部用户的高频品类：用正确的商品打正确的人，一方面生鲜果蔬，米面粮油自身有高频属性，做好日常供应确保新鲜平价即可。其次，高频带动低频，门店也好，线上也好，有很多套餐，例如购买洗衣液组合2套晾衣架，奶粉绑定儿童玩具，捆绑促销，很常见也很高效的高频带低频策略。
头部用户的权益专享：头部用户购物品类属性和购物习惯相对成熟，CRM/社群分层营销都可以做权益专享，VIP化这部分用户，例如微信社群专享价，后置专享单品优惠券，大促/节假日推送专享券，让他们感觉自己的存在价值有区别对待。
头部用户的领导价值：头部用户拥有很强的平台粘性和复购冲动，需要借助他们的忠诚度获取更多高价值的AB用户，例如分销获客，社群团长，社区团购，都是集中式引导外部用户下多单行为。举例：提供S级用户二级获客权限，其他用户扫码下单，S级用户获得收益；社群分层提供团长制度，邀请这部分用户做为团长，群内下单可获得分佣权限等
头部用户的品牌价值：提供头部门店/总部开放日权限，感受零售巨头的工作氛围和服务业的精神，做为一份子深入到企业文化内，引导品牌价值的高输入。
周期性的权益奖励：每月固定投放针对3次购买以上的用户投放3张复购券，需要切记的是，我们在投放复购券的时候，需要测算出优惠券的ROI，举例：假设在1个月内，我们测算该B类用户上限复购3次，每次消费80元，1张首次券8折+2张复购券85折的成本共50元。则该用户本月ROI为240/50=4.8，4.8的好坏我们需要对比平台正常单均用户的ROI，正常不消耗优惠券用户的ROI，多数据纬度对比4.8的高低，再细微调整券的力度
时段性的激励政策：某个时间段的冲单激励（例如，11月下单超过5单用户奖励），某个时间段的推荐用户下单激励（例如，A用户成功推荐B用户1个月之内下单2次给激励），某个时间段的消费总金额激励（举例，6月下单总金额超过666元给激励），激励的形式也可以丰富多样。
可持续性的玩法权益：社群营销，签到玩法，助力玩法，公众号活动，支付结果页抽奖，节假日关怀发券，小程序收藏发券，都是可以持续化培养和投放复购权益的场景，有效也有意思！
丰富的主动触达提醒：新零售电商，我们可用到的主动触达场景其实很丰富，有小程序优惠券过期提醒，服务通知，公众号活动预约推送，SMS短信推送。其中服务通知的玩法类型多（秒杀提醒，活动开启，7天ID包推送）都可以很有效的召唤用户。
针对性的品类权益：品类召唤，通过对B类用户的品类分析，针对品类用户投放指定单品券（举例，奶粉品类用户，通常一罐奶粉吃一个月，那我们固定每个月月初投放1-2张奶粉品类优惠券并月初提醒用户该选购奶粉啦）
针对型的活动权益：新用户有新用户权益页面，复购用户同样可以搭建复购权益页面（二次下单的2-3张8折优惠券，2单免邮等策略+20款左右的高频商品）
引流爆款主导2次消费：引流款对于新人是一把利器，适当用在复购同样有效。品类方面选取高频低价商品，20-40款SKU9.9-29.9价格区间，成本不会耗费太多，粘性可以提高不少。
优惠权益主导2次消费：当天内的2单免邮也是应用比较多的，对于这类利益导向用户有效。
服务细节主导2次消费：这部分用户更多的还是停留在认知层，所以在很多服务细节同样可以起到复购的好作用，例如，购买商品购物袋内赠送冰箱贴（冰箱贴上可以印制二维码权益），骑手配送可以配送到家门口，帮忙倒垃圾，文明礼貌服务等等细节。
