9月16日消息，eBay正在重新调整欧洲业务架构，计划把欧盟各国的市场统一管理，降低跨境交易的复杂程度，让消费者更容易找到其他欧洲国家的商品，也让卖家能够以更低的额外成本触达更多海外消费者。
此次调整新设欧洲区副总裁兼总经理一职，任命Saskia Meier-Andrae担任，负责整合整个欧盟市场业务的管理。自2024年3月起，她一直担任德国市场总经理，并自2025年9月起兼任中欧地区总经理。在新职位上，她将继续管理德国市场，并向全球市场及C2C业务副总裁兼总经理Oliver Klinck汇报工作。
图源：Fashion United
对于eBay来说，公司希望把原本相对独立的多个国家市场进一步连接起来，让商品、搜索、配送和消费者信任机制能够跨越国界协同运作。不过，欧洲市场的统一管理并不意味着eBay要取消各国市场的独立运营。按照规划，各个国家的本地团队仍将负责当地市场，因为这些团队更加了解当地消费者、卖家、合作伙伴以及竞争环境。
eBay采取的是一种“欧洲协同+本地运营”的模式，即在统一管理能够带来实际价值的地方加强合作，而涉及本地市场特点的部分则继续交由当地团队负责。
举例而言，eBay针对部分二手奢侈品和时尚商品提供真伪鉴定服务，商品可以集中送往德国的eBay认证中心进行检查。自2026年8月起，这项服务也已经向法国和意大利的买家、卖家开放。通过集中认证，符合条件的商品能够在德国、法国和意大利三个市场获得更高的曝光度，而eBay不需要在每个国家分别建立一套认证体系。
此外，eBay正在尝试进一步降低语言带来的障碍。按照欧洲业务规划，卖家可以使用自己的语言发布商品和与消费者沟通，平台则通过AI等工具提供不同语言之间的转换，让不同国家的消费者能够以当地语言浏览商品并进行沟通。这样一来，卖家无需针对每个市场单独准备商品信息和沟通流程，跨境经营的操作成本有望进一步下降。
在退货方面，eBay也希望把更多工作交给平台处理。“Sold is sold”成为其欧洲跨境业务提出的一个方向，即卖家完成交易后，平台进一步承担配送、退货等后续流程，让卖家在向其他欧洲国家销售商品时，不必像传统跨境业务那样自行处理每一个环节。
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