客户一句 Give me your best price,很多人的第一反应是:马上算一个新数字发过去。
这一降,往往就降错了地方。
一、急着降,会掉进两个坑
第一个坑:等于承认前面报的有水分。你第一次报 10 块,被问一句就变 9 块 3,客户心里立刻明白 —— 还有水。下一步他一定再问一次,直到你脸色不好看为止。
第二个坑:让出去的全是净利润。一只灯让 0.1 美金,一万只就是 1000 美金。你多卖一个柜货才赚多少?
所以我们不拒绝降价,只是不白降。降之前,先把那句话问出去。
二、先问这一句
Before I give you my best price, one question: is this a one-time order, or something we will run every month?
在给您最好价格之前,我先问一句:这批是一次性的,还是以后每个月都会走?
这句话不顶人、不推脱,但它把一句虚话变成了一个客户必须回答的选择题。
他答"长期",你就知道该拿长期协议、稳定数量的条件去谈,价格自然有空间;
他答"先试一单",那你也很清楚了 —— 他现在要的不是最低价,是想先看看你靠不靠谱,价格往下砸没有意义。
问完这一句,主动权就回到你手里了。
三、价格不是孤立的,它是被条件决定的
客户眼里的"价格"只是一个数字,而你报的每一个数字背后,都挂着一串条件。条件一松,价格才真能下来:
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所以客户再问"最好价格",你可以回得很实在:单价我可以往下走,但得告诉我哪一格让得动。
四、真要降,就换点东西回来
我一般会给他三选一,让他自己挑:
加量:这个价格给你,数量往上走 30%,我这边排产才划得来;
改付款:价格给你,定金提到 50%,我这边的资金压力能缓过来;
减项:价格给你,彩盒改成中性包装,省下来的包装费让给你。
客户挑哪个都行,反正你手里没有白送出去的东西。他要是三个都不接,只盯着价格不放,那这单的利润本来也留不住,不值得追。
五、两个小提醒
一,降完别报整数。降到 2.85、3.15 这种算得出零头的数,比降到 2.80、3.00 更让人信服 —— 整齐的数字一看就是随手给的,他还会再问一轮。
二,别同一天连着降两次。第一封邮件给条件价,第二封再给最终价,中间隔一天。让他感觉到你在算、在争取,而不是随手就能让。


