每拿到一个外贸站，我在首页和产品页看完之后，会专门点一次它的 About Us 页。这一页看完，公司的底细基本就有数了：是工厂还是贸易商，这一行做了多少年，货主要卖到哪些地方。
如果一个站的 About 页看完还是没什么概念，那多半是三段话：哪年成立、主营什么产品、末尾再补一句"以质量求生存，以信誉求发展"。这种页面，连站主自己都觉得没用。这个感觉没什么错，它确实没给出什么信息。但问题出在里面写的内容，跟这一页本身该有的作用没关系。
About 页在外贸站里的位置有点特殊。首页回答"你卖什么"，产品页回答"这批货怎么样"，About 页回答的是"跟你买安不安全"。前两页决定买家有没有兴趣，这一页决定他敢不敢往下走。B2B 的采购链条长，一个询盘从看到网站到真正发出来，中间要过采购、技术、老板好几道手，每一道都可能有人专门点开 About 页看一眼。
还有一件只有这页能做的事：讲公司。产品页里讲公司算跑题，博客里讲公司没人爱看，About 页是唯一一个可以正大光明交代自己是谁的地方。很多人把它当成建站模板里必须填的一项，随手凑两段交差，这一页的作用就这么废掉了。
还有一种情况更常见：这页是建站的时候从同行那儿抄来的，或者直接用了模板自带的英文，公司名换掉，别的没动。上面写着工厂占地两万平米，实际租的是写字楼里两间办公室。这种对不上的地方，采购商一旦发现，打折的不只是这一页，是整个站的信任。
▎一个站的底细全在这页上
这一页其实服务三类读者。买家是最直接的那类，他要在下单之前确认对面是家真实存在的公司。谷歌要判断网站背后是谁在负责，这是它评估页面质量时会看的东西。现在又多了一类，AI 搜索。
三类的关注点高度重合：你是谁、在哪、干了多久、做过哪些客户。所以这页写扎实了，三边都受益。站上很少有第二个页面有这个本事。
外贸站还有个躲不开的特点：买卖双方见不着面。展会上还能握个手、看看样品、聊聊交期，网站上全靠这一页建立起最基本的印象。所以这页不是给老客户看的，老客户早认识你了，它服务的是第一次来、还在几家之间比较的那批人。这批人也最需要被说服。
▎买家点开它是在核对什么
一个海外采购商点开 About 页的时候，心里过的是一串具体问题。你是工厂还是贸易公司，这关系到他往下能砍多少价、交期能不能松动；厂子在哪，这关系到他有没有可能来验厂；这行做了几年，这关系到他敢不敢把订单押上去；货卖到过哪些国家，尤其有没有出到他那个市场或者邻近市场，这关系到他把你当主力还是当备选。
还有一个问题最实际：出了问题找谁。整页看下来见不到一个人名、一个地址、一个打得通的电话，采购商心里是悬着的。
他要跟一个没见过面的人打预付款，钱汇出去之后对方还在不在，判断依据基本就是这个页面。所以真实比漂亮重要。写一句"我们拥有一支经验丰富的团队"，不如放一张车间里的合影；放一张不知道从哪弄来的商务握手素材图，还不如用手机拍的仓库照片。图库素材采购商见得太多，一眼认得出，那一下的信任损失很难补回来。
还有个细节可以留意：采购商点开一个网站，往往一口气开好几个标签页，产品页、About、Contact、LinkedIn 来回切着看。他在 About 页停留的时间可能只有几十秒，但这几十秒不是没看，是在核对前面几页看到的信息对不对得上。停留时间短，不代表这一页没起作用。
不同市场的采购商，关注的点也不完全一样。欧美客户更在意认证和合规，REACH、RoHS、FDA 这些文件他们会要原件；中东和东南亚客户更在意产能和交期，一年能出多少、旺季能不能稳住供货，往往是他问的第一件事；南美客户还会多问一句付款方式灵不灵活。一页要同时照顾这几拨人，办法就是把信息铺开写全，让每个人都能在里面找到自己关心的那段。
|
▲ 图片说明：采购商在这一页上要核对的问题清单
这几个问题在页面上被答清楚，询盘转化才有基础。答不清楚，产品页写得再好也容易断在这一步。
这几件事写全了还有个副作用：询盘邮件的质量会变。买家在 About 页上看明白了你是工厂、做的是哪一类货、大概什么量级起订，他发过来的第一封邮件就会直接报规格和数量，不用来回问三四轮。省下来的沟通成本，也是这一页带来的。
▎谷歌也想知道你是谁
谷歌那边有明确的态度。搜索质量评估指南里，评估员判断页面质量的时候，会去看这个网站的责任主体是谁，关于页面和联系页面是判断依据之一。指南里管这个叫"谁为这个网站负责"。一个连公司名、地址、联系方式都交代不清的站，在这套评估里是吃亏的。
这跟 E-E-A-T 是同一件事。经验、专业、权威、可信，产品页和博客文章证明的是前两项，你懂这行；About 页证明的是后两项，你是谁、别人凭什么信你。涉及金钱交易的网站这一层权重更高，外贸站基本都落在这个范围里。
AI 搜索又把这一页的分量抬高了一档。ChatGPT、Gemini、豆包这些在回答"XX 产品的靠谱供应商有哪些"的时候，抓的往往是那种把公司信息写得具体、能被核实的页面。通篇形容词的简介，AI 也没东西可引用。
品牌词那块也有关联。客户搜你的公司名，落地点除了首页，经常就是 About 页。还有人会连着搜"公司名 + review""公司名 + scam""公司名 + legit"这类词，About 页往往是他做最后确认的一站。这一页跟 LinkedIn 公司主页、Google Business Profile 上写的东西对得上，这个确认才做得下去。
顺带说一句收录。About 页很少被当成主打词去推，但它几乎是全站最容易收录的几个页面之一，内容独特、带着品牌信息、站内还有别的页面链过去。这一页被索引了，你的品牌词搜索结果才算有个正经的落点。
也就是说，这一页的读者不止人。写的时候把这点放在心上，很多取舍自然就清楚了。
▎公司简介撑不起这一页
把常见的写法和能起作用的写法放一起看，差别很直接。
现在的写法 我们是一家专业的工业水泵制造商，拥有多年行业经验。 换成这样 2009 年在台州建的厂，两条装配线，一年出十二万台，主要做不锈钢离心泵和管道泵。 |
现在的写法 我们秉承质量第一的经营理念，严格把控每一道生产环节。 换成这样 每台泵出厂前做 48 小时试运行，随货附测试报告。2023 年起加了整机气密性检测。 |
现在的写法 我们拥有先进的生产设备和一支专业的技术团队。 换成这样 车间里六台数控加工中心，型号列在设备清单页里；技术负责人周工，做泵做了二十一年。 |
现在的写法 产品远销海内外，深受广大客户好评。 换成这样 |
现在的写法 我们始终坚持以客户为中心，竭诚为您服务。 换成这样 技术问题 24 小时内回复，样品三天内发出，货到港后发现质量问题先补发再谈责任。 |
两边的区别不在文采，在于能不能被核实。采购商看到"多年经验"，他没法验证；看到"2009 年建的厂"，他可以调营业执照、可以来验厂、可以在网上搜。能验证的信息才叫信息，验证不了的都是背景音。
形容词本身没问题，只是每用一次，后面得跟一个能落地的事实。写了"质量第一"，就把质量怎么控的说清楚；写了"客户遍布全球"，就把国家名点出来。
换个角度想这件事：同行都在写"专业的制造商""质量第一"，你也这么写，等于把自己混进了背景里。采购商一次开五六个供应商的网站，几页看下来全是同一套话，他记不住其中任何一家。这时候谁把具体信息摊开了，谁就浮出来。
▎该补上去的具体信息
把整页从头捋一遍，该有的东西大致是这几块。
01 开门见山的一段 你是谁、做什么、卖给谁、做了多少年，三四句话说完。别铺垫，别从行业趋势讲起，采购商没这个耐心。 |
02 硬数字 成立年份、厂区面积、员工人数、年产能、出口国家数、主要市场。手上有的写上去，没有的跳过，别编。 |
03 资质和认证 ISO 9001、CE、RoHS、REACH、FDA、UL 这些，证书名称、编号、有效期都写上，有条件就把证书图片放上去。采购商在意的不是"我们有认证"这句话，是证书长什么样、什么时候到期。 |
04 人和地方 负责人或者创始人的实名、照片、一句话经历；厂区地址、地图、车间和仓库的实拍。地址要能被谷歌地图认出来。 |
05 时间线 哪年建厂、哪年上了第二条线、哪年拿到哪个认证、哪年进了哪个市场。几行字的事，扫一眼就知道这家公司是在往前走还是停着。 |
06 合作方和案例 客户 logo 放之前记得拿到授权，参展的照片、做过的项目也可以放。没有大牌客户不影响，具体比名气重要。 |
07 从询盘到出货的流程 分几步，哪一步做质检，哪一步确认包装，哪一步订舱，写清楚。这一条看着像废话，说服力却很高。 |
这里头最容易漏的是流程那一块。很多站觉得从询盘到出货有什么好写的，其实采购商很在意。他要判断的是这批货会不会砸在自己手里，你愿意把质检环节、包装确认、出货节点摊开写，他心里的不确定就少一分。
中文站上还常见另一个毛病：整页除了营业执照的照片，就是一段三百字的公司简介，剩下全空着。营业执照能证明这家公司存在，证明不了它能干活。它应该出现在资质那一块，跟认证证书摆一起，而不是拿来撑满整页。
另外，别把 About 页写成公司画册的文字版。有的站做了一本 PDF 画册，又把画册里的句子一段段搬到网页上，全是脱离上下文的排比句，读的人不知道自己该看哪儿。网页和画册是两种东西，网页能往外链，采购商看泵型不顺眼可以点进型号页继续看，画册做不到这一点。真要复用，复用的是里面的照片和数字，文字按网页的读法重写一遍。
英文站的 About 页要用英文写，别拿翻译软件把中文那套直接倒过去。"We are a professional manufacturer with rich experience and advanced equipment"这种句子，在英文采购商眼中的观感，跟中文读者看到"本公司秉承质量第一的经营理念"是一样的。写完最好让英语母语的人过一遍，条件不允许的话，至少用 AI 把语感顺一遍。
|
▲ 图片说明：一页里该有的信息模块和时间线
有几个问题被问得比较多，一起说一下。
About 页写多长合适？ |
英语站一千到两千个词是常见的量，中文站一千字出头也够用。信息给全了就停，别为了长度往里灌水，采购商翻到第三屏还没看到实东西，就退出了。 |
要不要放公司视频？ |
车间实拍的短视频有就放，一分钟以内，能看清产线和设备。没有也别专门去拍宣传片，那种配乐加航拍的片子采购商看多了，反而不如几张手机拍的照片可信。 |
团队就几个人，要不要写？ |
写。几个人也是具体信息，写清楚谁管生产、谁管外贸、谁管质检，比"拥有一支优秀的团队"有用得多。小公司把人写实了，反而更容易被记住。 |
要不要直接标价格？ |
别标具体数字。外贸报价受数量、材质、汇率影响，写死的价格过两个月就不对了，客户拿着旧价来问更麻烦。想回应这一块，就写清楚价格受哪几个因素影响，起订量、材质等级、包装方式各是什么关系，这比一个数字有用。 |
▎页面本身的技术细节
内容理顺之后，页面本身还有几件事要做。
URL：用 /about-us/ 或者 /about/，干净直接，别弄成 /index.php?id=23 那种。 |
Title：别只写 "About Us - 公司名"，把身份带进去，比如 "About Us | 公司名 - Stainless Steel Pump Manufacturer Since 2009"。这个 title 自己也是能被搜到的。 |
H1：一句话说清你是谁，别跟首页的 H1 重复。 |
结构化数据：加一段 Organization，把公司名、logo、地址、社媒主页、成立时间填进去，About 页本身也可以用 AboutPage 类型。这些字段是给谷歌和 AI 读的。 |
内链：About 页里链到产品页、认证页、案例页、联系页；首页、页脚、产品页里也要给 About 页留入口。不少站的 About 页内容其实还行，就是藏得太深，除了页脚没人走得到。 |
信息一致：公司名、地址、电话全站统一，跟 LinkedIn 主页、Google Business Profile、Facebook 主页上写的对得上。 |
两套语言：有中英文两个站的，别把同一段内容两边各放一份，重复的内容两边都不讨好。 |
页脚年份：记得改。"Copyright 2019"挂在一个还在更新的站上，采购商看到会多想。 |
还有一条不在上面这份清单里，但很容易坏事的：这页得能在手机上顺畅打开。不少站的 About 页放了十几张没压缩的原图，手机上一分钟刷不出来。采购商在展会现场拿手机点开，等了十几秒没动静，直接退出去了。图片压到几百 KB，格式换成 WebP，这个动作花不了多少时间。
▎改的时候按这个顺序来
上来就重写整页，容易写崩，也容易越写越像宣传稿。稳妥些的做法是一块一块来。
先补事实。把公司从成立到现在拿得出来的硬信息列一张单子：年份、地址、面积、人数、设备、认证、市场、客户。这张单子不用给谁看，是给自己看的，列出来就知道哪些能写、哪些确实没有。缺的部分不用硬凑，宁可不写。
再定页面骨架。开头一段身份说明，中间按信息块往下排，末尾给联系入口。骨架不用复杂，采购商是扫着看的，不是读论文。信息块的先后可以按重要程度排，也可以按采购商心里的问题顺序排，两种都行。
然后处理照片和证书。这一块最费时间，也最值。车间、仓库、设备、团队、证书、参展，能拍的拍，能扫描的扫，尺寸统一调一下，排版立刻就整齐了。图片别太大，手机上打不开的页面，内容再好也白搭。
另外，别一次把整页推翻重做。原来的页面如果已经有流量、有外链进来，改动幅度太大，排名容易跟着晃一阵。分块往里加，加完一块看一眼效果，比推倒重来稳当。
最后才是文字打磨。英文站找母语的人顺一遍，中文站自己读两遍，读着别扭的地方改掉。技术项放在文字之后做，不然内容还要来回调整，改好的 title 跟着一起白改。
改完别急着看排名。About 页本来就不是冲排名的，改完过一两周回头看询盘邮件有没有变化，比天天盯排名实在。
▎有的站这页真不用太花力气
说这些不是讲每个站都得把 About 页做成一个专题。如果客户主要来自老客户返单、展会、平台询盘，网站只是给已经认识你的人核对信息用的，那这页做到有地址、有电话、有主营产品就够了，多出来的精力放到产品页上更划算。
还有一类是在阿里国际站、中国制造网这类平台上接单，独立站只是备个底的。这种情况更简单，客户本来就从平台过来，你的资质、产能、认证在平台店铺页里已经写过一遍了，网站这页对齐着写一份就够，不用再花心思做深。
靠谷歌搜索获客的站是另一回事。你不知道买家什么时候会点开这一页，也不知道他点开的时候正处在决策的哪一步。那一屏很可能就是他跟你之间唯一的一次照面。
所以值不值得下功夫，看你获客从哪来，没有统一答案。我个人的习惯是，一个站只要还打算做搜索流量，这页迟早要回头改一遍。
判断这一页现在什么水平，有个不花钱的办法。找一个完全不懂你这行的朋友，让他把 About 页看完，然后问他这家公司在哪、做什么、靠不靠得住。他能答上来，说明信息给到了；答不上来的地方，就是缺的。