收到亚马逊“不当库存”调查警告后，相关 ASIN 将立即不可售，无法创建入库或移除订单，账户资金亦会被暂扣。卖家需在 14 天内完成库存真实性举证，否则面临账户停用风险。以下是针对该问题的详细应对指南。
警告通知示例：
业绩通知示例：
邮件核心内容指出：因怀疑账户库存不适合销售，Amazon.com 账户面临停用风险。审核期间，禁止销售、创建入库货件或下架订单，资金将被冻结。卖家需严格遵照邮件指引进行申诉。
亚马逊启动此项调查，通常是因为账户或关联账户涉嫌欺诈及非法活动，损害了买家与平台利益。常见诱因包括：
- 销售假冒商品；
- 通过盗窃等非法手段获取商品；
- 销售受限或不适宜商品；
- 侵犯知识产权。
材料的完整性、有效性及真实性直接决定申诉通过率。建议准备以下文件：
- 采购凭证：采购发票、采购合同；
- 进口文件（如有）：提单、商业发票、装箱单；
- 品牌资质：自有品牌证书或完整链路授权书（品牌权利人→上游供应商→卖家）；
- 合规认证：对应类目的产品安全认证证书；
- 主体资质：营业执照、法人身份证件（政府签发带照片）、近 180 天对公银行账单；
- 实物证据：产品实拍图、外包装图、UPC/EAN 条码照片（需与 Listing 完全匹配）；
- 行动计划（POA）：一份详实的整改报告。
POA（行动计划）撰写逻辑
采用“三段式”结构进行阐述：
1. 根本原因：深入分析导致不当库存入仓或上架的具体原因，避免推卸责任。
2. 已采取的措施：列举即时行动，如对争议库存申请合规检测、创建移除/销毁订单、停售相关 Listing、完成全库存抽检等，并附上操作凭证和截图。
3. 未来预防措施：建立防止再犯的长效机制，内容需量化且可执行。例如：实施入仓前 100% 质检流程、建立供应商资质三级复核制度、制定产品合规预警 SOP、执行定期库存盘点等。
申诉入口示意图：
请根据店铺实际情况勾选对应选项并上传上述资料。
