亚马逊美区突发系统故障,大量卖家订单数据停摆
本周末,众多亚马逊美国站卖家遭遇异常:店铺后台订单数据停滞在 3 至 5 小时前,新增订单显示为零。尽管 Listing 页面、购物车功能及前台展示均正常,广告投放也未中断,但后端销售数据完全停止更新。
初期,部分卖家误以为是自身账号受限或链接异常,纷纷自查绩效与运营状态。随着跨境社群内反馈激增,确认此次事件为亚马逊平台系统性故障,而非个体运营失误。
平台故障频发,2026 年已多次出现系统异常
截至发稿,亚马逊官方尚未就本次北美站故障发布正式说明,但监测数据显示平台秩序正逐步恢复。对于资深跨境从业者而言,此类系统波动在 2026 年已非孤例:
2 月 27 日:结账环节大面积瘫痪
亚马逊网站及 App 出现严重访问障碍,约 67% 的故障报告集中在用户结账支付环节。
3 月 5 日:代码部署引发支付中断
故障持续 4 至 5 小时,导致支付功能受损及 FBA 订单停止更新。事后确认,该事故源于软件代码部署错误。
5 月 8 日:页面加载延迟与同步异常
美国站再次出现页面加载缓慢、订单刷新延迟现象,同时伴随 FBM 订单提交报错及第三方系统数据同步失败。

