想在巴西拓展业务或提升出口表现?在上周东莞环球资源“智胜未来”论坛上,China Link Trading 市场及销售总监 Lincoln Fracari 先生分享了中国企业在巴西贸易合作中需规避的八大错误:
* ChinaLink Trading 是一家专注于中巴贸易的服务机构,主要协助巴西企业在华采购及开展业务。
1. 缺乏对巴西的基本认知
巴西是南美洲最大、全球排名第五的国家。当地官方语言为葡萄牙语,货币为雷亚尔,与人民币汇率约为 1:2.65。
2. 试图用英语征服巴西市场
巴西能熟练使用英语的人口不足 1%。正如我们不习惯外国人用中文交流,巴西客户同样期待使用母语沟通。切勿企图仅凭英语开拓巴西市场。
3. 忽视巴西社交礼仪
与客户会面时,应避免涉及隐私的话题。无论是巴西客户来访还是您前往巴西,均可聊聊家乡风土、探讨合作优化方案或分享公司发展历程。这些话题有助于拉近关系,促进业务开展。
4. 忽略巴西人对中国商人的看法
中国产品在巴西印象欠佳,部分原因在于部分商人轻率承诺“没问题”,却在样品确认或下单时以“此前条件无法实现、需调整价格”为由变卦。此类失信行为将严重损害客户关系。
5. 不理解巴西经济的保护主义成因
巴西市场高度受保护,主因在于其沉重的税收负担。在当地设厂或建立装配线虽成本高昂,却是应对高关税的有效策略,几乎可免除大部分税费。
6. 不了解巴西文化与喜好
足球是大多数巴西男性的热爱。若不知如何开启话题,可询问其支持的球队或擅长位置,甚至邀请观赛。此举能迅速拉近与客户的距离。
7. 思想固守传统
若进入新市场却拒绝融入当地环境与文化,业务终将难以成功。若视巴西为重要市场,就必须主动做出改变。
8. 试图独揽所有事务
若不熟悉巴西市场,应寻求本地合作伙伴协助调研。销售产品前,需厘清税后价格、是否支持定制开发以及目标销售州份等关键信息。

