买家究竟寻求什么？外贸企业不断探索，力求交出满意的出口答卷。在早前智胜未来论坛厦门站上，容大合众电子科技总经理许开明给出了他的见解。
*厦门容大合众电子科技有限公司主营专业 POS 打印机等产品，4 年内已跻身中国行业市场前三，年出口额达 500 万美元。
信任能力，更信任人品
信任涵盖两点：一是能力，二是人品。
买家若信任你的能力（包括研发与制造实力），便会确信产品质量可靠、管控优秀，绝不会产出或放行次品。这种对管理能力的信任，本质上是对低出错率的认可。能力是综合的，构成了信任的第一层面。
第二层面的信任则关乎企业人品：你的公司是否可靠？是否会抢夺客户生意？将企业的专业能力与诚信人品传递给买家，至关重要。
优化营销，传递信心
我们优化的营销策略在于展位升级：从以往的标准摊位，转变为几十平米的大展位并进行精装修，以此提升企业形象，赋予客户信心。许多买家在合作前或许早已知晓贵公司，却因种种顾虑两三年未曾尝试合作。
关键在于“第一次”：若首单在质量、沟通、价格、交期及售后支持等方面均令客户满意，他们便没有理由拒绝下达第二个订单。
建立专业的团队
业务人员必须高度专业，精准理解客户需求。在商务谈判中，清晰把握客户的言外之意与核心诉求尤为关键。只有业务员了解透彻，才能准确传达给研发团队，从而顺利推进后期产品制作，促成更多合作。
突显自身优势，与同行形成对比
与同行相比，你能为客户创造何种价值？从研发、制造、销售到售后，全部门必须高效协同。客户选择我们而非同行，是因为我们整个体系能快速、准确地响应并满足需求。这正是我们的差异化优势，也是过去多年维持年均 100% 以上增长的主要原因。