在外贸业务中，成交是核心目标。面对买家的种种顾虑与推脱，业务员需精准破解客户心结。以下总结 24 个实战技巧：
客户说：我要再考虑一下
对策：时间就是金钱，机不可失。
(1) 询问法：客户可能未完全理解产品介绍或有难言之隐。需深挖原因，对症下药。
(2) 假设法：假设立即成交可获利益，拖延则可能错失良机，以此促成交易。
(3) 直接法：根据客户情况，直截了当提出疑问，打破僵局。
客户说：太贵了
对策：一分钱一分货，价值决定价格。
(4) 比较法：①与同类产品对比；②与同价值其他物品对比。
(5) 拆散法：将产品拆解解说，凸显各部分性价比，整体更显实惠。
(6) 平均法：将总价分摊至每月、每周或每天，降低心理门槛（尤其适用于高档商品）。
(7) 赞美法：通过真诚赞美拉近关系，促进签单。
客户说：能不能便宜一些
对策：价格是价值的体现，便宜无好货。
(8) 得失法：交易即投资，单纯看价格会忽略品质、服务及附加值，最终得不偿失。
(9) 底牌法：亮出“行业底价”（实则留有余地），让客户感觉价格合理、物超所值。
(10) 诚实法：告知客户“低价高质”极少存在，打破其侥幸心理。
客户说：别的供应商更便宜
对策：服务有价，警惕假货风险。
(11) 分析法：从品质、价格、售后服务三方面轮换分析，消除顾虑，确立唯一选择。
(12) 转向法：客观指出竞争对手的弱势，强化自身优势。
(13) 提醒法：警示市场良莠不齐，避免因贪图低价而遭受损失。
客户说：市场不景气
对策：逆市买入，顺势卖出。
(14) 讨好法：强调成功者往往在低谷期布局，赞美客户的智慧与眼光，促使其果断决策。
(15) 化小法：将宏观环境的影响淡化，聚焦于具体交易的可行性。
(16) 例证法：列举行业领袖或同行成功案例，激发客户紧迫感与购买欲。
客户说：没有预算
对策：制度是死的，人是活的；创造条件也要上。
(17) 前瞻法：阐述产品带来的长远利益，促使客户重新规划预算。
(18) 攻心法：分析产品不仅利于自身，更能提升团队或企业竞争力，警示不购买将被对手超越。
客户说：它真的值那么多钱吗？
对策：怀疑的背后往往是肯定。
(19) 投资法：引导客户关注未来收益，而非眼前成本，确认其投资价值。
(20) 反驳法：巧妙利用反驳逻辑，坚定客户的购买决心。
(21) 肯定法：坚定回答“值”，并通过对比、拆解、举例等方式再次论证，消除疑虑。
客户说：不，我不要……
对策：字典里没有“不”字。
(22) 吹牛法：此处指展示专业度与决心，而非虚假宣传。建立专家形象，赢得信赖。
(23) 比心法：分享真实处境与感受，以诚动人，博得客户将心比心。
(24) 死磨法：面对下意识的拒绝，需坚持不懈地沟通。轻易撤退只会让客户遗忘你的存在。