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展会跟进 | 如何变名片为订单

展会跟进 | 如何变名片为订单 环球资源 Global sources
2022-07-15
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导读:重要的不是展会上收集了多少买家名片,而是展后怎么将这些名片转化为订单。

忙碌的展会季结束了,小伙伴们应该也都满载而归了,最起码也收获了很多买家名片。那怎么能让买家记起众多摊位中的我们,又要怎么好好利用这些名片呢?

让买家加深印象的方式 = 展位前拍照

想让买家加深印象,最好的办法是要求跟客人在展位前拍个照。若买家害羞,接待时可让同事在一旁抓拍。此举一来能加深印象,明确买家身份、洽谈内容及产品;二来展后邮件发送照片,能帮助客户在最短时间内回忆起我们是谁、摊位模样及洽谈细节。

展会上的名片 = 潜在的订单

一般公司能收集约 100 张名片,分摊到每位业务员手中仅十余张。切勿小觑这些名片,假设一期展位费用为 10 万元,单张名片价值至少达 1000 元。因此,有必要投入精力进行分类跟踪,鉴于数量不多,完全可操作到位。

1. A 级别:当场已下单签 PI,或现场支付 USD 现金的客户

此类为意向最明确的 A 级客户。归来后需立即按其要求准备资料、安排收款及协议生产等。沟通时需谨慎,若出现迟不开证或不汇定金的情况,应提高警戒,及时沟通排查问题并采取相应措施。

2. B 级别:询问 item 繁多、展会笔记详尽的客户

此类客户在展会上洽谈投机,涉及细节众多。通常询问的产品与工厂细节越多,意向越显著。归来后须立即跟进,及时回复未决疑问,并迅速准备寄送索要的样品。同时,需持续跟进样品检测结果及订单情况。

即便这部分客户最终未下单,也不应放弃。作为普通感情维护,需保持联络,将其作为潜在客户培养,及时推荐新品,未来仍有合作契机。

3. C 级别:对价格或条款存有异议的客户

展会上可能与买家在价格、设计等条款上存在分歧。若展会期间未妥协,建议归来后也不要急于让步。先通过邮件或电话联系,试探客户口风,重申己方核心利益点。若有实例或同行案例能说服客户最佳;若实在行不通,再视工厂实际情况做调整。

4. D 级别:索要资料客户及仅交换名片客户

部分客户会索要样品册或价格单,若参展商准备不足,归来后需立即备妥发送并进一步跟进。但需提前研判其索要目的,甄别是否为同行或第三方搜集资料者。首次联系数周后,可进行二次联系(如发送邮件)。跟进时需注意沟通技巧,勿操之过急,措辞得体,将对方视为朋友。例如,可勾起对方回忆,附上合影、产品图或摊位照片等。

好了,小伙伴们大显身手的时候到了。小编不多说了。

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