12 月 2 日，环球资源携手旗下《世界经理人》共同打造的“智·胜未来出口系列论坛”登陆温州，心理专家和企业管理者共同聚焦新生代员工管理。温州海汇贸易有限公司总经理季徐欢女士，与现场来宾分享了她十几年来的员工管理心得。
与众不同的 90 后
90 后的员工确实有一些不同的地方，但听完专家的课后，我也终于明白了这些不同是怎么来的：他们的家庭背景、他们的父母不一样。父辈经历了改革开放的 30 年，越来越大的贫富差距，影响了新生代的价值观。
超强组织能力
新生代员工组织管理能力是很强的，超出我们的想象。在外部参加培训后，他们会自发组织会议分享，从头到尾自己统筹。职位明确，热情高涨，这是他们的一个显著特点。
他并不从属于你
做企业，总会有新员工源源不断地加入，而我们的年龄也在增长，不能再用老式的思维来界定彼此的关系。必须树立一个观念：其实他并不从属于你。作为独生子女，他们往往以自我为中心。无论何人，虽然在你公司上班，但不能觉得他属于你。若以这种心态对待他们，所有问题就会迎刃而解，关键在于尊重。
善于接受新事物
互联网这东西我们这代人真的跟不上，但新生代比我们做得更好，而且愿意在这方面钻研。比如说 Facebook 推广，他们学得快，干得也不错。
及时肯定他们
要及时发现并肯定他们的业绩。我们实行月度考核，我觉得这样非常有效，让他们能清晰看到自己的业绩情况。干得好更有动力，看到别人干得好也会产生驱动力。
用互联网的方式与他们相处
他们是在互联网背景下长大的，不要去过度管束，而要去关注他和他的变化。一旦发现异常要多注意，至于具体操作层面则不需要管得太细。
现场提问 1：
我觉得 90 后真的是一个想法比较独特的时代人物。我碰到很多 90 后，让他们赶货加班不加，要去约会，给加班工资也不加；失恋了就不来上班，说没心情，也不请假。遇到这种员工应该怎么办？他不想来就不来，甚至说不在乎工资。
现场解答：
制度很重要。不管哪个年代，做公司必须要有制度，但需要建立弹性制度，尤其是对越来越年轻的新一代，这与以前不同了。现在的 work 是互联网工作，尤其需要弹性。各个岗位要有不同的规章制度，在同一岗位上实施弹性管理，效果可能会更好。
现场提问 2：
公司每一个部门都是平等的，但经常会出现财务部和业务部之间的冲突，在领导协调部门间关系时会出现问题，如何更好地促进部门合作？
现场解答：
我们有一个方法——晨会，主要以讨论订单为主，各部门反映各自的问题，这是一个沟通的途径，及时沟通就不会产生矛盾。为什么财务觉得业务事情这么多？所有贸易公司都会碰到这样的问题。我也是从别的公司出来的，当时也觉得财务的人真烦，但当自己去做公司时就能理解了。
业务部门、财务都应该及时了解公司订单的状况，这点很重要。订单是以客户为中心的，公司的管理有一个轴心，否则无从管起。所有管理都是为了订单，如果产生矛盾，可能是因为对方不知道这个订单有多急，或者今天要赶货交货。
很多业务员不懂财务，对财务流程不清楚。每周或定期安排学习，既是对自己思路的整理，也能让别人了解你的工作职责，在学习过程中自然实现了沟通。说白了，做公司跟谈恋爱一样，大家都是为了追求幸福感，做得不开心有什么意思？沟通很重要。