小编近日在各大外贸论坛上看到关于这个问题的应对方法，特来分享给大家。
一个买家在跟你合作之前，肯定已与其他供应商建立合作。因此，外贸客户拥有现有供应商的概率接近 100%，我们每天都面临着与其他供应商争夺客户的竞争。
当我们发送开发信，客户回复询问价格时，看似随意的一问，我们的回复却绝不能敷衍。
试想，若客户基于了解市场行情而问价（因其已有合适供应商），此时你若能提供极具竞争力的价格或付款方式，或清晰有力地证明产品质量卓越，客户必会有所触动。虽不能保证立即获得订单，但至少能避免被完全忽视，从而成为客户的“备份供应商”。一旦其现有供应商出问题，你便有机会直接接手。
当客户说“我有供应商了”
- 坚持报价并突出卖点：不管对方是否明确询价，只要知晓客户确切需求（若不知可尝试推荐），都应提供具有竞争力的报价。同时，通过图文、视频等多种方式突出产品的独特卖点，形成视觉与心理冲击。这封邮件的目标是：即便客户当下不下单，也要让其记住你的存在。
- 持续推荐，争取试单：当客户表示已有供应商时，可回应：“您与现有伙伴合作已久，选择无疑是正确的。但我希望能向您证明，我们也完全有能力成为您的首选！”或者：“我知道您有优秀的供应商，但我们也是绝佳的选择。您是否愿意尝试下一个试订单？或许我们会成为您现有供应链之外极好的补充。”
随后，附上极具竞争力的价格、过硬的质量证明（或通过直观方式展示普通质量下的专业性）、专业的操作流程以及已合作的大客户案例，让客户感知到我们的专业度与合作诚意。 - 提供免费样品：若能提供免费样品，可话术升级：“恭喜您找到了优秀的供应商。但我坚信我们仍有合作机会，因为我们的性价比在行业内极具优势。我可以免费为您寄送样品，供您检验。若产品符合您的要求，欢迎随时询价采购。”
话术繁多，不一一赘述。我们面临的最大挑战是如何击败现有供应商并成功“上位”。以下几点需特别注意：
- 确认需求：首先确定对方确实需要你的产品。
- 找准关键人：只有找到负责人或老板，上述话术才能发挥实效。
- 持续跟踪：即便发送开发信后石沉大海，也可继续运用这些策略进行跟进，因为客户必然拥有其他供应商。
- 警惕拦截风险：许多客户（尤其是负责人）已被现有供应商深度绑定。你的信息对他们而言不仅无用，甚至构成威胁。特别是使用公司邮箱时，若老板发现邮箱内充斥着条件优于现有供应商的推荐信和报价，采购经理可能面临麻烦，因此他们会直接拦截此类邮件。
应对策略：曾有人尝试寻找该公司其他人的邮箱，发送邮件并抄送采购经理，内容提及：“采购经理的邮箱是否出现故障？急需的报价始终无法送达。能否告知其电话号码、手机或其他负责人的邮箱？以免耽误贵公司重要事务。”此举有时能获取联系方式，可谓“死马当活马医”。 - 保持耐心：指望一封邮件搞定客户是不现实的。这些策略旨在对客户的拒绝给出适当回应，目的是让客户愿意继续阅读邮件或开启沟通。