近年来,海尔、华为等中国自主品牌现身美国大型连锁卖场已屡见不鲜。这表明,伴随传统行业转型升级,以及在技术创新、商业模式与民族文化上的新突破,中国品牌与服务正不断在国际舞台树立“中国智造”的新形象。
格力篇:技术创富是主流
李克强总理曾在第六届德国汉堡峰会上指出:“经济发展不是短跑,而是没有终点的长跑。”经济发展既需速度,更重耐力与后劲,而“技术创新”正是这份耐力与后劲的有力保障,也是当前中国品牌国际化的新名片。
2014 年达沃斯论坛上,格力电器董事长董明珠备受瞩目。2012 年,格力营业总收入达 1001.10 亿元,成为中国首家营收超千亿的家电上市公司;2013 年净利润 108.71 亿元,纳税超 102.70 亿元,成为首家净利润与纳税双双破百亿的家电企业。
无论政策扶持与否,格力多年来对“掌握核心科技”有着近乎偏执的追求,相继推出拥有自主知识产权的超低温数码多联机组、磁悬浮变频离心式制冷压缩机等一系列“国际领先”产品,填补行业空白,改写百年行业历史。
建立自主产品创新体系,需实现技术研发与应用的完备性,既要知其然,更要知其所以然。企业不仅需掌握先进的产品研发技术,更需精通配套工艺与管理的"Know How";不仅要善用数字化研发工具,更需不断优化基于此的研发流程,凝练并传承研发知识。
小米篇:商业模式是趋势
随着 iPhone 及社交网络的火热,中国互联网 2.0 已深入人心。移动互联网的发展深刻改变了个人及各行业的行为方式,尤其推动了智能手机产业的演进。小米手机正是凭借独特的营销模式,创造了一个又一个销售奇迹。
小米采用纯网络销售模式:先发布激活码预约,随后在官网及天猫店限量开放购买;物流方面依托自有投资体系,实现自主配送,以最快速度将产品送达用户手中,显著提升顾客满意度。
小米在全国 600 多个大中城市建立了合作售后服务网点。以北京为例,专门设立的“小米之家”拥有 400 余人客服团队,日均接通两万个用户来电,同时处理在线投诉,及时解决纠纷并监督维修站点服务质量。
在网络售后方面,小米同样表现卓越。其专门组建的微博团队日均处理咨询量约 4000 个,通过与用户互动,及时响应线上投诉并洞察最新市场需求。
从下单到交付,全流程线上完成,摒弃了传统手机繁杂的多级渠道,极大节约了成本。这使得小米手机在保证性能超越同类的同时,能以低廉价格出售,极大地拓展了利润空间。
制造业转型的关键在于扩大行业盈利点。对具体企业而言,即是在整个行业的赢利点中精准定位自身优势,而这正是商业模式所要解决的核心问题。
波司登篇:文化创新是镜子
全球化时代,民族文化的复兴必然经历从“文化制造”到“文化智造”的跨越。当下文化创意产业的兴起,正是“中国智造”的重要突破口。波司登之所以能连续 19 年(1995-2013)蝉联中国羽绒服市场销量冠军,关键在于其紧扣流行趋势,秉持推陈出新的文化设计理念。
波司登的创新设计常出人意料,呈现出复古怀旧、华丽且具艺术感的秋冬风尚。3 月 26 日,波司登 2014/2015 秋冬成衣流行趋势在北京饭店发布,这是其第 18 次代表中国防寒服向世界发布流行趋势。
作为中国最大的羽绒服主营多品牌综合服装集团,波司登近年以变革创新为内驱力,加大产品设计研发投入,整合优化内外部资源,借助高端平台及新媒体推广品牌,为全球竞争积蓄了强大的品牌优势。
诺贝尔经济学奖得主蒙代尔曾言,中国公司已进入打造自主品牌的时代。这意味着,中国企业有底气从培养技术自主能力、完善成功商业模式、提升文化内涵出发,改变自身,进而改变世界对“中国制造”与“中国智造”的认知。

