客户坚持 PayPal 付款怎么办？

昨日，西安朋友 Nancy 就深圳外贸业务向我咨询，随后深圳同行来电详询，我提供了具体解决方案。

确实，不少外贸人不愿使用 PayPal 收款，部分出口企业甚至规定交易额超过 300 美元即不接受该支付方式。

若客户坚持使用 PayPal 且订单必须承接，该如何应对？

不妨先了解 PayPal 收款费用：

下图来自 PayPal 官网

核心问题：如何降低收款手续费？

1. PayPal 集中付款或账户余额支付

建议客户采取集中付款或使用账户余额支付，此时收款方手续费为每笔 2.9%+0.3 美元至 3.9%+0.3 美元；也可协商由客户承担部分手续费（如 1.5%+0.3 美元）。

2. PayPal 提现手续费

电汇至国内银行手续费为 35 美元（无金额限制）；支票提现手续费 5 美元，但到账时间较长。若有美国当地银行账户或亲属账户，可免费提现至美国银行。

3. PayPal 汇率转换费用

按转换金额的 2.5% 收取。若在国内提现时选择美元结算，可免除此项费用。

如何规避 PayPal 收款风险？

1. 务必核查客户征信，可通过银行、律所、公证行、海关数据及邓白氏等渠道进行。
2. 收到货款 48 小时且 PayPal 无异常提醒后再发货。
3. 严格按照客户 PayPal 注册地址发货，避免发往其指定的其他地址。
4. 新客户首单交易额建议控制在 2000-3000 美元以下。
5. 仿品或 A 货严禁使用 PayPal 收款，以防纠纷。
6. 妥善保存交易记录，作为潜在纠纷的证据。
7. 依据付款记录分析客户征信并评估风险，优先采用降低手续费的方式收款。
8. 确保产品符合客户要求，降低因质量或服务问题引发纠纷的概率。

小编观点：

针对小单和样品单，PayPal 仍是可行选择。只要落实上述 8 点风控措施，通过 PayPal 带来的销售收益将远超潜在损失。