环球资源智胜未来出口系列论坛深圳站：挑战、创新与机遇
在近日举办的环球资源智胜未来出口系列论坛深圳站现场，来自以下企业代表及与会外贸企业代表一起，探讨中国出口企业面临的具体挑战，以及实现创新的阻碍、挑战与机遇。
- Berkeley Sourcing Group CEO Greg Fisher 先生
- 深圳市银河风云网络系统股份有限公司 曾雨 董事长
- 深圳市鑫茂隆电路有限公司 帅巅 副总经理
- 深圳市刻锐智能科技有限公司 尹华红先生
以下分享帅总对于创新问题、个性化及小订单趋势的看法。
创新
行业标准由欧美制定，难以更改，因此我们的创新重点应放在质量上。保持质量的稳定性是当前的核心任务。随着中国中小型企业多年的积累，我们已具备在质量上有所作为的能力，能给国外客户带来不一样的感受。电路板行业是基础行业，物联网等新兴领域必须使用硬件，而电路板正是硬件的基础与母体。
个性化及小订单趋势
行业竞争异常激烈，我们定位为专注于样品和小批量生产的工厂。在大批量订单领域，面对行业内的巨无霸企业，我们难以直接竞争。在样品和小批量领域，我们的目标是拥有一千个客户，每个客户贡献五到十万元即可，但这需要大量的推广支持。我们意识到 O2O（线上线下）的重要性，并因此与环球资源展开合作。
寻找并接受更多小买家是当下的机会。虽然外贸大订单能带来巨大收益，但也伴随巨大压力和流失风险。若拥有十个虽小但稳定的客户，则无需过度担忧单一客户流失。这种碎片化的客户结构有助于公司规避财务风险及订单平衡风险。
智慧分享
Q: 如果订单量少但是多样化，可能造成成本增加，而客户希望价格低，请问如何满足客户要求？
尹华红：我们的产品策略是“瘦身”。原来可能销售一百款产品，现在精简至十五款，引导顾客在这十五款中进行选择。
帅巅：面对此类订单，首先评估客户是否有长期合作价值。若客户符合公司定位，即使短期无利润，也会通过展现各种竞争力与其建立关系，旨在培养长期客户。
Q: 作为一个公司，如何建立创新的氛围和文化？团队有创新想法该如何实施？若无技术团队又该怎么做？
曾雨：我们要准备改变，认识到不同文化的可能性。创新需符合人才特点及公司基因。以此为基础，寻找代理人、合作伙伴或联盟机会，实现双赢。文化的改变是一种巨大的力量。
Q: 外贸行业员工流失率大，如何通过创新方法给予员工归属感和成就感？如何突破传统管理方式，在管理上实现创新？突破口源于哪里？
帅巅：关键在于与员工进行细致交流，做到“润物细无声”。作为企业主，我希望员工能在公司安居乐业（结婚、生子、育儿）。具体方法因人而异，需要更深入地体会和实践。
尹华红：这是普遍面临的问题，尤其是面对 90 后员工。留人的核心在于企业文化和氛围，要关心员工，与之共同成长。同时，需提供良好的学习和成长空间，增强业务员对企业的认同感。
Greg Fisher：人才竞争本质是人力资源的竞争。最简单的做法是优化薪资机制。这与做品牌类似：做品牌要看客户需求，做人力资源要看我们需要什么样的人才，以及如何保留这些人才。在我的公司，针对不同年龄段（20 多岁、30 多岁及资深员工）和不同职位，设有不同的薪酬机制。