罗弼文：AI讲解员进300家博物馆，17人卖了3.8亿

2023 年，湖北荆州博物馆。一支武汉团队把刚做好的 AI 讲解员交给馆方试用，上线第一周，72% 的游客没用传统讲解器，也没花钱请真人导游，站在屏幕前跟一个数字人聊了起来。

数字人叫荆小楚。它背后是团队自研的文博大模型，能讲 11 万件文物，会说 143 种语言。到今天，同一套东西已经进了海内外 300 多家博物馆，卢浮宫、大都会艺术博物馆都在用。有些馆干脆拿它来训练自己的讲解员。

做这个数字人的公司叫数命科技（武汉）有限公司，2022 年 11 月注册在光谷软件园。它去年最赚钱的东西，是一张卡片。

Mark印 文物智能体卡片展台。图源：湖北日报

讲解员是入口，能带走的那个才是生意

讲解上线以后撞上一个很笨的问题。游客听到一半接个电话、切一下后台，讲解就断了。团队想了个土办法：给每位扫码的游客送一张印着二维码的明信片，断了可以重新扫。

明信片被人收起来了。有人专门跑来问还有没有别的款式。2024 年年底，团队联合荆州博物馆做了一批金箔主题收藏卡，限量 300 多套，两天卖光。一位外省的小女孩打车过来，一口气买了 12 张。

罗弼文意识到这不是伴手礼。2025 年 10 月，Mark印 上线：挑了 56 件楚文化文物，每张卡嵌一枚近场通信芯片。手机贴上去，对应的文物数字人立刻开口，不用装任何应用。

一个只讲自己那件文物的 AI

罗弼文讲过这套数字人跟市面上的聊天机器人差在哪：“您与文物AI数字人交谈，他可以回答任何问题。他的底层是文博领域的专家，建立了自己的知识体系，因此与别的AI不同。”

它被限定在一个很窄的知识范围里：只调这件文物对应的史料和背景，不往无关话题上跑，人物设定是固定的。文物数据边界清楚、结论稳定，这是它很少讲错的原因，也是它跟通用大模型最大的区别。

卡片还给用户留了一个入口。你可以往里存视频、照片、文字和录音，经过本人授权以后，其他拿到同一张卡的人也能听到你的故事。

用法是用户自己长出来的。海外高中生把 12 张卡当成一年的年鉴，每个月用一张记下当下；播客博主拿它开启新节目。买家里 50 到 60 岁的美国人能占到 10%，这些人大多不是博物馆爱好者。

宜昌博物馆的 AI 讲解数字人“昭君”。图源：湖北日报

亏了六年的人，站到了博物馆门口

罗弼文今年 32 岁，湖北潜江人，16 岁出国，在美国加州大学圣克鲁兹分校念经济统计和计算机。

更早的时候他做过小生意：把淘宝上的商品整理成目录打印出来，带到学校卖，客户覆盖周边三所初中两所高中。留学那几年他做成两件事，Dota2 路人局打到世界第一，自己办起北美华人电竞联盟。

2017 年他回国，第二年带着团队在武汉光谷做人工智能底层算法。第一个 AI 项目找不到用户，第二款产品搁浅。从 2018 年到 2023 年，团队几乎一分钱没赚。2019 年入选光谷“3551 创业人才”、拿到一百多万元投资，才勉强喘上气。

转机是博物馆门口那条队。游客排队租的是老式讲解器，真人导游的价格又把很多人挡在外面。手里攥了六年的 AI，放到这个场景里，比老式讲解器能聊，比真人导游便宜。

他后来复盘过自己怎么撑下来：“我始终相信一件事，只要方向是对的，坚持下去就一定有结果。”

钱从哪来

主要一头是卖卡。团队在自己的网站上直接卖给美国用户，中间没有经销商。到 2026 年 8 月，Mark印 全球累计卖出超过 200 万张，95% 的订单来自美国，九成买家一次买 12 张。按整套 300 美元摊下来单张 25 美元左右算，光卡片这一项就是三亿元人民币以上的量级。

另一头是博物馆。AI 讲解员按游客使用次数跟馆方分成，基础服务不收费。首批 Mark印 出厂就被世界人工智能大会整体买走做官方礼品，这一单 1180 万元。

要花钱的地方很少。团队不投付费广告，流量靠用户自己在 TikTok 和 Instagram 上发开箱视频。今年 6 月，公司退掉光谷的办公室，只留一个机房，摆硬件智能体。

17 个人，和一堆 AI 员工

公司现在 17 个人，国内的 11 个人全部远程办公，每周上四天班，周一和周四在线下碰一次面。办公区只有 12 平方米，罗弼文的工位常年空着。

员工工位上摆着二维码，找同事办事不用等人回来，扫一下直接跟他的智能体说。公司给每个人配了专属智能体，员工离职可以把个人智能体带走。

罗弼文自己那个叫“董事长办公室”的群里有 20 多个智能体。他在会上演示过：一句话下需求，选题、脚本、分镜、画面、剪辑、文案、发布并行做完，7 分钟产出一条产品宣传视频，直接发到飞书。

他还把“派活”这件事也交给了 AI。平台里有两个智能体，一个叫弼马温，负责把客户说不清楚的需求整理成任务清单和预算；另一个叫太白金星，负责从登记过的企业、工程师、设计师里找人，最后验收交付。底下接了一套算力调度，可以调用各家大模型。到 6 月底，平台登记企业超过 3000 家、会员一万多人，企业端的托管服务报价从 26.8 万元涨到 36.8 万元。

更早一点，他做过一个叫“寄养一只虾”的智能体寄养平台，把个人或企业的资料、工作经验交给平台，训练成能直接干活的智能体。一位有 40 年教龄的数学奥赛教练是首批客户之一。

他对这行的判断挺直接：中级员工会被 AI“蒸馏”，初级员工因为还要亲手操作，短时间安全。这话落到他自己公司里，就是 30 多人砍到 17 人，未来还想压到 12 人。

数命科技团队（部分成员）。图源：湖北日报

这门生意现在的麻烦

先把口径说清楚：5 亿元是公司全部业务的营收，不是卡片一款产品。各家报道里的员工人数从 11 人到 30 多人不等，因为国内远程的和海外分公司是分开算的。

结构上的风险也明摆着。95% 的收入压在美国一个市场，关税、支付通道、平台规则任何一样变了，缓冲都很小。卡牌生意的命门是新鲜感，收藏圈有审美周期；产品火了以后，跟风的仿品会很快出现。文物 IP 的授权、跨境内容合规、用户上传内容的审核，都是要长期扛的成本。

还有一条跟 AI 有关：这套数字人很少讲错，前提是文物数据边界清楚、知识固定。换到一个知识天天更新、对错难判的行业，同一个前提未必还在。

那套智能体调度目前主要是公司自己公布的数字，还没有第三方独立验证过它带来的收入。

AIWIN 智能体调度系统说明。图源：数命科技

办公区的“数字员工”。图源：湖北日报

回到那张卡片

罗弼文想去的地方比这大。他在跟武汉大学合作，也在跟联合国教科文组织对接，要做“人类文明档案”。

Mark印 卡面。图源：公司官网

有个细节挺说明问题：一个美国高中生，用 12 张中国文物卡，记下自己这一年的毕业、生日和第一次失恋。卡上印的是勾践剑还是编钟，对他来说没那么重要。

罗弼文说过一句话，可以当这件事的注脚：“科技应激发并保留每个人最值得被珍视的生命痕迹，证明他们来过这个世界。”