春节假期倒计时：如何专业撰写放假通知？

春节假期已进入倒计时，归心似箭之际，别忘了向客户发送放假通知。尽管客户知晓我们会休假，但各公司具体安排不一。是否需要发送？如何撰写？

为什么要发放假通知给客户？

若假期能及时回复并跟进，可不发；否则，强烈建议发送。原因如下：

1. 体现礼貌与尊重：提升客户体验，利于长期维护关系（试想客户因休假未回邮件时您的焦急心情）。
2. 提前预告：让客户心中有数，便于其提前规划。
3. 确保跟进连贯：避免年后工作杂乱无章，保证业务衔接顺畅。

发给谁？

合作客户：必须发送。
意向客户：可视情况选择性发送。

写哪些内容？

核心是告知放假时间安排，但需注意以下细节：

1. 进度同步：放假前告知正在跟进的客户当前进度，使其有心理准备。
2. 应急联系：提供假期突发情况的紧急联系方式。
3. 资料备份：提前准备或备份跟进资料，避免错失大客户机会。

若订单涉及第三方（如工厂、海关、运输等），需根据实际情况说明。例如，明确工厂开工时间，以便回应客户关于生产进度的询问。

此外，邮件形式可更具创意。此前曾收到以日历形式呈现的放假安排，信息一目了然，既体现了用心，也彰显了服务细节。

以何种方式告知客户？

1. 社交软件告知：适用于已添加好友的老客户（如 WhatsApp, Skype, LinkedIn, Facebook 等）。优势在于及时灵活，便于假期随时保持联系。
2. 致电告知：成本较高，且不利于后续书面跟进，一般不推荐。
3. 邮件告知（最常用）：
   • 方式一：提前 1-2 周在邮件签名中注明放假时间。优点是多次曝光，提醒客户做计划；缺点是不够正式。
   • 方式二：假期前直接发送正式邮件。内容针对性强、丰富度高，显得正式且尊重客户，用户体验更佳。
   提示：务必提前设置邮件自动回复或转发，确保假期客户来信能得到即时响应。
4. 网站告知：在公司官网或平台发布放假信息，方便新老客户第一时间获取。

具体方式因人而异，可组合使用。

什么时候发比较好？

跟进中的客户：建议放假前几天发送，确认进度并商量长假安排。
非活跃客户：提前一两天发送即可。

参考模板

模板一：日历形式

<1>

Dear Valued Customers,

Chinese New Year Holiday Notice

In observance of the Chinese New Year holiday, please be advised that our office will be closed from January 24 to February 5, 2017. Work resumes on February 6, 2017.

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January

SUN	MON	TUE	WED	THU	FRI	SAT
22	23	24	25	26	27	28
Open	Open	Close	Close	Close	Close	Close
29	30	31
Close	Close	Close

February

SUN	MON	TUE	WED	THU	FRI	SAT
1	2	3	4
Close	Close	Close	Close
5	6	7	8	9	10	11
Close	Open	Open

-------------------------------------------

Thanks & Best regards,
XXX

模板二：简洁文本形式

<2>

Dear Valued Customers,

We would like to take this opportunity to thank you for your kind support over the years.

Please kindly be advised that our company is closed from January 24 to February 5, 2017, due to the Chinese New Year. Orders placed will be processed on February 6, 2017, the first business day after the festival. Sorry for any inconvenience.

Thanks & Best regards,
XXX

来源：福步外贸论坛