由AI概念实验转向真实业务生产应用
行业竞争已经跨过AI实验探索阶段，进入企业级智能体系统部署、治理、持续迭代的新阶段。
AI能力的根基是高质量数据。我们直接投资AI所应用的业务工作流本身，而不仅仅是配套支撑工具。今年TP持续加大智能体工作流建设，目标是让交付给客户的系统上线之后还能持续进化，而不是上线即定型。
5月，TP.ai数据服务完成亚太业务扩张，帮助企业完成AI的搭建、训练与规模化部署。
AI能发挥多大威力，完全取决于背后的数据。
实践已经给出答案：TP.ai数据服务团队曾为客户的工人安全检测模型，定制带标注仓库视频数据集，整套项目仅耗时三周就交付落地。技术、数据与人的专业能力结合，才能把 AI构想变成可用的解决方案。
当然数据只是基础。企业还需要在全流程统一调度AI，同步完成风险与治理管控。
TP.ai并非简单堆砌一堆独立工具，而是整合AI编排、自动化、数据分析、负责任 AI 治理与行业专业能力。Frost & Sullivan也特别肯定了TP的负责任AI控制中心，它解决了很多企业落地AI遇到的治理难题。
我们正在把这套能力推向更多复杂业务：从智能体质量保障，到智能催收，我们追求的不是单一任务自动化，而是围绕人机协同，重新设计端到端完整业务流程。
跳出投入算成本，用全新模式创造业务价值
企业评判服务的逻辑正在改变：不再只看交付需要消耗多少资源，更看重这项服务到底创造了多少实际价值。
「收入即服务RaaS」就是我们践行这一理念的核心模式。 不再按人员、通话量、交易数这类投入来计费，而是将收益和可衡量业务成果绑定：营收增长、客户留存、成本节约，结果导向结算。
目前TP约7%的营收来自RaaS。随着客户希望找到能够直接拉动业务增长的合作伙伴，该业务现已成为我们增长最快、持续加码投入的板块。
在地缘拓展上，TP「出海」战略持续助力中国企业走向全球，把TP全球网络和海外本土市场洞察结合，陪伴品牌开拓国际市场。
2026年我们还将在马来西亚与越南设立新分支机构。这两个市场AI普及速度、人力成本差异巨大，但都是客户重构区域运营、寻找近岸外包方案的关键市场。
下半年三大承诺，锚定未来方向
2026上半年证明：创新与增长不可分割。 优质数据→更强AI→流程重构→催生新商业模式→打开全新增长机会。
基于此，TP对下半年做出三大承诺：
就近交付：在亚太增设柔佛巴鲁、越南等分支机构，贴近客户业务增长区域；
持续迭代AI：加大智能体AI工作流投入，保障系统上线后持续优化；
深化成果导向定价：推动更多合作以业务结果为标尺，不再单纯按人力工时结算。
期待在2026下半年及更远未来，与客户一起抓住人机协同带来的全新机遇。
*本文作者：David Rizzo，TP 亚太区总裁兼首席执行官
