康锐教授：从故障学到可靠学，创新产品如何构建真实可靠性

9月10日下午，为民可靠性研究院院长、北航康锐教授到韶音科技开展《可靠性工程中的谎言与真相》主题培训。

康锐教授首先对行业沿用已久的传统可靠性方法进行了批判，可靠性定义的谎言、可靠度计算的错乱、可靠性预计的荒谬以及可靠性统计试验的尴尬。

【延伸阅读】可靠性定义的谎言

并在此基础上反思提出要从旧的“故障学”跃升到全新的“可靠学”，故障学以故障为研究对象，把故障视作系统客观会发生的基础行为，类比医学研究疾病，依靠外环故障统计控制、内环故障纠正控制的双环负反馈机制，基于售后数据统计排序，反向开展失效根因分析完成整改闭环，但故障学偏向事后纠错，落地时常遭遇部门壁垒、片面追求短期指标、根因分析流于表面等现实难题。

“可靠学”是康锐教授在即将出版的《可靠性系统工程原理》著作中首次提出的概念，并在本次培训中首次讲解。可靠学跳出“事后处理故障”的固有思维，将可靠性重新定义为产品功能在时空中的可重复性：时间维度关注产品全生命周期的持久性与即时响应能力，空间维度关注环境与用户使用场景的适配能力。

可靠学建立起完整公理体系，包含退化永恒原理、裕量可靠原理、不确定原理，推导出退化方程、裕量方程、度量方程三大核心学科方程，依托可靠域实验、退化律实验获取真实数据开展正向设计，不再仅依靠历史失效数据倒推指标，而是在设计阶段就管控内因、外因、退化时间，通过提高裕量、延缓退化保障产品可靠。

可靠学提出三大工程原理：场景覆盖原理，要求设计阶段识别完整使用时空场景，权衡需要覆盖的概率范围，理性接纳小概率场景对应的剩余风险；裕量维持原理，指出故障的实质就是性能裕量耗尽，维修的本质是重建裕量，可靠性设计关键在于合理设置初始裕量；不确定性控制原理，强调工作重心不是处置已经发生的故障，而是源头管控场景认知、制造工艺、供应链物料、退化过程等各类不确定性来源，不确定性每压缩一分，产品功能可重复性就提升一分。

企业可以从认知转变、研发正向设计、试验模式革新、故障双环闭环、组织体系建设五个层面落地应用可靠学，这套理论同样可以拓展应用到生命、社会等各类系统，具有普适性。

可靠学的底层根基来自真实性哲学，科学真实建立在普遍可重复的受控实验之上，可靠性的量化与实验验证都需要遵循受控实验的底层逻辑。

康锐教授还结合韶音实践案例指出，仿制类产品可以“借”成熟产品经过市场验证的可靠性，但原创创新产品没有现成样板，失效机理未知，不能依靠售后换新做被动兜底。在和韶音六年可靠性合作过程中，其可靠性建设经历了三次跨越，成效显著：

第一步从售后兜底转向研发端的正向设计；第二步从短期项目攻关沉淀为企业内生体系能力，将可靠性嵌入研发主流程；第三步落地故障双环闭环，完成数十项专项攻关。

我们制造业企业应当把可靠性从售后的成本救火工作，转变为全公司协同的价值创造工作；产品创新程度越高，越需要依靠可靠学做源头正向设计，在研发阶段就把可靠性“造”出来，而非故障发生后再补救。