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一家注册总投资9.8亿美元的物流公司,暂时没有准备自己把快递送到消费者门口。
9月9日,TikTok生态内的Swift Logistics获得胡志明市投资登记证书。按照获批的业务安排,Swift可以经营邮政和配送业务。其中,邮政服务由它与客户签订合同,实际配送及相关物流作业交给第三方企业。
在物流行业,先接客户、再采购运力并不稀奇。货代、合同物流和各类物流平台,很多都这么干。Swift比较特殊的地方,是它背后站着TikTok。
普通物流公司要派销售人员寻找商家,询价、试单,再慢慢把每天几十票货谈下来。TikTok已经知道哪些商家正在出单、一天卖多少件、包裹主要发往哪里。直播结束,交易订单生成,物流需求就摆在同一个后台里。
TikTok Shop在越南原本就接入了J&T Express、GHN、Ninja Van、Viettel Post等承运商。Swift进入以后,这些快递公司仍可能负责揽收、分拨和派送,只是商家的物流合同有机会先进入Swift。
车可能还是原来的车,快递员也还是原来的人。以后由谁向商家报价、选择承运商和处理结算,开始有了另一种安排。
对快递公司来说,这笔生意有两面。TikTok能够带来集中货量,也会成为一个比中小商家更难谈价格的大客户。过去,快递网点分别面对几千家商户;以后,平台可以带着几千家商户的订单,一次询问几家快递公司的底价。
证书上的9.8亿美元写得很整齐。快递公司的利润,通常要算到单票小数点后几位。
这两组数字碰到一起,才轮到真正的分账。
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9.8亿美元先别急着花
按照公开信息,Swift Logistics项目注册总投资为25.85万亿越南盾,约合9.8亿美元。其中,投资者出资1.96亿美元,占20%;剩余7.84亿美元计划通过融资解决。项目经营期为50年,预计2026年11月启动。
9.8亿美元已经写进投资证书,距离全部进入银行账户还有几道手续,也还有相当长的时间。
现有信息没有披露Swift将建设多少座仓库、购买多少辆货车,也没有说明计划融资的7.84亿美元将在几年内到位。50年的经营期限摆在旁边,这笔钱显然不准备在下个月一次性花完。
TikTok此前给出的订单预期更加醒目。
2025年11月,TikTok东南亚管理层与胡志明市政府会面时,提出设立物流、数字支付和数字商务公司。物流业务预计每年处理10亿至20亿个订单,支付业务计划服务约4500万名越南用户,数字商务年交易额预期超过100亿美元。
每年10亿单,平均每天约274万单;20亿单则接近每天548万单。这个数字还没有明确的实现时间,也没有变成真实包裹。快递公司可以先准备计算器,暂时不用连夜扩建分拨中心。
一旦接近这个规模,TikTok也很难只靠几家合作网点临时加班。仓储、分拨、干线、末端配送、退货和客服都要跟着增长。电商大促制造订单只要一个页面,物流消化订单通常需要更多场地和更多夜班。
Swift选择与客户签约,再采购第三方物流服务,可以先调用越南已有的快递网络。投资轻一些,扩张快一些,车辆装不下时,也方便把压力留给合作伙伴一起想办法。
至于9.8亿美元最后有多少会进入仓库和运力,有多少用于系统、运营和供应商采购,还要等后续披露。投资证书负责展示雄心,快递公司更关心采购合同上的单价。
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卖完货,继续卖发货
Swift所处的位置,比一家普通物流公司省了不少销售费用。
传统物流公司寻找客户,需要销售人员拜访商家、报价、试单,再慢慢把每天几十票货养成长期客户。TikTok已经知道哪些商家正在卖货、每天产生多少订单、主要发往哪些城市。
订单刚在直播间生成,物流需求也跟着生成。客户不用出门找,客户正在后台打印面单。
TikTok Shop在越南已经提供两种配送方式。
选择“Ship by TikTok”,订单进入TikTok Shop整合的物流网络,由平台支持的物流服务商完成;选择“Ship by Seller”,商家自行安排承运商,同时遵守平台规定的发货时限和服务规则。
Swift成立以后,第一种模式有机会从平台功能变成更加完整的物流产品。
商家可以在TikTok获得订单,再向TikTok生态内的公司购买寄件服务。Swift接收需求、选择物流供应商、管理时效和异常,第三方快递公司上门把货拉走。
国内商家对这套流程已经颇为熟悉。
菜鸟裹裹商家寄件把订单导入、电子面单、预约取件、月结和售后放进同一个入口,背后接入多家快递运力。菜鸟裹裹官方介绍 商家少打几个电话,平台把零散需求集中起来,快递公司获得一批统一分配的订单。
Swift尚未公布具体产品和收费方式,把它直接叫作“越南版菜鸟裹裹”有些着急。不过,它准备做的事情已经有了大致轮廓:商家在TikTok卖出商品以后,最好也留在这里解决发货。
对平台来说,一笔交易停在支付环节,收入还有继续往下走的空间。仓储、打包、寄件、保险、退货和异常处理,每一项都可以做成服务。物流业没有短视频那么轻盈,好处是收费环节足够多。
商家是否愿意留下,要看平台能不能提供更低的价格、更稳定的揽收和更省事的售后。
许多中小商家与当地快递网点合作多年,发货量不大,关系却很具体。当天突然多出两百单,老板打个电话,快递员晚上可以多等一会儿。平台的下拉菜单通常比较守时,到了截止时间,也比较有原则。
3
快递公司有货干了
Swift短期内离不开第三方快递公司。
TikTok Shop在越南已经与J&T Express、GHN、Ninja Van、Viettel Post、BEST Express、VNPost等承运商合作。这些企业拥有现成的网点、人员、车辆和分拨能力,也最有可能承接Swift组织起来的包裹。GHN公布的TikTok Shop合作承运商信息
平台带来的第一份礼物是货量。
一家快递企业原本需要分别服务几千名中小商家,逐个报价、揽收和结账。Swift把订单集中以后,承运商只需要对接一个大客户,就可能拿到一批稳定货源。
快递网络也喜欢密度。
同一个社区每天送50票和送200票,快递员多跑几层楼,车辆和站点成本不会增加四倍。干线车辆装得更满,分拨设备转得更久,单票成本就有机会下降。包裹数量还没到手,计算规模效应的表格通常已经做好了。
第二份礼物可能是一张更低的报价单。
过去,一家日发几十票的小商户没有多少议价能力。Swift如果代表成千上万名商家采购物流服务,就可以同时询问多家快递公司:谁的价格更低,谁能覆盖更多地区,谁在大促期间还能准时揽收。
快递公司节省了寻找客户的费用,也遇到了一个更会压价的客户。
平台还可能统一设置揽收时限、妥投率、轨迹回传、投诉、丢损赔付和结算周期。任何一项单独看都很合理,全部写进考核表,网点负责人就需要重新打开成本表。
谁能分到这门生意,很大程度上取决于谁能承受这张表。
全国覆盖较广、单票成本较低的企业,可以争取基础订单;在胡志明市、河内等区域密度较高的配送公司,可能拿到更多末端业务;拥有跨境、仓储和退货能力的企业,也有机会承接配送之外的环节。
TikTok大概率不会只选择一家承运商。多家企业共同履约,可以分散爆仓风险,也方便平台持续比较价格和服务。
快递企业互相竞争,采购方通常心情不错。
4
货留下,客户往前走
平台统一采购物流以后,快递公司失去的未必是订单。
它们仍然可以揽件、运输、分拨和派送,车辆甚至可能比以前更满。发生变化的是商家与快递企业之间隔着谁。
过去,商家直接联系快递网点。价格由双方谈,临时加单找网点老板,包裹丢了也知道该给谁打电话。合作时间久了,这些关系本身就能留住客户。
如果商家开始向Swift购买物流服务,合同、报价、售后入口和订单数据会留在Swift。快递公司负责把包裹送到消费者手里,却未必继续直接拥有这名商家。
今天平台把订单分给A公司,明天也可以分给B公司。快递员照常敲门,客户已经在系统里换了供应商。
这对承运商也未必是一笔坏生意。大批量货源能够降低获客成本,提高网络利用率。只要采购价格覆盖成本,合作完全可以长期持续。
麻烦出现在另一种情况:这些包裹原本就在快递公司的网络里。
商家过去直接向J&T、GHN或其他企业发货,后来改用Swift统一采购。行业总件量没有增加,运输工作也没有减少,中间增加了一个服务组织者。原本由商家直接支付的运费,要重新分配一次。
平台当然需要为此提供价值。它可以帮助商家降低运价、简化操作、处理异常,也可以用统一规则提高履约稳定性。每提供一项服务,便多一个合理的收费理由。
快递公司需要分清两类货:TikTok电商增长带来的新增订单,以及从原有客户关系中转进平台入口的存量订单。它们都会被统计为Swift的业务量,落到承运商利润表上,味道可能不太一样。
目前,Swift尚未公布承运商名单、采购价格和分单规则。9.8亿美元能够证明TikTok认真准备做物流,却暂时回答不了快递公司最关心的几个问题。
每天能分到多少票?揽收半径有多大?一票结算多少钱?丢件赔多少?账期是30天,还是需要再有一点耐心?
它们决定快递公司分到的是一门生意,还是一份工作量。

