投保人自己忘记买了哪些保险，怎么办？
投保人因各种原因导致本人无法查询名下保单的，家属想了解其投保情况，怎么办？
投保人身故，受益人先于投保人身故，且无继承人，怎么办？
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投保人查询
投保人忘记自己的买过哪些保险了，这个好办一些，投保人可以问问经办业务员，刷刷APP投保记录、翻翻历史邮件和短信记录等等。
我们介绍一种便捷的方法，就是“中国保险万事通”微信公众号，这是中国保险行业协会运营于去年“7·8全国保险公众宣传日”发布的一款保险服务产品，保险消费者关注公众号后进入“社区”主页面中的“保单查询”菜单，即可查询本人名下的保单情况。
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投保人亲属查询
投保人因各种原因导致本人无法查询名下保单的，其亲属怎么查询投保人名下的保单情况呢？并不是说查不了，就是查起来有些复杂了，可能遗漏，眉毛胡子一把抓要不得，建议有步骤、由易到难、循序渐进地查。
第一步，可以先看下投保人生前是否关注并注册“中国保险万事通”，注册是需要实名认证的（包括人脸识别），只有经实名认证才可以查询。
第二步，看下投保人手机上是否安装保险公司、第三方保险网络平台、保单管理的APP或小程序，查看其投保记录。
第三步，看下投保人手机上的短信记录，尤其关注“95”打头的信息（通常为保险公司和银行的信息），查看保险公司的缴费通知、信息提示和银行的扣款通知。
第四步，看下投保人的电子邮箱记录，网上投保的电子保单通常发到邮箱里，此外，记得注意找一下垃圾邮件。家里找一找有没有纸质的保单。
第五步，去银行柜面或通过网银查一下投保人银行卡的交易记录，看有没有保险公司的划款记录。
第六步，借助平台查询。中国保险行业协会有个“健康险及意外险信息平台”，看能否借助查询；此外，中保信也有个“电子保单服务平台”，可以查询入库保险公司的投保情况。
第七步，询问投保人所在单位，了解单位是否为投保人购买过团体意外险、雇主责任险等商业保险。
第八步，前往各家保险公司柜面查询，目前国内约有180家保险公司，这个工作量不小，不妨先结合投保人接触过的保险业务人员排除锁定下。
第九步，投保人身故的，还可以考虑向法院申请析产，由法院依职权了解投保人的保单资产情况。
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投保人没有亲属
有经纪公司的朋友曾经问道，如果投保人（同时作为被保险人）购买了重疾险，因意外发生身故，在投保人没有继承人的情况下，现金价值怎么退？或者，受益人先于投保人（同时作为被保险人）身故，且投保人没有继承人，保险金怎么索赔？
根据《继承法》第三十二条规定，无人继承又无人受遗赠的遗产，归国家所有；死者生前是集体所有制组织成员的，归所在集体所有制组织所有。
遇到这种情况怎么索赔？实操起来的确比较难办、烧脑...
作者简介
壹壹法保创始人
专注保险与再保险、公司股权