保险机构消费者权益保护实践研讨
近期，银保监会发布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法》（银保监会令2022年第9号），拟定于2023年3月1日实施。2022年7月，银保监会官网发布了《中国银保监会2022年规章立法工作计划》，其中将《银行保险机构消费者适当性管理办法》纳入规章立法制定计划。
在消费者权益保护体制机制建设中，保险机构遇到的普遍问题包括：
如何搭建完善消费者权益保护治理架构与工作机制？
消保部门如何统筹各部门开展消费者权益保护工作？
如何有效划定消费者权益保护工作的职责边界？
总部如何指导分支机构开展消费者权益保护工作？
如何构建消费者适当性管理机制？
如何有效解决客户投诉，化解纠纷？
如何对个人信息实施全流程分级分类管控？
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北京：2月17日（周五）下午2点-5点
上海：2月24日（周五）上午9点半-12点
北京：北京市朝阳区银泰中心C座 德和衡律所
上海：上海市浦东新区上海中心大厦 德和衡律所
保险公司、保险中介机构消保工作责任部门负责人和主管人员、法律与合规/内控/风险部门负责人和主管人员（原则上每地不超过30人）
1.主题分享：《银行保险机构消费者权益保护管理办法》落地实务分享，分享人：陈劲松
2.主题交流：保险机构消费者权益保护行业实践探讨，全体参会人员
陈劲松 北京德和衡律师事务所高级联席合伙人，专注保险业公司治理、合规内控与争议解决事务。
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