自媒体人最怕的事就是：读者们不再爱你了，你也不懂你的读者了，那未来的日子要怎么过呢？
在平时的运营工作之余，我一直在运营一个教育类的自媒体账号，但是最近却遇到了重大的困难，账号的活跃度急速下降，大量的用户并不取关，但是却转为了沉睡用户，个别时候的活跃度只有高峰期的百分之一，阅读量堪称断头式下滑，为了寻找原因，我用了很多的方法分析，却始终没有找到合理的解释；
出于运营狗的职业习惯，遇到问题能想到的就是分析现状、找出原因、试错自救！
首先，我们先分析一下可能的质量下降原因：
1、文章质量不行了？
为了证明是否是最近的文章质量太差，让用户逐渐丧失了阅读的乐趣？
挖箱底的找出来2年前的高赞高阅读文章，修改之后二次发送，结果效果甚微，数据虽然有所上升，但是并没有改变低阅读的现状，显然过往的文章已经不能再次引起用户的共鸣，文章写作质量应该不是主要原因；
2、发送时间不对？
因为账号是自己运营，所以在推送时间上一向比较散漫没规律（这是大忌，大家不要学），但基本会集中在每日早晨9点钟左右，为了测试是不是读者朋友们的作息习惯产生了变化，特意将推送时间进行了几次调整：
可能是大家都开始起早了，早上8点发？
没变化；
可能是大家上班太累没时间看了，下午5点发？
没变化；
要不然就反其道而行之，从早上9点调整到晚9点？
终于有了变化！
阅读量更低了......
一波操作猛如虎，一看数据原地杵！累！
3、用户互动不够？
为了增加用户留言，添加了一个评论送亲子教育丛书的活动，直到活动结束，书是送出去了，但是效果并没有提升，用户留言量寥寥无几，且都是情绪型，并没有好的内容延展，没有起到给文章增色的作用；
4、图文里的引导文案不对？
但是引导文案应该和阅读量没有直接关系，优质的引导文案会使得新用户提升关注度，那就是吸引的新用户不足，修改文案，引导老读者分享、点“好看”，几天之后对比数据，新增用户数最近一个月，同比负增长......
做运营的苦就是，理论上你能找到无数种理由和方法，但是真正有效的方法，却可遇而不可求。
后来和家人聊天，妈妈指着一张小学时候的照片说“在那一年，你长大了”，我很奇怪，为什么偏偏是那一年，不是前一年，不是后一年，突然就长大了呢？妈妈笑着看了我一会，说“从那时开始，你变得不再和我们无话不谈了......“
是啊，成长的那一刻，就是变得突然变得“有所隐瞒”了，人生是这样，读者也是，当读者已经脱离了初级状态之后，他们需要的是更高一层次的照顾和关怀，而这就是读者的生命周期；
如果我们想以一贯的运营方式和内容维护账号，就只能去吸引更多的小白用户，向他们传递程式化的信息，而且所有的小白用户仍然会逐渐成长、不断流失，我就需要不间断的再去获取更多的小白用户来对抗流失；这就是典型的流量获取型模式，也是资源浪费最严重的模式之一；
4年多的时间，读者们在长大，而我却在偷懒，拒绝成长！在某一个时间点上，或许身体上并没有什么特别的变化，但在心理上已经进入了下一个阶段，这就是成长，不可逆！
顺应用户的生命周期，无论我们做的是产品运营还是新媒体运营，顺势而为才是最有效的运营；
工作里，无论是对上、对下，甚至是对用户，我们很多时候都忽略了“生命周期”的重要性，在新进入一个工作环境时，一招鲜吃遍天是很容易的，但是随着同事对你的了解加深，就需要我们展示出更丰富的个人才能，让团队始终对你存在惊喜，我们才能更有价值，做用户运营也一样，千篇一律的活动只会让用户感到厌烦，当我们新接手一个产品时，用户对你的了解几乎为零，所以无论我们做何种运营策略，对用户都是新鲜的，但是随着时间的推移，天天发券、日日抢购就变得缺乏稀缺性和吸引力，这也就是我们常遇到的“用户越来越难搞了”；
这些都是缺乏对用户生命周期的分析和正视，一成不变的看待用户、看待工作；如果恰好你感觉到累，那正是你的成长速度出了问题，你的方法论和思路已经跟不上团队，跟不上用户的成长速度；
像分析你的工作一样，给自己的生活、状态、工作、未来做一场分析，展望一下未来的你是怎样的自己，不断成长，是我们这代人无法摆脱的状态，运营是，生活也是！
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