
今天突然想写个随笔,起因是这样的:
经常被问到的问题很多,最难的可能就是这一个:运营是什么?
早些年会回答,运营就是通过各种合适的方式,去维护用户在产品上的活跃和转化;后来就会说,运营就是以各种套路去发掘用户生命周期中的最大价值;这段时间想的比较多的是,运营更多的是帮助业(公司)务实现生存和增值;
其实从运营的不同阶段来说,这些回答都没有错,一个合格的运营人一定是在不断的提升自己对工作的认识和见解,唯有变化是一重不变的真理;我们不断的利用着运营中的共性特征,解决工作中五花八门的工作内容,而这个共性的特征,我所理解的就是不断的让用户说“YES”!
让用户在活动的设定里逐步的建立信任、产生欲望、打开支付宝,有些的运营人员可以一张海报就让人扫码支付,但普罗大众(你我之辈)就需要不断的策划出更多的花样(套路),以我们家居行业举例,我们需要不断的在存量用户和越来越少的新增用户中和家装公司、独立设计师、全屋定制、街边施工队进行PK,不断的上演着“获客、互动、留存、转化、传播”的戏码,除非绝顶的高手,在市场运营领域想“一招鲜吃遍天”,要么是独门功夫、要么是大忽悠;
让用户说YES很难,这也是运营的价值所在,很多人都知道“运营为王”这句话,然鹅更多公司重视运营是迫于“产品体验一般、服务同质化、内容剪刀差”的无奈,想要找到好的增长点,只能指望运营人员可以拿人填出个好数据,但现在不仅千里马难找,能扛活的小马驹也难找了;
在现在的市场环境下,给运营人的一个建议就是:多读书多看报,少刷抖音多睡觉!
在下一场技术变革出现之时,伴随着产品红利和资本红利,运营人员有更大的机会厚积薄发,但当机会来的时候,并不是谁有能力接住的!下一场技术变革什么时候来?多看看新闻就知道了!

