本期热点
▶Temu正式进军哈萨克斯坦，全球扩张再下一城
▶亚马逊成六成消费者购物地，电商霸主称号实至名归
▶被诈骗分子薅羊毛，Shopee损失上百亿越南盾
▶Wildberries利润暴涨87%，电商巨头再显实力
Temu正式进军哈萨克斯坦，全球扩张再下一城
自2022年9月上线以来，Temu就以星火燎原之势疯狂扩张自己的全球版图，全面推进全球化布局。
近日，Temu宣布成功开通哈萨克斯坦站，这是其在中亚地区的第一个站点。截至目前，Temu已在全球范围内设立55个海外市场，覆盖了亚洲、欧洲、北美、拉美、非洲和大洋洲等多个国家和地区。
起初上线美国站，很多人对Temu并不看好，但经过一年多的发展，Temu不仅收获了众多消费者，长期霸榜最受欢迎的免费应用榜单前列，还几度在超级碗比赛上打起了广告，可以说是风光无两。而除了热度上的居高不下，在收入方面Temu也取得了惊人的增长。
数据显示，在截至2023年12月31日的一整年，Temu的总收入达到了2470亿日元（折合约为270亿英镑），几乎是前一年的1300亿日元（142亿英镑）的两倍。与此同时，其营业利润也飙升至580亿日元（63亿英镑），比2022年的300亿日元（33亿英镑）增长了93%。
另外，上个月有消息报道称，Temu或将向美国第三方供应商开放网站，实际上在向美国供应商开放之前，Temu在美国市场的销售额已超过90亿美元，倘若向供应商开放网站，塔吉特、沃尔玛等平台都将受到影响，甚至可能会影响动摇电商格局。
可以看出，Temu在全球范围内的影响力正不断扩大。
坦白来说，选择哈萨克斯坦作为中亚地区的首个站点，可以说是颇为讲究。哈萨克斯坦拥有超过1900万人口，是中亚地区最大的经济体，并且随着网购逐渐成为购物常态，其电商市场的潜力也是相当可观的。
根据ECDB发布的报告显示，预计到2024年收入将达到11.633亿美元，在2024年至2028年期间，哈萨克斯坦电商市场的复合年增长率预计到17.0%，预计到2028年这一市场规模将达到21.8亿美元。
而Temu的崛起不仅为众多想要去往海外发展的卖家提供了更多的选择，也对拼多多的业绩做出了巨大的贡献。
今年3月，拼多多公布了2023年第四季度及全年财报。财报显示，2023年第四季度，拼多多营收达889亿元，同比增长123%；净利润233亿元，同比增长146%。其中交易服务收入高涨357%，而交易服务收入主要便是包括Temu收入、多多买菜佣金收入以及部分百亿补贴的佣金，其中带来最主要的增长就是Temu。
值得注意的是，Temu客户忠诚度也有了显著的增长。据Earnest信用卡数据，自其上线以来有18%的美国家庭在Temu上购物过，有超过28%的Temu首次购物者会选择再次购买，这一比例已经超过了沃尔玛和Target，相当可观。
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总的来说，凭借现有的客户忠诚度以及其不断扩张的趋势，Temu足以让其它的电商平台感到危机重重，而Temu的快速扩张，也更直白展现了拼多多在跨境电商领域的野心，随着其业务范围的不断扩张，未来期待Temu给我们带来更多惊喜。
亚马逊成六成消费者购物地，电商霸主称号实至名归
随着全球电商市场的蓬勃发展，亚马逊作为跨境电商巨头，其影响力和市场份额持续扩大。
近日，Radial发布了一份最新的消费者调查，其中显示，当各种节日盛事来临之际，64%的消费者从亚马逊购买节日商品，47%的消费者则选择沃尔玛或Target。
而亚马逊之所以能够成为大多数消费者心目中的重要购物地，是因为库存、促销优惠以及送货速度是2023年假日购物季消费者首要考虑的因素，而亚马逊恰好在这些方面上有着其他巨头不可比拟的优势。
来自亚马逊发布的2023年最新配送业绩报告显示，2023年，亚马逊在全球范围内为Prime会员提供了有史以来最快的配送服务，超过70亿件产品实现了当日达或者次日达。根据介绍，在欧洲，2023年亚马逊还把每个包裹的中程运输距离同比平均缩短了25公里。
值得一提的是，亚马逊所想要达成的成就远不止于此。正如亚马逊商城全球首席执行官Doug Herrington所说的那样：“追求更快的配送时效是亚马逊的长期目标，我们知道未来仍有很大的提升空间，亚马逊将继续努力，为顾客提供更快的配送服务。”因此，2024年，亚马逊还将持续优化运营网络，继续在全球范围内拓展当日达服务。
对于驰骋电商沙场多年的亚马逊来说，这只是它众多骄人成绩的其中一项，它在多个方面都拿下了斐然成绩。
众所周知，Prime会员服务是亚马逊的三大支柱业务之一，没有辜负亚马逊长期以来的悉心培养，Prime服务给该巨头带来了惊喜。据了解，亚马逊Prime会员服务连年增收，2023年订阅服务费达到了400亿美元以上，同比2022年的352亿美元有所上涨。来自消费者情报研究合作伙伴（CIRP）发布的一项数据也表明，原本处于增长停滞的Prime会员数量逐步恢复了增长活力。
此外，在电商合规化浪潮的席卷下，亚马逊的打假工作完成得相当出色。
前不久，亚马逊发布了一份2023年品牌保护报告，公布了这一年时间里亚马逊在打击假货、保护消费者和品牌权益等方面所取得的突出成就。根据报告显示，2023年，亚马逊在全球发现、查获并处理了超过700万件假货，配合中国执法部门成功开展了50多次执法行动，执法机关逮捕涉案人员上百人。
值得一提的是，亚马逊还在2023年成功阻止了70万次以上不良行为者创建新账户的行为，这比2020年不良行为者尝试创建新的亚马逊销售账户的600万次有所下降。
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展望未来，亚马逊在跨境电商领域的发展前景依然广阔。随着全球经济的不断发展和消费者购物习惯的不断变化，亚马逊将继续加大在技术创新、品牌建设和服务提升等方面的投入，为消费者带来更为优质的购物体验。
被诈骗分子薅羊毛，Shopee损失上百亿越南盾
常言道：“常在河边走，哪有不湿鞋。“坏事做多了，总有付出代价的时候。
据报道，近日，就此前的一宗4人团伙诈骗案，Shopee公布了越南地方警局的立案决定：基于越南《刑法》的规定，该团伙涉嫌利用计算机网络、电信网络和电子手段非法侵占Shopee平台财产，警方决定对被告提起公诉，责令逮捕并暂时拘留这四位涉案人员。
这次案件的起因是这样的，2023年底，为了刺激消费者下单，推动卖家单量上涨，Shopee平台推出了许多大额促销和商品折扣码。没想到的是，好好一个优惠政策，却被诈骗人士钻了空子。
越南警方的调查结果显示，该团伙利用非常复杂的诈骗伎俩，与买家、快递员和联盟营销伙伴者串通一气，先是设法在Shopee上注册店铺，让合作买家搜索折扣码，下达虚拟订单；然后再与运输人员合作，通过寄出空包裹或假包裹来完成订单交付；交付成功后，托运人即可获得Shopee提供的拥金、折扣和金钱。
据统计，通过大量虚拟订单，该团伙前前后后共从Shopee平台骗来了价值数百亿越南盾的折扣代码，这种行为给Shopee带来了巨大损失，同时还影响到平台上其他卖家和消费者的合法权益。
所谓“树大招风”，作为东南亚电商领头羊的Shopee，成为许多不法分子借以牟利的工具。
比如，2023年年中，来自越南河内的Tuan Anh就是冒充成Shopee平台的工作人员，通过诈骗Shopee卖家，转移订单等方式非法牟利13亿越南盾。“天网恢恢，疏而不漏。”今年4月2日，Tuan Anh以“诈骗财产罪”被河内人民法院判处12年有期徒刑。
当然，大平台有大平台的格局，面对此类诈骗行为，Shopee向来是不给人留后路的。
就拿上文提到的虚拟订单诈骗案来说，Shopee不仅毫不留情地将诈骗人士送上法庭，而且还迅速收紧了平台上卖家欺诈和滥用折扣码的相关政策，严厉打击平台上滥用折扣码的相关违规行为，并设置了最高1000万越南盾/订单的罚款金额。
坦白说，加强电商诈骗打击力度已经成为各大电商平台的共识，同样是苦电商诈骗久矣的亚马逊，也多次对这一市场乱象重拳出击。
早在2022年，亚马逊便取缔了20000多个网络钓鱼网站和10000个冒充亚马逊的电话号码；2023年，遭受诈骗的亚马逊用户数量减少了15%以上；2024年3月份，该巨头推出一款自我报告工具“Amazon.com/ReportAScam”，该工具可以收集诈骗受害者的相关信息，帮助执法部门追究这些不良行为者的责任。
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尽管各大平台正不断加大对电商诈骗违规行为的打击力度，但跨境市场的复杂性决定了此类问题难以彻底根除。“防人之心不可无，害人之心不可有。”卖家在坚决抵制诈骗行为的同时，也要时刻保持警惕，以防成为受害的一员。
Wildberries利润暴涨87%，电商巨头再显实力
Wildberries继续以积极的姿态在俄罗斯电商市场上狂飙突进。
近日，据媒体报道，俄罗斯电商巨头Wildberries提交的会计报告信息显示，2023年，该平台的总营收实现稳定增长，达到了5387亿卢布（约合58.23亿美元），相较上一年同期扩大了69.8%；同时净利润也同比大涨了87%，达到了189亿卢布（约合2.04亿美元）。
具体来看Wildberries的收入结构，在过去一年，这一巨头包括商品和制成品在内的零售收入高达1219亿卢布，出口收入达到了852亿卢布，广告服务收入则为459亿卢布。倘若Wildberries能够保持良好的发展态势，那么2024年这几大方面的营收或许都将继续增长，该平台在电商零售、跨境贸易和广告服务等领域的影响力也将进一步扩大。
值得注意的是，过去一年，Wildberries因商业罚款而获得的收入也明显增加了，向卖家征收的罚款收入同比增长76%至149亿卢布，通过商业合同收到的罚款更是暴涨了37倍，达到了49.6亿卢布。
尽管Wildberries官方对此表示，“罚款具有激励和补偿功能，不能称为收入来源。”但无论如何，这一现象传递出了一个信号：平台对于卖家违规行为的监管正在收紧。所以，如果不想缴纳过多罚款，那么卖家应当注意合规经营。
平心而论，能取得这样亮眼的业绩，对于Wildberries而言并不意外。毕竟，这一巨头在俄罗斯拥有巨大的影响力，伴随着该国电商市场的不断发展和当地消费者网购习惯的日益养成，Wildberries的业绩自然能够水涨船高。
除了客观原因，Wildberries自身的努力也值得被正视。去年以来，这一巨头加大了对物流的投入力度，力图在幅员辽阔的俄罗斯市场上打造出一张完善的物流大网，以吸引更多来自偏远地区的消费者。
去年第二季度，Wildberries在弗拉基米尔地区和奥布霍沃地区分别新设了物流中心，以加强在这些地区的配送能力。与此同时，Wildberries还在多个地区的物流中心引入了高度自动化的分拣系统，以及仓库自动卡车，以提高包裹分拣的效率。
今年，Wildberries继续押注物流建设。前不久，有消息称Wildberries计划在2024年投资1035亿卢布（约合11.19亿美元）巨款，用于建设新的仓库和物流中心。在Wildberries的规划中，新建的所有物流中心的面积总和将会高达250万平方米，它们将会大大提高该平台的交付能力。
事实上，除了押注本国电商业务，Wildberries同时也在努力扩大国际市场。“为了继续保持增长，我们需要拓展新市场。”正如Wildberries创始人兼首席执行官Tatyana Bakalchuk所言，该平台目前正与多个国家进行谈判，以尝试进入塔吉克斯坦、土库曼斯坦和阿联酋等国家的电商市场。
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总的来说，Wildberries的扩张态势是比较积极的。如果计划能够顺利进行，那么我们或许有望在2024年看到该平台业绩上升至一个新高度。届时，它在俄罗斯、中亚和西亚地区电商市场的地位或许也能进一步提升。
编辑 | 林颖
审核 | 胡韵
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