有幸在装修采购和家装卖场从事了几年的运营工作，从每日的耳濡目染和工作积累中，逐渐窥到行业中的一些现象，今天整理下来和大家简单分享。
据数据显示，家装市场有4.7万亿市场，50多万建材家居企业，传统家装企业数量超15万家，几乎所有的规模型企业都有过互联网的尝试，建材电商、家装平台、内容平台、设计平台不一而足，然而包括土巴兔、齐家网这样的家装行业最早的互联网从业者，也没有取得突破性的进展，究竟是什么原因，使得家装的互联网化成了如此难啃的骨头？
在分析展开之前，我们先来了解一下家装行业本身，家装可以简单分为三个核心环节：设计、采购、施工；
设计环节是家装的第一阶段，用户会在这一阶段确装修的风格、搭配、预算、周期、采购计划，掌握了设计，就掌握了行业入口，就拿到了用户采购和施工的意向订单，所以“设计师”是所有家装app的标配，而且无论赚不赚钱，一定是核心业务；
似乎掌握了设计师就掌握了打开宝库的钥匙，现实却恰恰相反，通过装修设计图吸引了大量流量的互联网家装平台却都以“贩卖”有效用户为生，一个精准用户会被推荐给三家装修公司营销，平台分别从三个家装公司收费，以装修设计图和报价蓄客、以推荐之名贩卖给家装公司，用户在平台内分享家装日记和体验，又帮助平台吸引新的用户进入，循环往复；
通常平台内的家装公司都是缺乏营销能力的独立设计师或工作室，需要通过向平台购买用户的方式满足日常订单，因为体量小，每月哪怕只有2-3单也是不小的收获，因此，互联网家装平台能给用户推荐的设计师，整体素质也是有限的，而且，此类设计室缺乏的不仅是营销能力，还缺少工程部完成实际施工，从互联网平台购买到的用户，在获得“设计图”和报价之后，如果签约，将被再次以七到八折的价格转卖给施工队，也就是常说的工长，个别家装公司甚至会五折转卖，此时的工长为了盈利就会在施工中从建材采购和谎报消耗量上找回前期的投入，这也是为什么每个人装修几乎都会遇到加价和质量摩擦的原因，毕竟如果完全按照合同操作，工长非但不赚钱，甚至会赔钱；
再说说采购环节；
如果用户是半包或者清包（自己买全部材料），则在整个装修环节中，用户会自行采购主要的建材材料，如卫浴、陶瓷、地板、油漆等等，除了少量五金件和管材之外，都需要用户自力更生，网络上分享了详细装修日记的业主，通常都是此类用户，他们牺牲自己大量的时间来学习、监督、打理整个硬装阶段，工长和设计师会根据设计稿推荐合适的品牌和款式的家装材料，业主在自行采购时虽然是自己操持，但绝大多数的设计师在用户采购之后都会得到数个点的销售返点，不论你去的是哪个经销商购买，对于你的设计师或者工长，材料商都会通过自己的方式给到分成或打点，行业内，这叫带单；
最后说的是施工；
在施工环节我接触的不是很多，常见的套路就是以次充好，你采购的优质管材和电线，师傅调包换成劣质产品，或者是某些材料不合适需要换更贵的，或者推荐更好的更便宜的建材给你让你多省钱，另一种套路，就是谎报使用数量，用了2卷的电线谎报用了8卷，油漆用了3桶谎报用了5桶，水泥、砂石、红砖等也用的奇多，如果用户是首次装修，这些学费很难不交；还有一种套路就是拖延工期，同时接了几个单子，各工地之间打游击，完全没有把心思放在你们家，南京曾经一个小设计公司，接了70几户订单，最后顾此失彼完全做不过来，只能拖延工期直至资金链断裂被拖垮；
说了这么多，想跟大家讲的就是，家装这个行业存在太多的既得利益者，而且每个环节都有着很不错的利润空间，加之业主的容忍度很高，通常都会对施工中矛盾选择大事化小小事化无，只希望早日完工验收；预算这东西超就超了吧，如果跟设计师或者施工师傅闹僵了，吃亏最大的还是自己；
这是一个越流氓越赚钱的行业；躺着赚钱的人太多，就不会有人想改变。
从电商到O2O、3D打印、移动互联网、AR/VR......每一轮的互联网新机会都会在家装行业掀起一场颠覆论，今天的新零售和智慧门店也在行业内起到了不小的推动作用，但是“狼来了”的故事听久了，反倒是让所有人的危机意识都开始变得迟钝；
“家装行业是不是真的跟外面那些妖艳货不一样，我们是低频、高客单价、重体验的行业，决定了我们离不开线下的实体展示，离不开传统模式的营销方法，我们不一样！”、“所谓互联网的颠覆，不会那么快，至少三五年内不会有大的变化！”
过度的夸大不同，是对自己看不清、看不懂的掩饰！
灰犀牛正在奔袭而来！
“灰犀牛”是指那些很常见，却往往会被忽视的危险！现在家装行业正处在互联网化的灰犀牛影响下，各种从业者的内心是想变化，但却没有方向，在变与不变间一再僵持、等待；随着房地产不景气周期的强化，资金面收紧、市场继续萎缩、消费升级、消费习惯变化......灰犀牛的逼近会更加明显，内忧外患的处境，家装行业的大变化会来自哪里？
今年，家居零售卖场红星美凯龙和家装电商齐家网股价均跌破发行价，而形成对比的是，年初阿里巴巴54.53亿元战略入股另一家居巨头--居然之家，盒马鲜生已经开进北京居然之家店，双十一更是放话四十余家门店销售额要破百亿；
如果家装行业打破僵局的力量一定是来自外部，那这股力量会是白衣骑士？还是门口的野蛮人？
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聊聊落地页，又不止是落地页
