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商家是如何让我们多花钱的?or 如何让用户多花钱?

商家是如何让我们多花钱的?or 如何让用户多花钱? 斌戈爱运营
2022-02-17
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导读:所有定价,都有套路可循,都有方法可解!

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这是我的 第51篇  原创分享
学习运营思维和方法,让职场生活更轻松
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“为了惩罚人类,上帝创造了一个女人,她的名字叫潘多拉,她的特点就是凡事不经思考,凭感觉去做,冲动、盲从、感性就是潘多拉的特点,在好奇心的驱动下,她打开了一个盒子,从盒子里出来了贪婪、虚无、诽谤、嫉妒和痛苦,看到如此不详的景象后,她立刻将盒子关的紧紧的,盒子确实关住了一个没能跑出来的东西,名字叫“希望”!“
《无价》 [美] 威廉·庞德斯通

这是著名的“潘多拉的盒子”的寓言,也是每一个普通人面对价格时的表现。

如果你不想再受商家的价格套路欺骗,那你一定要读读《无价》这本书,全是价格骗局!

如果你想给自己的产品一个合适的定价,那你一定要读读《无价》这本书,全是定价策略!

如果你和定价这件事情无关,那你一定要读读《无价》这本书,会生活里如此之多的定价方法耳目一新!


一切价格都是骗局!

从来没有什么“合理”的定价。

人们愿意付出的价格和他内心的“锚点”有关,可能是产品的历史售价,可能是替代品的价格,也可能是一个毫不相关的数字,但唯独和产品本身无关。

商家在定价的过程中会使用很多的技巧,让用户更主动的付出更高的价格,而这些价格“骗局”每天都在上演。

精品超市的整洁可以让顾客心甘情愿的为可乐支付比便利店更贵的价格,高档餐厅的奢华装修可以让你因对比菜肴的价格感到羞愧,蔻驰的每家门店里都有一两款昂贵的包包,目的就是让你相信2000块钱买个太阳镜已经是“理性消费”了;


定价和销售的关系?

一个高级商品卖得贵些、普通商品卖得正常些,如果我们在它们旁边放上一件劣质的便宜商品,那么虽然购买劣质商品的人不多,但是购买普通商品的人数会明显增加;

如果我们在旁边放上一款更高价格的产品,那么高级商品的销售数量就会被带动起来,可怜的是普通商品销量就会不足了。

所以,在超市的货架上,如果你的竞争对手价格比你高,那就上一款更低价产品来烘托你的正价品,让他更有吸引力;如果你的竞争对手价格比你低,那就上一款更高价格的产品,使得你的正价品价格看起来并不离谱。


餐厅是怎么让你多花钱的?

菜单上最醒目的推荐,可能并不是商家真的希望你能消费的菜肴,而是为了让你多花点钱的时候,并不觉得有多贵。

越来越多的餐饮企业推行数字化,都是扫码点餐,放弃了纸质菜单,但这很可能会影响他们店内的收入。精致的菜单能给人高端的感觉,心里的消费预期会提升一个等级。

1388元的鲍鱼盆菜可能看起来有些贵,但是98半只烤鸡就显得划算的多,虽然如果换一家餐厅这个价格可以买下一整只烤鸡了,但是没关系,当时的你已经觉得很划算了,心甘情愿的为此买单,这就是定价的魔力。


商家是如何让你花“冤枉钱”的?

汇总一下现实生活中影响定价的因素,如果你掌握了其中的一半,你就已经是个了不起的“定价专家”了!

1、通过锚点、暗示、对比等手法,很容易动摇人们对价格的评估;人们对价格的感知是相对的,不稳定的,容易被影响的;

2、100%肯定的事和可能性99%的事,在主观上有着本质的区别;

3、我们在选项的描述间选择,而不是在选项之间做选择;人们想要什么,愿意付多少,取决于问题如何措辞;

4、人们掌握的知识以及人们信以为真的东西,会限制锚点的范围;秦始皇用过的马桶、大和尚开过光的手串、爱豆推荐的产品,人们会心甘情愿的支付更高价格;

5、不确定越强,可定价区间越大,锚定效用越明显;同一款包包,在名创优品、新秀丽、爱马仕的价格会有天壤之别,品牌的价格带就是用户的锚点;

6、讨价还价不过是文雅一点的勒索,逻辑和最终结果没什么关系;

7、对比引发了情绪,情绪影响了行动;所以冲动真的是魔鬼,不但侵占你的大脑,还清空你的钱包;

8、成功的商店利用卖不出去的“高价物品”,对比出其他产品的物美价廉,影响用户的决策;

9、奢侈品定价的艺术,就是要量化产品对消费者的价值,不考虑成本、竞争对手市场价,奢侈品要打造的就是“除了贵,没有缺点”,让用户认同“如果东西太贵,那一定是自己的缺点(赚的太少了)“;

10、一个产品要是想卖出高得多的价格,只需要“让用户觉得它值”就可以了;似乎像一句废话,但这就是真理;

11、意外之财的实际金额并不像你想的那么重要,得到的次数才更能影响你的情绪;所以电视购物、直播的产品虽然价格昂贵,但是他们一个一个加码的赠品,很容易让顾客破防;

12、定价的关键就是管理消费者有限的注意力;“免费食物”是游轮的一大卖点,游客的关注点被从船票上转移到了白吃白喝几天值不值上;

13、分拆产品和捆包销售的目的一样,是让人难以比较价格;飞机的托运费、汽车的保养费、贷款的手续费,都是为了让消费者无法比较;

14、比整数稍低的价格叫做“ 魔力价格”,相比尾数,数量级的影响消费者的判断;199的定价会比180和201都好;

15、价格标签上一定要标上原价,让消费者有“被优惠”的感觉;

16、“锚定效应”不是你要多少就能得到多少,而是你要越多得到的越多;率先提出一个高报价,可以显著提升你的最终成交价;

17、哪怕是没有人相信的事情,也仍然会影响人们的行为;比如老板画的“饼”,你虽然不信,但是会增加你对公司的信心,价格也是一样;

18、抢先报出你的价格,先报出数字的人所确立的锚点是最有力的;

19、漂亮的人,无论男女,薪资更高;漂亮的服务员、导购员,更容易让人们付费,但商家并不会因为你漂亮给你降低报价;

20、“方向思考”是破除“锚定效用”的手段,得出结论之前想想,自己是不是错了,可以让你少花很多冤枉钱;

21、三人成众,如果有三个人跟你说了一个错误信息,你哪怕知道正确信息,也极大可能被错误引导,所以在买东西的时候,带上3个朋友,他们的共同建议会大大影响你对产品和价格的判断,而1个闺蜜可能并不能说服你改变主意;


好了,总结一下今天的内容,相较于传统的成本定价法、市场定价法、组合定价法等,影响人们对价格认知的最重要因素其实是:心理!

不同的环境和认知下,用户会做出截然不同的价格选择,因此,多掌握一点心理学知识,是行走人世间的防身必备技能。



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