
运营人策划活动,能不能每次都拿到惊人的结果?
通过简单的信息,能不能快速得出有价值的结论?
想成为一个优秀的运营人,有没有什么规律可寻?
运营人的能力培养,存不存在明确的成长阶段?
以上问题的答案是肯定的,通过对运营岗位的整理,我们可以即将运营能力分为四个成长阶段,而明白这四个阶段的特点,可以帮助我们找到进入下一阶段的正确方法;
在文章的最后,你会找到上面所有问题的答案。
感觉阶段
初入运营岗位的小萌新,由于工作积累不足,也缺乏足够的认知,基本上是领导安排做什么就做什么,看到什么可以做就做什么,处于一种被动响应的状态;
所以,遇到问题的时候,只能凭自己的感觉来做判断;
比如,这个阶段的运营人最常出现的就是,内容运营写出一堆自嗨的文案,活动运营策划出难以落地的活动,产品运营不分对象的推送消息......这些行为背后的共同原因就是,运营新人在面对工作时的茫然,不知道该如何下手,如果没有专业的人指导,就只能凭感觉乱来;
经验阶段
当我们有了两到三年的工作经验之后,如果你是一个善于总结思考的运营人,那就逐渐掌握了一些运营经验,就可以在相似场景里帮助自己缩短决策时间;
比如,看到用户量下滑就知道去查来源渠道是否发生异常,看到用户消费金额下滑就会去查产品定价和动销率是否正常,看到活动数据不理想就会去查用户路径是否顺畅......
这些行为是基于过往经验得出的直觉判断,就像条件反射一样去做出直觉判断,而这些直觉往往能够帮我们解决掉80%的问题,一个可以靠经验做判断的运营人,已经是团队内的骨干员工,可以负责一些独立的业务单元了。
分析阶段
分析阶段的运营人已经能够从归纳总结的传统方法中,根据数据、分析、因果逻辑、相关关系、大数定律等方法,推导出一些更有深度的结论;
这个阶段的运营人已经可以开始负责一些可以独立运转的项目,开始带领自己的团队去拿结果,这种团队人数或多或少,项目规模或大或小,但是共同的特点是,他们已经可以完整的理解业务闭环,成长为一个可以独立产出价值的业务主导者。
规律阶段
规律阶段的运营人面对的事情都是复杂且棘手的,需要的是对未来的预判能力,那仅仅依靠对过往经验的总结或者分析,已经远远不能够应对当前的问题;
此时的运营人需要思考的,已经从单个业务单元变成了整个项目的持续发展;
这个阶段,运营人的任何决策都可能影响到团队的发展方向,所以必须搞清楚问题背后的底层规律,顺势而为的做出既符合当前环境,又满足未来需要的长期计划。抓住规律就像牵牛鼻子,牛的力气再大也会被牵着鼻子走,规律就是问题的牛鼻子,只要找到问题背后的规律,我们就可以轻松的解决问题。
此时运营人,关注的已经不是具体业务,而是如何做好团队的掌舵人,做好业务的操盘手,此时运营人的目标是,如何实现商业上的成功,如何完成团队价值的升级。
殊途同归
子曰:“ 吾十有五而志于学 ,三十而立 ,四十而不惑,五十而知天命”
感觉阶段就像刚刚“志于学”,喜欢什么就做什么,想做什么就做什么,是缺少章法随性而为的状态,因此就容易人很忙,却不知道自己在做什么;
经验阶段就就像“三十而立”,对当下的自己充满信心,认为自己已经可以应对任何的挑战,有的是激情和动力,随时接受新的挑战;
分析阶段就像“四十不惑”,已经是一个扛得起重担的中年人,经受过世界的毒打,也享受过鲜花的赞美,内心思虑已经就更加周全;
最后的规律阶段就是“五十而知天命”,具备了一个老者的智慧,明白太阳底下没有新鲜事儿,更看重事情的发展规律,更追求底层的逻辑,愿意深度思考,更希望能帮助别人取得成功。
我认为,这就是运营人自我成长的通用路径,从少年到老年,从随心所欲到尊重规律,想要跨越这四个阶段,每个运营人所需要的时间或长和短,切入的行业各有不同,获得的经验也千差万别,但是终究是殊途同归,都会回到这个共同的终点。
运营是一切的放大器,通过运营我们可以让业务更赚钱,让人生更精彩,也可以让世界更美好。
——————————————————————


