从国内业务受挫、关闭厂房，到转型贸易公司重新寻找增长方向；从没有外贸团队、老板不懂英语、没有海外客户资源，到持续获取海外询盘、拿下样品单并陆续转化批量订单。
深圳某箱包贸易企业，在与深圳易贸通正式合作后，仅用一个多月时间，就跑通了从海外获客、询盘跟进到订单成交的外贸业务链路。
截至目前，累计获取1580条高质量海外询盘，海外订单累计金额已达五千万元人民币。
一、客户背景：关厂之后，重新转型做外贸
该客户是一家主营箱包产品的小型贸易企业，公司团队仅数人。
此前企业主要经营国内市场，在国内市场竞争持续加剧的情况下，原有业务经营压力不断增加，最终选择关闭厂房，转型为贸易公司，并将新的业务方向放在海外出口市场。
但对于团队而言，外贸几乎是一个完全陌生的领域：
没有做过外贸，没有外贸团队，老板不懂英语，也没有稳定的海外客户开发渠道。
产品有供应链基础，但如何找到海外客户、如何获得询盘、如何跟进客户、如何完成订单转化，都是摆在企业面前的现实问题。
二、转型难点：想做外贸，但不知道从哪里开始
客户决定进入海外市场后，也曾咨询过多家外贸服务公司。
但由于自身没有外贸经验，对市场、平台、运营以及服务模式缺乏判断能力，同时担心投入之后效果不稳定、服务落不了地甚至再次踩坑，因此一直处于观望状态。
客户当时面临的核心问题主要集中在三个方面：
1. 国内市场竞争加剧，需要寻找新的增长渠道
此前国内业务价格竞争明显，利润空间持续受到挤压。
关厂之后，客户希望通过贸易模式重新整合产品供应链，并通过海外市场找到新的业务机会。
2. 外贸完全0基础
没有外贸人才，没有海外客户资源，也没有成熟的业务开发经验。
即使知道海外存在市场机会，也不知道第一步应该怎么走。
3. 不敢轻易投入
对于刚刚经历业务调整的企业而言，每一次新的投入都需要更加谨慎。
客户需要的不只是简单搭建几个海外账号，而是一套真正能够帮助企业找到客户、跟进客户并推动成交的完整外贸业务方案。
三、深圳易贸通介入：从市场定位开始搭建外贸业务
2024年10月9日，双方正式启动合作。
深圳易贸通根据客户现有产品、供应链能力以及企业实际情况，为其重新梳理外贸业务方向，并制定针对性的外贸转型方案。
围绕东南亚、拉美等重点海外市场进行客户定位，同时逐步搭建海外获客平台、内容体系以及客户跟进机制。
对于一个外贸0基础的小团队而言，我们并没有要求客户先自己组建完整外贸团队，而是通过专业团队协同推进，让客户能够直接进入实际业务执行阶段。
四、10天开始获得询盘，15天拿下首个样品单
合作启动后，海外市场反馈很快开始出现。
2024年10月9日
双方正式启动外贸合作。
深圳易贸通开始为客户进行市场定位、产品梳理、平台搭建以及海外内容运营。
2024年10月19日
海外询盘开始陆续进入。
从合作启动到出现第一批有效海外客户反馈，仅用了约10天时间。
2024年10月24日
成功拿下首个海外样品单。
这也意味着客户正式完成从“完全没有做过外贸”到第一次真实海外成交的跨越。
2024年11月25日后
前期积累的客户开始陆续转化为批量订单。
从获得询盘、样品测试，到最终进入批量成交阶段，整个过程仅用了一个多月时间。
截至目前，客户累计获得约1580条高质量海外询盘，客户覆盖菲律宾、澳大利亚等多个海外市场。
累计海外订单金额已达五千万元人民币。
外贸业务也从最初的“0基础尝试”，逐渐进入持续获客、持续跟进、持续成交的阶段。
五、海外订单成果展示
1.1 海外订单截图
箱包海外客户全款订单陆续成交。
从最初的样品订单，到后续批量采购，客户逐步建立起真实的海外订单基础。
1.2 海外订单跟进记录
大量海外客户持续跟进中。
外贸成交不是单纯依靠一次询盘，而是需要持续筛选客户、跟进需求、报价、沟通细节并推动订单转化。
目前除已成交客户之外，还有大量潜在海外客户处于持续跟进阶段。
1.3 海外询盘持续增长
累计获取1580条高质量海外询盘。
通过持续的海外平台运营和内容触达，客户的海外流量渠道逐渐建立起来。
对于一家此前完全没有海外获客渠道的小型贸易公司而言，从“找不到客户”到拥有持续可跟进的海外客户池，是整个外贸转型过程中非常关键的一步。
六、运营执行成果展示
2.1 平台精准布局
外贸运营的第一步，不是单纯追求曝光量，而是先明确：
产品卖给谁？目标客户在哪里？客户为什么选择你？
深圳易贸通结合箱包产品特点，为客户重新梳理目标市场、目标采购商以及内容方向，再围绕实际业务需求进行海外平台布局。
2.2 内容锁定精准海外客户
相比单纯发布产品图片，我们更加重视通过内容解决海外采购商的实际决策问题。
围绕企业实力、产品细节、供应链能力以及应用场景，持续建立海外客户信任。
企业IP及品牌宣传内容
解决“你是谁、能不能合作”的问题。
通过企业介绍、团队展示、供应链能力以及产品实力等内容，让第一次接触企业的海外客户快速建立基础认知。
产品及生产细节系列内容
解决“你的产品质量怎么样”的问题。
围绕产品材质、工艺、细节、包装以及供应能力进行内容展示，让真正有采购需求的客户能够快速判断产品是否符合要求。
产品高端场景系列内容
解决“产品适合什么市场、什么客户”的问题。
通过更加完整的产品场景展示，提高海外客户对产品价值、应用方式以及商业采购场景的理解，为后续大客户开发提供内容基础。
七、线下陪跑&客户反馈
3.1 线下1V1外贸团队陪跑
对于一个完全没有做过外贸的团队来说，仅仅获得询盘还远远不够。
客户收到询盘之后，怎么判断客户质量？
怎么回复？
怎么报价？
什么时候应该继续跟进？
客户迟迟不回复怎么办？
这些问题都会直接影响最终成交。
因此，在整个合作过程中，深圳易贸通专业外贸团队持续进行1V1陪跑，针对实际客户、实际询盘和实际业务问题进行沟通与指导。
从0基础进入外贸市场，到逐渐能够处理真实海外客户，客户的外贸业务能力也在实际订单中不断建立。
3.2 客户真实反馈
从关厂后的业务调整，到重新选择海外市场，再到真正拿到海外订单，这次转型对于客户而言不仅是换一个销售渠道，更是重新建立了一套新的业务增长方式。
客户的真实反馈，也是深圳易贸通持续优化服务的重要依据。
3.3 海外客户持续成交，喜报不断
从2024年10月9日启动合作，
到10月19日开始获得海外询盘，
再到10月24日拿下首个样品单，
以及11月25日后陆续转化批量订单。
从外贸0基础到进入稳定成交阶段，仅用了一个多月时间。
截至目前：
累计高质量海外询盘约1580条
海外订单累计金额达五千万元人民币
写在最后
对于深圳易贸通而言，外贸服务的价值不只是帮客户把账号做起来、把内容发出去。
更重要的是帮助企业真正建立起从市场定位—海外获客—客户跟进—订单转化的完整业务链路。
这也是深圳易贸通一直坚持的服务方向：
立足企业实际情况，把外贸真正做起来，让海外客户找得到、接得住、跟得上、谈得成。
深圳易贸通，也将继续陪伴更多制造企业和贸易企业，稳步开拓海外市场。