开栏语

耿延周：在商城，他把“好多宝”送入千家万户

他，2006年从安徽凤阳来到临沂创业。17年来，他从向“一元超市”“两元超市”供货起步，营业场所从40平方米的小门店发展到3万多平方米的“大卖场”，经营产品品类从1000余个增加到1万余个，除供应国内市场，还远销全球20多个国家，实现“买全国、卖全球”。他，就是山东好多宝供应链有限公司董事长耿延周。

“来临沂之前，我们夫妇二人在老家凤阳做过零售生意。”9月13日上午，耿延周接受采访时说，当时他们积累了一些从事零售业的朋友，于是希望通过批发，为朋友们供货。而临沂作为“中国市场名城”“中国物流之都”，成为他们创业的首选。

2006年，耿延周夫妇在当时的土杂市场附近租下一间门头房，正式开启了在商城的创业之路。

创业的艰辛，只有亲历者最能体会。当时，夫妻俩租住在冬冷夏热的民房，每天蹬着人力三轮车，满市场找货、配货、送货，夏天每天都汗水浸透衣服，一到冬天手脚就长冻疮。但相比这些苦，他们更在意的却是货源。

“当时由于信息不通畅，生产厂家往往是找不到我们的，所以需要我们主动去对接厂家。”耿延周介绍说，那些年为了不断寻找优质货源，夫妻两人的足迹几乎遍布大江南北，哪里有市场、有产品，就跑向哪里。

在选品时，从事过零售业的经历给了两人莫大的帮助。“换位思考一下，我们就能知道客户想要什么样的产品，但我们也不能一味地迎合这些采购商，毕竟消费者才是我们的终端客户。”耿延周说。

“越过”中间商，直面终端消费者需求，是耿延周在经营中最为仰仗的制胜之道。凭着这朴实而智慧的信念，他熬过了最初的“起步期”，生意逐渐步入正轨。

而随着临沂商城不断发展提升，市场几经改造搬迁，耿延周的经营场所也从路边门店搬进了专业市场，又从昔日的“大棚底”搬进了如今的美多商贸城。期间，他拥有了自己的品牌——好多宝。

“硬件设施的提升，折射出了临沂营商环境的优化；而政府、市场对我们的各种政策支持和帮助，则体现了这座城市的友好和包容。经过这些年，我们早已经把这里当成了第二故乡。”耿延周说。

多年来在商城这片沃土的躬耕和思考，令耿延周的经营思想也不断发生着演化。

“最初我们和很多批发商一样，就是单纯卖产品。后来随着生意壮大，加盟店和授权经销店增多，我们就开始‘卖模式’。”他说，所谓卖模式，就是围绕客户需求，对各门店的经营模式进行规模化、标准化，增强顾客体验感，配以物美价廉的优势，激发“冲动消费”。

“再到后来，我们继续细分客户群体，深入剖析每个群体的特点和需求，有差别地开展服务，我把这叫做卖服务。”耿延周举例说，假如经过分析，他们认为某家门店的负责人有创业潜力，他们就全面靠上，从门店的选址、装修、选货等各方面提供细致入微的服务。在这过程中，将好多宝的经营理念植入门店，帮助该门店实现持续盈利。

创新是引领发展的第一动力。作为我市发展的最有力依托和支撑，商城创新的脚步也从未停止。近年来，随着电商产业强势崛起，耿延周的经营理念继续演化，他积极借助新平台、拓展新渠道，进行数字化转型升级。2022年元旦，该公司供应链小程序“云商链”正式上线，迅速成为公司业务拓展的新阵地。

疫情过后，随着全球经济开始回暖，各国对生活用品的需求开始增加。耿延周也抓住时机，积极开发国际业务，目前已于五大洲、20多个国家的采购商建立合作关系。

目前，好多宝在全球的零售店已突破万家，营业额超过10亿元。耿延周表示，未来要继续借力“一带一路”战略，依托商城优越的发展环境，继续拓展国际国内两个市场，推动“好多宝”品牌惠及千家万户。