瑞金麟CEO周颖在电子商务领域深耕多年，由微信引爆的社交电商正是他目前研究和观察的领域。
在我印象里，大概是在2014年左右，社交电商开始出现了爆发式增长。实际上，由社交行为导致的电商都可以称之为社交电商，但在微信出现之前，这件事一直未成气侯。微信的火爆，让大家开始琢磨这个聚拢了庞大流量的平台是否能发展出电商。直到微信推出了公众号，很多敢于吃螃蟹的企业成为了公众号的第一批实践者，其中不少人也确实得到了那一波“好奇心红利”。
微信上的社交电商，不是你想玩就能玩
微信的兴起，让整个行业情绪高昂，我们也做了一些行业调研，并在2015年上半年推出了社交电商的一套方案，比如对“环球漫游WIFI”这个项目的运营，它目前每个月能产生2万单交易，前段时间我们这个案例从400多份参赛作品中脱颖而出，获得由《经济观察报》和“香港管理专业协会”共同评出的“2015-2016年度中国杰出营销奖”大奖。我们可以说在微信电商领域小有心得，但问题是，这种案例难以复制。
瑞金麟自接手运营“环球漫游WIFI”后的五个月内，将粉丝数从11万做到30万
社交电商并非适用于所有品牌，更多红利流向了社交层面的产品，以做母婴的“皇家空港”为例，母婴的产品品类和受众在社交电商上有高度适用性——产后母亲的时间基本都用于婴儿的看护，缺乏参加正常社交的机会，但这类人又特别渴望社交，交流育儿心得等等，微信自然就成为了她们最主要的社交聊天工具，这样的受众就为产品构成了天然的社交属性，从而高度匹配社交电商的应用。
然而，这样的逻辑很难套用于缺乏社交属性的产品上。换句话说，微信上的社交电商，最大的问题就是各家都有不同玩法，成功的路径不可复制。
两个世界，两个梦想阿里和腾讯相悖的商业模式
所谓的模式复制，其实就是商业模式，从这个角度上看，微信的体系很难将电商这件事做成。商业模式意味着可以复制，这背后存在着平台对商家做出的规范和引导。淘宝之所以今天可以演变成一种商业模式，是因为背后有强大团队的推动。
微信团队的基因里并不认可这种强干预的运营机制，张小龙自己曾经就说过，“微信是森林，而不是宫殿。”他更倾向于产品思维，强调用户体验，微信希望将自身搭建为一个生态，让商家自由发挥，但这种放任态度，很难快速进化出一个完整的商业生态。电商本身就具有强运营的属性，需要大量人工的参与、游戏规则的制定、资源的扶持和倾斜、经验的传承和分享，这些都需要大量的人力运营投入。但是微信却反其道而行之，无为而治，这就注定了即使微信平台上有了“皇家空港”“每日优鲜”“环球漫游WIFI”这样的优秀案例，他也很难由点到面最终形成商业生态。
阿里的阿姆斯特朗登月式冲杀
我也一度相信微信能在社交电商上获得成功，但我的天秤现在越来越向阿里倾斜。阿里的体系化运作与微信南辕北辙，如社交电商现在猛推直播，阿里看准了网红直播的方向，就会推动所有商家扑上去，对阿里来说，流量就是他的指挥棒，指挥棒往哪个方向挥，千军万马就杀过去。
大军杀过，存活者凤毛麟角,但只要有存活，我们就会看到阿里的可怕之处。只要有一个成功者，就能为阿里提供可研究、挖掘的案例，他们再将案例的玩法放大、复制，从而实现快速突破。如同人类社会的演进，当我们去探索一个未知领域，屡战屡败是常态，但只要一个人成功，人类社会的脚步就可能会向前迈进一大步。
巨人间的攻防与其催生的泡沫
目前微信电商还有一点存在感的就算是微商了。正如传统商业上还有直销这个行业存在一样，微商也会成为主流商业的补充，但不会是一个主流的商业生态。今天世界上99%的商品还是通过渠道销售，而不是靠直销。
阿里最近在社交上动作频频，除了直播，还有对微博的收购。近两年大众唱衰微博，但阿里为什么还要收购微博？本质上，阿里依然是要获取社交流量，这笔收购打通了两个平台之间的全部链接，对于阿里来说，这似乎是防御性的一步棋。那么，买下微博对电商到底有多大帮助？这个问题也许在马云心里也是个未知数，但总归是不能让给腾讯的。
前段时间异常火爆的雪梨、张大奕这些网红，一天号称能卖2000万，这其中无疑有淘宝的推波助澜。网红能赚钱，就会刺激更多想当网红的人前仆后继，这个模式能不能持续暂时不好断定，至少很难成为一个大规模复制的生态，或许将来能孵化出一些成功案例，但我仍然认为那不是商业模式。比如在20世纪初，可可香奈儿是那个时代的网红，并且成就了香奈儿这个品牌，但你不能把香奈儿的成功作为一种范式去模仿和复制。
作为商家，应该把精力放在哪个平台？
人们热议社交电商，觉得它十分美好，但作为一个想要亲践社交电商的商家，到底把精力放在阿里平台还是微信？
最后的建议：微信上的很多案例都存在不可复制性，但阿里系的背后至少有微博、网红、直播、达人、微淘、淘分享等等的组合工具作为支撑。做社交电商，方向是一方面，另一方面就是要有资源去实现。阿里系在方向和体系上的凶猛指挥作风，能让人看到更实际的前景。
社交电商未来是最有趣的话题，也是最有魅力的领域，做得好它能让你的品牌一夜成名，这是未来营销圈内为数不多的，有机会爆红的渠道。
然而，不论什么样的社交电商，你要依赖于平台和生态。平台的基因决定了你做社交电商的基因。个人的建议是，务实的商业从业者应该是紧紧跟随平台的步伐节奏去操作，如果平台能成功，那么你就是第一波吃螃蟹的人；如果平台不成功，至少能够享受当下的流量红利。单一品牌很难有机会靠自身资源完全摸索并建立行之有效的社交电商模式。当然，土豪随意。
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