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WB首批支持款到账：8.8万名小卖家收到了钱，但暂时还提不出来

大俄电商-钟景阳

2026-07-27

导读：7月22日晚，Wildberries创始人Tatyana Kim宣布，平台已经开始向Elektrostal仓库

7月22日晚，Wildberries创始人Tatyana Kim宣布，平台已经开始向Elektrostal仓库受损事件中的卖家发放第一批支持款。

首批覆盖超过8.8万名小型卖家。按照Kim的说法，这笔钱会在24小时内出现在卖家余额中。

消息公布后，卖家群里陆续有人晒出到账截图。不过，争议也很快出现：有人认为金额与损失的货值相差太大，也有人暂时没有收到任何款项。

先说结论：这次进入账户的只是第一笔支持款，不是按照全部货值一次性赔付。余额中出现数字，也不代表这笔钱现在就能提出来。

8.8万名卖家拿到的是第一笔钱

这轮发放优先照顾营业规模较小的卖家。

Kim在7月22日的发布会上表示，平台希望先支持“最小、最缺少保护的创业者”。超过8.8万名Elektrostal仓库卖家会率先在账户中看到资金。

这里的“率先”很重要。

从目前公开的信息看，支持款会分阶段发放。首批金额少，不一定代表后面没有其他款项；暂时没收到，也不一定意味着被排除在外。

Wildberries对外回应称，第一阶段希望让更多受影响的小卖家先拿到钱。部分卖家则反馈，收到的金额明显低于受损商品价值，还有不少人表示尚未到账。

完整计算规则还没有公布，现在仅凭第一笔金额，很难判断最终能拿到多少。

为什么支持款和货值差这么多？

Wildberries在2026年7月7日更新了合同条款，将无人机袭击等情况列入可能免除平台责任的情形。

平台目前的说法是，虽然合同中有相关免责条款，公司仍决定为受影响的卖家提供资金支持。在卖家的财务报告里，这笔钱也会以“因不可抗力造成货物损坏的自愿支付”名义出现。

换句话说，Wildberries并没有承诺按照受损库存的全部货值赔付。目前发放的是平台主动提供的支持款，具体金额还要看后续计算方式和发放批次。

至于卖家是否还有其他索赔渠道，则是另一个问题。损失较大的卖家，最好不要只根据后台收到的第一笔钱作出最终判断。

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看到余额后，还要等到8月才能提现

这次最容易被误解的地方，就是“到账”。

7月22日的到账，指的是款项进入Wildberries卖家余额，并不是已经转进银行账户。

卖家收到的通知显示，目前的时间安排是：

7月22日，首批支持款开始进入余额；

7月27日，相关金额会出现在财务报告中；

8月10日，可以提交提现申请；

如果8月10日当天申请，预计最迟8月19日转入银行账户。

也就是说，这笔钱虽然已经显示在后台，但最早要到8月10日才能申请提现。对于等着补货、支付供应商或者偿还贷款的卖家来说，这段时间仍然要自己安排现金流。

中大型卖家的方案还在制定

中型和大型卖家目前还要继续等。

Kim在发布会上提到，Wildberries正在开发一套“销售模拟器”。平台会参考商品原来的销售速度、价格和折扣，模拟这些商品如果没有受损，正常留在仓库里可能产生多少销售收入，再据此发放资金。

这个名字听起来有些复杂，理解起来并不难：平台准备按照商品原本可能卖出去的节奏给钱，而不是简单照着库存货值直接赔付。

问题是，具体公式还没有公布。

平台会参考多长时间的历史销量，新品和慢销商品怎么计算，退款和促销会不会影响结果，目前都没有明确答案。中大型卖家暂时还无法据此估算自己能拿到多少。

在资金支持之外，Wildberries还公布了一些临时措施，包括部分仓库45天的仓储费优惠、发往指定区域仓库的中转配送折扣，以及WB Bank和合作银行提供的融资支持。

卖家现在可以做什么？

先登录后台查看余额和专属通知。暂时没有看到款项的，可以再等等，平台还在分批处理。

7月27日之后，记得核对财务报告，确认支持款的名称和金额。余额、通知、库存记录和报告页面最好都截图保存。

中大型卖家还需要整理好Elektrostal仓库的历史库存、采购凭证、销售速度、价格和折扣记录。后续“销售模拟器”如何计算尚未确定，但这些数据大概率是核对结果时最重要的依据。

还有一点要注意：后台余额暂时不能当成手头现金使用。需要补货或支付供应商的卖家，还是要按照8月10日申请、最迟8月19日到账的时间安排资金。

WB已经开始发钱，这是目前可以确认的进展。

但首批支持款只是整个方案的开头。卖家接下来真正要盯紧的，是计算公式、发放批次和提现进度。尤其是中型和大型卖家，在“销售模拟器”公布之前，还不能把任何金额当成确定结果。

【声明】内容源于网络

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