陈兵,新疆大学教授(邮箱1790880180@qq.com,微信xj960160)
张瑞东,阿里研究院高级专家
聂晓敏 赵丹 阿力木热 周秋菊 盛慧 蔺玉婷 李清
刘菲 张秋燕 孙东芳 杨娟 李双媛 牛露露 陈双 乔凯
许卫震 李清正 焦科程 张亚男 沙克吾热阿 新疆大学
二零一五年十一月十八日
1摘要:
截至 2015 年 6 月,在淘宝、天猫平台上,新疆活跃网商 4 万家,同比增长62%(2014年6月,阿里巴巴零售平台上新疆活跃网商2.47 万家)。
2015年6月,淘宝、天猫平台上卖家信用级别为一皇冠及以上新疆网商(下简称冠以上新疆网商)385家,比2014年9月增长15.96%。其中,天猫店45家,比2014年9月增长36.36%;在淘宝上新增6个企业店铺(企业店铺是2015年淘宝网新上线产品)。
385家冠以上新疆网商提供了5149个就业岗位,其中专职员工4764人,兼职员工385人,就业人数比2014年9月增长了52%。日在线60000小时左右,大量上传新疆特色产品(仅2015年6月17日当天,385家冠以上网商展示47827件新疆特色产品),累计面向5.5亿人次的到访消费者宣传和展示新疆特色产品、风土人情,实现交易笔数36322345笔(不包括天猫平台45个网商交易笔数)。新疆网商在创业就业、宣传大美新疆和特色产品销售方面做出巨大贡献。
报告组面向冠以上新疆网商开展问卷调查,共收回有效问卷60份,占总样本的16%。从有效问卷统计的数据看:61.36%的冠以上新疆网商注册公司,比2014年增长了11.36个百分点,59.09%的冠以上新疆网商拥有品牌或商标,公司化和品牌化运营已成主流。45.45%的冠以上新疆网商有两个及以上网上店铺,31.82%的冠以上新疆网商在淘宝和天猫平台外的其他平台上有网上店铺,27.27%的冠以上新疆网商有下级网络代理商(加盟商共1119个),冠以上新疆网商通过多平台和发展下级网络加盟商等多种方式继续开拓网上销售;31.82%的冠以上新疆网商开始线下发展,共建成58个实体店铺,平均每个冠以上新疆网商建一个线下实体店。线上线下协同发展成为冠以上新疆网商发展的新方向。
冠以上新疆网商虽然在数量、就业、销售等各方面有较大程度的增长,但从信用结构看,其主要是由金冠级以上超级大网商和天猫平台上的新疆网商带动的,其他网商的增长十分有限。例如,剔除金冠级和天猫上网商余下的330个皇冠级网商中,有66个近6个月交易笔数少于180个,即每天不到一笔,基本处于业务停滞状态。大部分的冠以上新疆网商是因为看好电子商务机遇、敢为先的信念及新疆特色产品的货源优势取得很大成功,但在激烈的竞争下,如果没有政府、企业和投资者的关注和支持,先发优势形成的竞争优势很快丧失,冠以上新疆网商进一步发展就会面临很大的困难。
从阿里研究院提供的数据看,仅阿里零售平台上的新疆活跃网商超过4万家,整体增长速度远高于冠以上网商的增长速度,这显然和新疆各级政府推动的大众创业、万众创新有很大关系。冠以上新疆网商是新疆网商最有影响力、最有力量的部分,是新疆网商的领头羊,是推动新疆电子商务发展的关键力量之一,更需要得到政府的扶持和全社会的关注。
2前言
《2015年新疆网商调研报告》(下简称报告)是新疆网商报告组编写的第四份以新疆网商发展为主题的调研报告。与往年相比,2015报告有以下变化:
一是因报告入选阿里研究院“活水计划”,阿里研究院安排专家参与报告编制的全过程,并提供了部分新疆网商数据(见报告第1部分),使本报告能更加全面的反映新疆网商发展现状。
二是基于2012、2014和2015年调研数据积累,本报告通过历年数据比较分析,得到大量反映网商变化的趋势性信息,从更多维度反映新疆网商的发展变化。
三是在调研问卷里增加了有关新疆网商发展方向的问卷,通过调研数据和报告组对新疆网商发展长期跟踪的理解,分析了新疆网商的发展方向,为新疆网商发展提供决策参考。
需要注意的是,本报告所指网商仅指淘宝网和天猫平台上的新疆网商,并且侧重于冠以上新疆网商,有关在京东、微信等其他第三方平台和自建电子商务平台的新疆网商的了解可参考报告组的其他研究成果。
报告组侧重于通过调研给读者提供大量的数据及其变化趋势,数据及趋势背后的原因分析是本报告的不足,欢迎感兴趣的单位和个人一起合作深入研究。
感谢参与历年调研的新疆网商,感谢阿里研究院将本报告列入2015年“活水计划”并提供大量新疆网商数据,感谢参与报告组各位成员的辛勤劳动和付出。
目录
1整体情况6
2调研设计8
2.1调研样本8
2.2调研方法8
2.3调研问卷9
2.4调研安排9
3基本数据10
3.1 2015年数据10
3.1.1区域分布数据10
3.1.2信用分布数据11
3.1.3类目分布数据11
3.1.4年限分布数据12
3.2历年数据比较13
3.2.1整体比较13
3.2.2区域比较13
3.2.3信用比较14
3.2.4类目比较15
4.发展数据16
4.1比较基准16
4.2网络推广16
4.3 购买服务17
4.4物流选择18
4.5影响力19
4.5.1就业19
4.5.2新疆特色产品销售19
4.6成长动力20
4.7发展瓶颈20
5.发展方向23
6区域分析26
6.1乌鲁木齐市26
6.2伊犁地区27
6.3巴音郭楞蒙古自治州27
6.4石河子市28
6.5 昌吉回族自治州29
6.6阿克苏地区30
6.7喀什地区31
7附录32
7.1店铺销量TOP3032
7.2店铺成长TOP3033
7.3地州市电商创业TOP1034
7.4县市电商创业TOP1034
7.5 2015年网商发展趋势34
7.6 图表目录37
截至 2015 年 6 月,在阿里巴巴零售平台上,新疆活跃网商达 4 万家,网商数最多的地区依次是乌鲁木齐市、伊犁哈萨克自治州、巴音郭楞蒙古自治州。
2014 年,在阿里巴巴零售平台上,新疆网商销售额超过 30 亿元,同比增长超过65%。新疆网商销售额最多的三种商品依次为和田玉、大枣和葡萄干。
2014 年,在阿里巴巴零售平台上,新疆消费者网购消费额超过 210 亿元,同比增长超过 40%。新疆消费者购买额最多的三种商品依次为手机、手机话费充值卡和连衣裙。
2014 年,在阿里巴巴零售平台上,从新疆发出的包裹超过 900 万件。在新疆收到的包裹超过 6000 万件。
2015 年1~6月,新疆大众电商创业最活跃的十个地级行政区是乌鲁木齐市、克拉玛依市、巴音郭楞蒙古自治州、哈密地区、昌吉回族自治州、伊犁地区、阿克苏地区、吐鲁番市、阿勒泰地区、博尔塔拉蒙古自治州。
2015 年1~6月,新疆大众电商创业最活跃的十个县域是伊宁市、库尔勒市、石河子市、若羌县、乌鲁木齐县、阿克苏市、阿拉尔市、五家渠市、昌吉市、哈密市。
以上新疆网商整体数据由阿里研究院提供。报告以下部分,如非特殊说明,新疆网商仅指冠以上新疆网商。
调研样本为淘宝和天猫平台上冠以上新疆网商。截止2015年6月17日,淘宝和天猫平台上冠以上新疆网商共385家,其中淘宝平台冠以上新疆网商340家,天猫平台新疆网商45家。
调研分为两个阶段,分别采用网上数据采集和问卷调研两种方法。
第一阶段,在淘宝和天猫平台上筛选出385家冠以上新疆网商,安排调研人员进入店铺收集每个店铺的所在地、成立时间、旺旺号、卖家信用、产品数量、主营行业、好评率、主营占比等在淘宝和天猫平台上可以直接查询到的公开信息。
第二阶段,报告组通过阿里旺旺及其他联络方式与385家冠以上新疆网商联系,向他们发放调研问卷。为保证收回调研问卷的质量,安排专人对收回的调研问卷进行质量审核,通过审核的问卷成为有效问卷。
通过两个阶段的调研,报告组共收集到全部385个冠以上新疆网商的基本信息以及其中60个冠以上新疆网商的发展和运营信息。
报告组在2012、2013、2014年三年调研问卷优化的基础上设计了2015年新疆网商发展调研问卷。2015年新疆网商发展调研问卷除包括基本信息、推广方法和渠道、影响力、发展动力和成长瓶颈等几个方面的问题外,新增购买第三方服务及本地化电子商务、淘宝村和跨境电子商务三个有关发展方向的问题,合计34个问题。
2015.5.1~5.31,2015年新疆网商调研问卷设计、2015年新疆网商发展调研报告框架设计;
2015.6.1~6.15,组建调研团队、培训、试调研、调研问卷修正;
2015.6.17,收集385个冠以上新疆网商全部基本信息;
2015.6.20~8.20,面向385个冠以上新疆网商开展问卷调研;
2015.8.21~9.30,调研数据分析和报告撰写;
2015.10.1~11.30,2015年新疆网商发展调研报告定稿和发布。
3基本数据
表 1 新疆网商区域分布
地区 |
占比 |
好评率 均值 |
产品数量 均值 |
主营占比 均值 |
乌鲁木齐市 |
70.91% |
98.98% |
131 |
81.73% |
伊犁地区 |
6.23% |
99.63% |
67 |
73.30% |
巴音郭楞蒙古自治州 |
5.97% |
99.52% |
115 |
88.90% |
石河子市 |
3.90% |
99.59% |
48 |
77.96% |
昌吉回族自治州 |
2.86% |
99.08% |
82 |
97.92% |
阿克苏地区 |
2.34% |
98.75% |
232 |
83.77% |
和田地区 |
2.34% |
99.10% |
122 |
81.45% |
喀什地区 |
2.08% |
99.04% |
315 |
81.77% |
克拉玛依市 |
1.04% |
99.56% |
79 |
90.84% |
阿勒泰地区 |
0.78% |
99.13% |
159 |
79.30% |
吐鲁番市 |
0.78% |
99.15% |
42 |
76.80% |
塔城地区 |
0.52% |
98.83% |
18 |
52.50% |
哈密地区 |
0.29% |
99.47% |
29 |
98.87% |
70.91%的冠以上新疆网商分布在乌鲁木齐市,高度集中。各地州合计占比接近30%,除博尔塔拉蒙古自治州和克孜勒苏柯尔克孜自治州外均有冠以上网商。
南疆阿克苏地区、和田地区、喀什地区在产品数量均值方面表现突出;主营占比均值排名前三位的是哈密地区、昌吉回族自治州和克拉玛依市。
表 2 新疆网商信用分布
信用 |
占比 |
好评率 均值 |
产品数量 均值 |
主营占比 均值 |
四金冠 |
0.29% |
98.57% |
98 |
98.54% |
三金冠 |
0.88% |
98.33% |
140 |
99.58% |
二金冠 |
0.29% |
98.60% |
92 |
92.89% |
一金冠 |
1.47% |
98.72% |
65 |
96.19% |
五皇冠 |
2.35% |
98.73% |
70 |
88.79% |
四皇冠 |
7.36% |
98.95% |
51 |
96.81% |
三皇冠 |
11.48% |
98.98% |
97 |
81.82% |
二皇冠 |
34.12% |
99.16% |
131 |
82.04% |
一皇冠 |
41.76% |
99.15% |
141 |
77.63% |
87.36%的冠以上网商信用级别在三皇冠及以下,金冠级网商占比不超过3%,金字塔结构特征明显。
冠以上新疆网商随信用级别上升,其占比降低,但主营占比增加;产品数量分布两头高、中间少,所不同的是信用级别高的网商销售的产品类目专一,信用级别低的网商销售的产品品类较多。
表 3 新疆网商类目分布
类目 |
占比 |
好评率 均值 |
产品数量 均值 |
主营占比 均值 |
食品/保健 |
63.38% |
98.91% |
60 |
95.07% |
美容护理 |
18.96% |
99.37% |
82 |
70.27% |
珠宝/配饰 |
6.49% |
99.52% |
602 |
17.10% |
家居用品 |
4.42% |
99.49% |
28 |
75.63% |
生活/服务 |
2.60% |
99.51% |
489 |
42.02% |
游戏/话费 |
2.08% |
99.50% |
326 |
87.01% |
服饰鞋包 |
0.52% |
98.77% |
127 |
94.70% |
家装家饰 |
0.52% |
97.72% |
1078 |
32.38% |
其他行业 |
0.52% |
99.04% |
271 |
0.20% |
冠以上新疆网商销售的产品高度集中,食品/保健类目占比63.38%,主打产品是红枣、核桃、巴旦木;美容护理类目占比18.96%,主打产品为薰衣草制品;其余类目接近20%,虽占比不高,但各类目均有皇冠级网商出现。
珠宝/配饰和家装家饰两个类目主营占比很低,前者主要以玉石为主、后者主要以手工艺品为主,这两类网商发布的产品数量排在前两位,和其销售的产品以手工制作有关,其主营占比低的主要原因是这两个类目的网商大部分变更过类目。珠宝/配饰和家装家饰两类占比和主营占比虽不高,但经营的产品更有特色,是新疆网商发展的重要方向之一。2014年玉石交易额超过红枣,就是最好的例证。
表 4 新疆网商成立年限分布
成立年限 |
占比 |
好评率 |
产品数量 均值 |
主营占比 均值 |
1年及以下 |
- |
- |
- |
- |
1~2年 |
4.13% |
98.95% |
34 |
90.64% |
2~3年 |
8.24% |
99.11% |
66 |
82.32% |
3~4年 |
10.29% |
99.23% |
40 |
95.69% |
4~5年 |
13.82% |
98.93% |
70 |
90.79% |
5~6年 |
10.88% |
99.08% |
159 |
90.06% |
6~7年 |
15.29% |
99.15% |
140 |
83.33% |
7~8年 |
16.76% |
99.08% |
67 |
78.03% |
8~9年 |
11.18% |
99.03% |
250 |
68.83% |
9~10年 |
7.65% |
99.15% |
207 |
66.61% |
10~11年 |
1.47% |
99.51% |
457 |
35.48% |
11年以上 |
0.29% |
99.98% |
464 |
5.00% |
冠以上新疆网商随年限成正态分布,2008年左右成立的网商占比最高。
随着上线时间的增加,新疆网商发布的产品数量呈现明显的增长趋势,但主营占比呈下降趋势。因为早期网商的草根属性显著,可以形成的初步判断是随着竞争的加剧,缺乏资源的草根型网商面临更多的发展困难,发展前景不容乐观。
表 5 新疆网商历年整体比较
年份 |
网商数量 |
产品数量 合计 |
上线时间 均值 |
主营占比 均值 |
好评率 |
2012年 |
129 |
41481 |
4.61 |
73.56% |
99.37% |
2014年 |
332 |
39533 |
5.12 |
82.98% |
99.13% |
2015年 |
385 |
47827 |
5.97 |
81.86% |
99.09% |
历年数据比较看,冠以上新疆网商数量、发布的产品数量和主营占比均呈上升趋势,好评率呈现下降趋势。如果剔除上线时间自然增长的因素,新疆网商成为冠以上网商所需要的时间也呈减少趋势。
表 6 新疆网商历年区域比较
地区 |
2015年 占比 |
2014年 占比 |
2012年 占比 |
乌鲁木齐市 |
70.91% |
73.80% |
74.81% |
伊犁地区 |
6.23% |
7.53% |
6.30% |
巴音郭楞蒙古自治州 |
5.97% |
4.52% |
3.94% |
石河子市 |
3.90% |
4.82% |
5.51% |
昌吉回族自治州 |
2.86% |
2.41% |
2.36% |
阿克苏地区 |
2.34% |
0.90% |
0.79% |
和田地区 |
2.34% |
1.20% |
1.57% |
喀什地区 |
2.08% |
2.71% |
2.36% |
克拉玛依 |
1.04% |
0.90% |
0.79% |
阿勒泰地区 |
0.78% |
0.30% |
- |
吐鲁番市 |
0.78% |
0.30% |
- |
塔城地区 |
0.52% |
0.30% |
- |
冠以上新疆网商虽在乌鲁木齐市高度集中,但占比呈现逐渐下降趋势。与此相对应的是越来越多的地州比重增加,巴音郭楞蒙古自治州、昌吉回族自治州、阿克苏地区、克拉玛依市、阿勒泰地区、吐鲁番市、塔城地区呈现增长趋势,尤其是阿克苏地区增长最快。
表 7 新疆网商历年信用比较
地区 |
2015年 占比 |
2014年 占比 |
2012年 占比 |
四金冠 |
0.26% |
0.30% |
- |
三金冠 |
0.78% |
0.90% |
- |
二金冠 |
0.26% |
0.30% |
1.55% |
一金冠 |
1.30% |
0.90% |
- |
五皇冠 |
2.08% |
2.71% |
3.10% |
四皇冠 |
6.49% |
6.02% |
3.10% |
三皇冠 |
10.13% |
10.84% |
10.85% |
二皇冠 |
30.13% |
28.61% |
31.78% |
一皇冠 |
36.88% |
39.46% |
48.06% |
天猫 |
11.69% |
9.94% |
1.55% |
虽然三皇冠及以下新疆网商占比最大,但其占比呈现下降趋势;呈现上升趋势的是金冠级网商和天猫平台上的网商,尤其后者,不仅增长趋势明显,而且占比排在第三位,比四皇冠到四金冠之间网商占比的和还要多。
表 8 新疆网商历年类目比较
类目 |
2015年 数量 |
2014年 数量 |
2012年 数量 |
2015年 占比 |
2014年 占比 |
2012年 占比 |
食品/保健 |
244 |
212 |
74 |
63.38% |
63.86% |
58.27% |
美容护理 |
73 |
67 |
22 |
18.96% |
20.18% |
17.32% |
珠宝/配饰 |
25 |
1 |
- |
6.49% |
0.30% |
- |
家居用品 |
17 |
16 |
10 |
4.42% |
4.82% |
7.87% |
生活/服务 |
10 |
5 |
- |
2.60% |
1.51% |
- |
游戏/话费 |
8 |
3 |
5 |
2.08% |
0.90% |
3.94% |
服饰鞋包 |
2 |
4 |
4 |
0.52% |
1.20% |
3.15% |
家装家饰 |
2 |
2 |
- |
0.52% |
0.60% |
- |
书籍音像 |
1 |
1 |
- |
0.26% |
0.30% |
- |
母婴 |
1 |
- |
- |
0.26% |
- |
- |
运动户外 |
1 |
- |
- |
0.26% |
- |
- |
其他行业 |
1 |
20 |
12 |
0.26% |
6.32% |
9.3% |
虽然在2012~2015年有越来越多的类目出现了皇冠级网商,但2015年占比排名前三位的食品/保健、美容护理、珠宝/配饰三个类目合计的比重呈现逐渐上升的趋势,尤其是珠宝/配饰类目上,不仅占比较高,而且增长趋势显著,冠以上网商仍向新疆优势货源集中。
2015年,冠以上新疆网商新增母婴、运动户外两个类目。玩乐收藏、服饰鞋包两个类目呈现下降趋势。
表 9 新疆网商发展的比较基准
比较项目 |
平均值 |
||
2015年 |
2014年 |
2012年 |
|
成立年限的平均值 |
5.97 |
5.12 |
4.61 |
主营占比平均值 |
86.94% |
91.69% |
76.83% |
好评率平均值 |
99.09% |
99.13% |
99.37% |
上线产品数量的平均值 |
124 |
119 |
337 |
专职员工平均值 |
12 |
9 |
4 |
兼职员工平均值 |
1 |
2 |
2 |
注册公司的比重 |
61.36% |
50% |
34.88% |
拥有品牌或商标的比重 |
50.09% |
72.50% |
46.51% |
有2个及以上品牌或商标的比重 |
13.64% |
16% |
1.08% |
有2个及以上网店的比重 |
45.45% |
35% |
- |
淘宝、天猫以外的网店的比重 |
31.82% |
- |
16.28%% |
有下级网络代理商的比重 |
27.27% |
42.50% |
20.93% |
有线下实体店的比重 |
31.82% |
- |
- |
剔除上线时间自然增长的因素,新疆网商成为冠以上网商所需要的时间呈减少趋势,其他呈现下降趋势的指标有:上线产品数量的平均值、兼职员工的数量。呈现上升趋势的指标有:专职员工数量、注册公司的比重、有2个以上网店的比重以及在淘宝和天猫以外平台上有网店的比重。
表 10 新疆网商推广方式
主要采用的推广方式有 |
比重 |
|
2015年 |
2014年 |
|
老客户推广 |
68.18% |
10.00% |
购买淘宝、天猫平台内的付费推广 |
63.64% |
62.50% |
口碑宣传 |
59.09% |
10.00% |
参加淘宝、天猫平台内的活动 |
50.00% |
- |
微信推广 |
43.18% |
10.00% |
购买搜索引擎竞价排名或网络广告等付费推广 |
31.82% |
- |
微博推广 |
22.73% |
15% |
向潜在客户发送邮件 |
13.64% |
- |
其他 |
11.36% |
- |
APP推广 |
4.55% |
- |
半数以上的冠以上新疆网商采用老客户推广、购买淘宝网或天猫平台内的付费推广、口碑宣传以及参加淘宝网或天猫平台内的活动等四种推广方式。虽然购买淘宝网或天猫平台内的付费推广方式仍是新疆网商主要的推广方式之一,但向老客户推广、口碑宣传和微信推广等不付费的推广方式不但增长的很快而且占比很高,尤其是向老客户推广方式已成为新疆网商首选推广方式。另外,2015年有65.91%的新疆网商选用3种及以上的推广方式,比2014的27.5%高出很多。新疆网商的推广方式从注重短期效果向更看重长远目标转变。
2015年新疆网商在选择购买淘宝网或天猫平台内的付费推广方式时,直通车仍是最主要的选择,但呈现下降趋势;与此相反的是,淘宝客和钻石展位呈现增长趋势。
表 11 新疆网商推广渠道
推广渠道 |
比重 |
|
2015年 |
2014年 |
|
直通车 |
68.18% |
82.05% |
淘宝客 |
27.27% |
23.08% |
钻石展位 |
18.18% |
5.13% |
其他 |
4.54% |
48.72% |
表 12 新疆网商购买的服务
网商购买的电子商务服务 |
比重 |
物流打单 |
62.79% |
店铺装修 |
58.14% |
数据分析 |
48.84% |
30.23% |
|
空间存储 |
23.26% |
其他 |
9.30% |
代运营 |
6.98% |
客服外包 |
2.33% |
新疆网商购买的服务排名前三位的依次是物流打单、店铺装修和数据分析,其中超过半数的新疆网商购买过前两项服务。(购买服务为2015年调研问卷新设问题,没有比较数据)
冠以上新疆网商首选快递企业排名前三位的依次是申通、韵达和中通。2015年,申通成为新疆网商首选快递企业。(2015年调研问卷里关于物流选择的问题是单项选择,2014年和2012年该问题均为多项选择,因而无法直接比较)
表 13 新疆网商物流选择
快递 |
比重 |
||
2015年 |
2014年 |
2012年 |
|
申通 |
27.27% |
35.00% |
39.53% |
韵达 |
25.00% |
37.50% |
16.28% |
中通 |
15.91% |
35.00% |
18.60% |
圆通 |
9.09% |
15.00% |
23.26% |
顺丰 |
6.82% |
- |
- |
天天 |
4.55% |
- |
- |
快捷快递 |
2.27% |
- |
- |
百事汇通 |
2.27% |
- |
11.63% |
EMS |
2.27% |
30.00% |
11.63% |
汇通 |
2.27% |
12.50% |
- |
中铁快运 |
2.27% |
- |
- |
其他 |
- |
10.00% |
6.98% |
385家冠以上新疆网商提供了5149个就业岗位(其中专职员工4764人,兼职员工385人),平均每个网商提供13个就业岗位;就业人数比2014年9月增长了52%,对就业拉动作用明显。
从网商信用级别结构看,对就业影响最大的是金冠级新疆网商和天猫平台上的新疆网商。2015年6月,天猫和淘宝平台上的新疆活跃网商4万余家,冠以上新疆网商不到网商整体的1%。如果通过各方努力,推动更多的新疆网商发展成为冠以上网商,可以在解决就业方面发挥更大的作用和影响力。
2015年6月17日当天,仅冠以上新疆网商在淘宝网和天猫两个平台上传和推广宣传的产品数量47827件,包括林果、薰衣草、棉被、玉石、手工艺品、美食、旅游线路等各种新疆特色产品。
385家冠以上新疆网商日在线60000小时左右,人均日在线超过10个小时,上传大量新疆特色产品,累计面向5.5亿人次的到访消费者宣传和展示新疆特色产品、风土人情,实现交易笔数36322345笔(不包括天猫平台45个新疆网商交易笔数)。新疆网商在宣传大美新疆和特色产品销售方面做出巨大贡献。
从数据比较看,看好电子商务发展机会、解决产品销售问题和追求自由的工作方式是成为网商的主要原因,且以上三个选项的比重均呈增加趋势,所不同的是2015年,解决产品销售问题选项增加的更快,且从2014年的排名第三上升至2015年的第二位。
表 14 新疆网商进入的原因
成为网商的原因 |
比重 |
|
2015年 |
2014年 |
|
看到了机会,为抓住机遇而做 |
61.36% |
52.50% |
有产品,通过网络开拓新的销售渠道 |
40.91% |
27.50% |
不愿意受工作的束缚,网商更自由 |
36.36% |
32.50% |
下岗或者没找到适合的工作 |
11.36% |
7.50% |
看到朋友或别人在做,自己也试一下 |
6.82% |
10.00% |
其他 |
9.09% |
15.00% |
从继续做下去的动力看,2015年看好电子商务趋势、喜欢网商工作方式和较好的利润空间仍是新疆网商排名前三位的选项,只是相比2014年,前项选择的占比下降,后两项选项的占比上升,尤其是喜欢网商相对自由的工作方式增加的很快。
表 15 新疆网商继续做下去的动力
继续做下去的动力 |
比重 |
|
2015年 |
2014年 |
|
电子商务趋势、国家利好政策 |
72.73% |
82.50% |
喜欢网商工作方式 |
52.27% |
22.50% |
较好的利润空间 |
20.45% |
10.00% |
暂时没有更适合的工作 |
11.36% |
15.00% |
其他 |
9.09% |
10.00% |
缺少电子商务人才、物流成本高周期长、环境氛围不足及缺乏资金仍是影响新疆网商发展的主要瓶颈,虽未得到根本性的改变,但已有许多新的变化。
一是物流成本高周期长选项的比重呈现增长趋势,并且有半数以上网商选择物流成本选项,排在各选项的第二位,物流成本高周期长急需解决。
二是冠以上新疆网商对电子商务的需求虽保持在较高水平,但人才需求结构已发生较大变化,管理和运营级高级管理人才的需求占比仍处于较高水平并排在全部选项的第一位,推广、客服等操作人员的需求占比呈现较明显的下降趋势,并且从2012年的第一位降至2015年的第三位。
三是越来越多的冠以上新疆网商关注政策和环境变化,虽然这个选项的占比不高,增长趋势不显著,但开放、分享、合作的心态逐渐显现。
表 16 新疆网商发展瓶颈
现存在的发展瓶颈 |
比重 |
||
2015年 |
2014年 |
2012年 |
|
缺少专业的管理和电子商务运营人才 |
68.18% |
67.50% |
69.77% |
物流成本高、周期长 |
59.09% |
47.50% |
30.23% |
缺少网络宣传、推广和客服等操作人才 |
54.55% |
57.50% |
81.40% |
缺乏政策支持及较好的电子商务氛围 |
45.45% |
37.50% |
41.86% |
缺少网络、软件等支持电子商务系统正常运行的软硬技术人才 |
43.18% |
27.50% |
34.88% |
运营资金缺乏 |
43.18% |
35.00% |
39.53% |
缺少稳定、有品质的货源 |
31.82% |
17.50% |
41.86% |
缺乏适合的仓储和办公场所 |
27.27% |
20.00% |
- |
没有足够的时间和精力 |
25.00% |
10.00% |
23.26% |
对于市场需求把握的不好 |
15.91% |
5.00% |
20.93% |
其他 |
6.82% |
5.00% |
4.65% |
现在发展势头很好,没有什么瓶颈 |
0.00% |
2.50% |
0.00% |
优惠政策(主要是税收抵扣)、专项资金和完善的物流仓储体系是冠以上新疆网商希望政府在推动电子商务方面主做的工作,并且从历年数据比较看,这三个选项呈现显著的上升趋势。
表 17 新疆网商希望得到的支持
希望得到哪些方面的支持 |
比重 |
|
2015年 |
2012年 |
|
政策支持 |
77.27% |
39.53% |
专项资金支持 |
68.18% |
48.84% |
得到完善的物流配送支持 |
68.18% |
- |
电子商务创业园支持 |
59.09% |
51.16% |
对从业人员网络营销技能的培训和招入合适的专业人才 |
59.09% |
58.14% |
与传统企业的紧密合作 |
36.36% |
32.56% |
其他 |
4.55% |
9.30% |
从冠以上新疆网商的类目分布和网上销售的产品看,冠以上新疆网商有竞争力的产品主要集中在特色产品,并且绝大部分销往区外市场,异地化的特色产品电子商务特征明显。目前,冠以上新疆网商形成的影响力和取得的成绩也主要集中在特色产品电子商务领域。
除丰富的特色产品优势资源外,新疆在跨境电子商务、本地化电子商务和农村电子商务等也有很好的优势资源,并且是新疆各级政府、企业重点关注和投资的领域,是冠以上新疆网商下一步的重点发展方向。
新疆有与周边国家开展跨境电子商务的区位优势,又是丝绸之路经济带核心区,占据发展跨境电子商务的天时地利。
新疆跨境电子商务的机会不仅是建设或引进一批跨境电子商务平台,更多的机会在于培育一个欣欣向荣的跨境电子商务服务产业,即能够在跨境交易、国际物流、便捷通关、人才培训等方面产生一批有影响力的、有规模的电子商务服务企业,形成与新疆丝绸之路经济带核心区地位相匹配的服务支撑能力。
22.73%的冠以上新疆网商销售进口商品,40.91%的冠以上新疆网商有国外客户,38.64%的冠以上新疆网商准备拓展跨境电子商务业务。虽然目前冠以上新疆网商从事跨境电子商务的各项指标不是很高,但部分冠以上新疆网商已经或准备开展跨境电子商务业务,显然,他们正在抓住跨境电子商务的发展机会。
消费者在网上购买其他地方的产品成为经常性行为后,通过网络在本地就近购买需要的产品和服务就会成为网络购物新的发展方向。因为,通过网络就近购买到需要的产品和服务不仅为消费者提供了新的选择,而且采用这种方式更便捷且费用可能更低,这符合消费者日益多样化和个性化的发展趋势。
86.36%的冠以上新疆网商看好在新疆发展本地化电子商务。发展新疆本地化电子商务最大的障碍是物流配送问题,在这方面,有81.82%的冠以上新疆网商达成共识,其他阻碍新疆发展本地化电子商务的问题是难以掌握供应链以及本地消费者,占比分别为25%和18.18%。
新疆本地化电商的突破点是做差异化服务,通过差异化的市场策略,将产品和服务与国内电子商务巨头区别开来;另外一个关键因素是抱团发展。
新疆特色产品主要集中在农村,农村电子商务不仅是新疆特色产品的基础,也是电子商务本地化的重要组成部分。另外,农村电子商务发展得到了各级政府和电子商务巨头的关注,大量的资本、人才和技术投向农村电子商务,农村电子商务正在进入发展的快车道。
56.82%的冠以上新疆网商认为淘宝村的模式在新疆是适用的,68.18%的冠以上新疆网商认为,淘宝村引入至新疆最大的障碍仍然是物流运输问题,其次是难以说服其他网商抱团发展,占比为54.55%;政策以及相关的资金不到位,也是新疆引入淘宝村模式的大障碍之一。
在农村电子商务发展过程中,除阿里巴巴的淘宝村项目外,新疆本地电子商务服务企业也在做大量的探索和实践。新疆电子商务科技园2015年专门组建县域电子商务项目实施事业部,计划用3年时间,建立县、乡(村)二级电商服务体系,发挥本土农村电商平台优势,积极对接阿里、京东等龙头电商企业,构建工业品下乡、农产品进城的网上通道,力争2017年实现电商服务店覆盖全疆90%的行政村。
表 18 乌鲁木齐市网商历年比较
年份 分类 |
2015年 |
2014年 |
2012年 |
区域占比 |
70.91% |
73.80% |
74.81% |
好评均值 |
98.98% |
99.03% |
99.28% |
宝贝数量 |
131 |
130 |
245 |
主营占比 |
81.73% |
83.64% |
72.31% |
网商数量 |
273 |
243 |
96 |
385家冠以上新疆网商中,乌鲁木齐市273家,占比超过70%,并且乌鲁木齐市网商发布的产品数量也超过70%。在45家天猫平台新疆网商中,乌鲁木齐市32家,占比71%; 在10家金冠级网商中,8家在乌鲁木齐市,占比80%。因为乌鲁木齐市在冠以上新疆网商中占有绝对优势,冠以上新疆网商的类目分布、信用分布和年限分布等结构数据基本是由乌鲁木齐市冠以上网商的结构决定的。
虽然乌鲁木齐市的冠以上网商占比一直排在第一位,有绝对优势,但呈现逐渐下降趋势;呈现下降趋势还有乌鲁木齐市冠以上网商发布的产品数量。
在整个调研过程中,乌鲁木齐市冠以上网商参与的积极性比较高,尤其是信用级别高的乌鲁木齐市冠以上网商。这从侧面印证开放、分享的心态有利于网商的发展。
表 19 伊犁地区网商历年比较
年份 分类 |
2015年 |
2014年 |
2012年 |
区域占比 |
6.23% |
7.53% |
6.30% |
好评均值 |
99.63% |
99.68% |
99.78% |
宝贝数量 |
67 |
78 |
129 |
主营占比 |
73.30% |
69.39% |
68.41% |
网商数量 |
24 |
25 |
8 |
截止2015年6月17日,伊犁地区网商的数量、发布产品的数量分别排在新疆地州的第二位、第四位。主营产品主要有薰衣草、蜂蜜和棉被,高度集中,伊犁地区和周边国家丰富的网货资源有待进一步的开发。
从数据比较看,伊犁地区网商发布的产品数量下降趋势显著,但主营业务占比呈现上升趋势,聚焦经营的发展思路十分明显。
伊犁地区当地政府和企业在推进电子商务方面比较积极。2015年6月23日,新疆霍尔果斯国际跨境电子商务产业园落户霍尔果斯市;2015年8月19日,2015丝绸之路首届新疆电商大会在位于伊宁边境经济合作区的伊犁电子商务产业园召开。伊犁地区网商要充分利用当地政府和企业在电子商务方面的积极性,推动自身再次快速发展。
表 20 巴音郭楞蒙古自治州网商历年比较
年份 分类 |
2015年 |
2014年 |
2012年 |
区域占比 |
5.97% |
4.52% |
3.94% |
好评均值 |
99.52% |
99.62% |
99.34% |
宝贝数量 |
115 |
196 |
1312 |
主营占比 |
88.90% |
95.75% |
91.33% |
网商数量 |
23 |
14 |
5 |
截止2015年6月17日,巴音郭楞蒙古自治州冠以上网商的数量、发布产品的数量、累计交易笔数排在新疆各地州的第三位、第二位、第三位,有五家天猫平台网商、一家四皇冠和两家三皇冠网商。巴音郭楞蒙古自治州冠以上网商主要集中在食品/保健和珠宝/配饰两个类目,分别占82.61%和8.7%,其中食品/保健类目占比比2014年有所增加,表现持续集中的趋势。
从历年数据比较看,巴音郭楞蒙古自治州冠以上网商占比呈显著增长趋势,网上销售的产品数量呈现明显下降趋势,其增长更多对产品的挖掘而非数量的增长,网商运营水平较高,发展潜力大。
巴音郭楞蒙古自治州有丰富的网货资源,有一个国家商务示范基地、两个国家电子商务进农村示范县,电子商务发展基础和环境较好。巴音郭楞蒙古自治州冠以上网商高度集中在食品/保健类目、天猫平台上的网商较多,如果能够推动更多的企业开展电子商务应用、挖掘和推出更多的特色产品,巴音郭楞蒙古自治州的冠以上网商仍有很大的发展空间。
表 21 石河子市网商历年比较
年份 分类 |
2015年 |
2014年 |
2012年 |
区域占比 |
3.90% |
4.82% |
5.51% |
好评均值 |
99.59% |
99.65% |
99.73% |
宝贝数量 |
48 |
69 |
140 |
主营占比 |
77.96% |
76.80% |
75.14% |
网商数量 |
15 |
15 |
7 |
石河子市冠以上网商数量排在新疆各地州的第四位,发布产品的数量排位较后。石河子市冠以上网商经营类目主要为家居用品,占比66.67%,产品主要为棉胎。
从历年数据比较看,呈现下降趋势的指标有冠以上网商的占比及发布的产品数量,呈现上涨趋势的指标有主营业务占比,但与其他电子商务发达地州相比,其主营业务占比较低。
石河子国家级高新技术产业园区积极推进石河子市电子商务发展,在园区内打造电子商务产业园,出台扶持政策,提供良好工作环境,为石河子市网商发展提供新的动力和机会。
表 22 昌吉回族自治州网商历年比较
年份 分类 |
2015年 |
2014年 |
2012年 |
区域占比 |
2.86% |
2.41% |
2.36% |
好评均值 |
99.08% |
98.87% |
98.82% |
宝贝数量 |
82 |
90 |
307 |
主营占比 |
97.92% |
97.16% |
93.67% |
网商数量 |
11 |
8 |
3 |
昌吉回族自治州冠以上网商数量不多,但产生了新疆曾经最有影响力的网商。在11个冠以上网商中,有一家三金冠级网商、四家天猫平台网商,虽然数量不多,但实力很强。
从历年数据比较看,呈现上升趋势的指标有网商占比和主营占比,呈现下降趋势的是发布的产品数量。
昌吉回族自治州特色美食和农产品有竞争力,亚中集团、吉瑞祥等有实力的民营企业积极开展电子商务应用,昌吉回族自治州网商发展空间和潜力很大。
表 23 阿克苏地区网商历年比较
年份 分类 |
2015年 |
2014年 |
2012年 |
区域占比 |
2.34% |
0.90% |
0.79% |
好评均值 |
99.10% |
98.34% |
99.90% |
宝贝数量 |
122 |
79 |
225 |
主营占比 |
81.45% |
75.16% |
93.19% |
网商数量 |
9 |
3 |
1 |
阿克苏地区冠以上网商全部分布在食品/保健类目,阿克苏苹果、红枣是主打销售产品。除一家成立近十年的网商外,其他八家冠以上网商均是近五年内成立的,其中一家冠以上网商成立仅一年零三个月,阿克苏地区冠以上网商年轻、有力、后劲足。
从历年数据比较看,除网商占比呈现显著上升趋势外,其余各项指标变化趋势不明显。
阿克苏市是阿克苏地区首府,在杭州援建下,成立电子商务领导小组和办公室,成立电子商务协会,设立电子商务专项资金,编制电子商务规划和出台推进意见,建设电子商务产业园和孵化园,评选电子商务示范企业,组织针对不同对象的电子商务培训等,通过以上一系列工作,2015年6月,阿克苏市获批为国家电子商务进农村示范县,推动有力、发展良好的电子商务生态体系正在形成。
有了当地政府的支持和良好生态体系,阿克苏地区网商还会有更大的发展空间和潜力。
表 24 喀什地区网商历年比较
年份 分类 |
2015年 |
2014年 |
2012年 |
区域占比 |
2.08% |
2.71% |
2.36% |
好评均值 |
99.04% |
98.91% |
99.90% |
宝贝数量 |
315 |
287 |
2038 |
主营占比 |
81.77% |
72.92% |
72.92% |
网商数量 |
8 |
9 |
3 |
喀什地区75%的冠以上网商集中在食品/保健类目,发布的产品数量仅次于乌鲁木齐市。
从历年数据比较看,除主营占比呈现上升趋势外,其余各项指标变化趋势不明显。
喀什地区冠以上网商数量虽不多,但其中的买买提阿达西正宗切糕和维吉达尼良心农产在互联网上的知名度很高,有很强的互联网媒体驾驭能力和运营能力,主要创始人均为维吾尔族,将挖掘和提升新疆特色产品价值为己任,是新疆网商重质轻量的代表,代表新疆网商未来的发展方向。
表 25 店铺销量TOP30
排名 |
店铺名 |
主营行业 |
近6个月交易笔数 |
1 |
楼兰蜜语总店 |
食品/保健 |
933840 |
2 |
西域美农总店新疆果然不错 |
食品/保健 |
551657 |
3 |
丝路果果新疆特产店 |
食品/保健 |
515361 |
4 |
好佳香新疆特产店 天山佳 |
食品/保健 |
138778 |
5 |
切糕王子品牌店 |
食品/保健 |
130315 |
6 |
瓜慕香看新疆特产店西域天籁 |
食品/保健 |
126523 |
7 |
异域谜底零添加食品 |
食品/保健 |
89538 |
8 |
漠里香 |
食品/保健 |
52276 |
9 |
黑松鼠新疆美味特产店 |
食品/保健 |
47601 |
10 |
波斯1号 |
食品/保健 |
46691 |
11 |
美粒壳新疆特产 |
食品/保健 |
43009 |
12 |
西域奇珍野生罗布麻茶 |
食品/保健 |
42020 |
13 |
醉爱丝路 |
食品/保健 |
41332 |
14 |
新疆特产旺旺店 |
食品/保健 |
36204 |
15 |
新疆植物染发舰旗店 |
美容护理 |
28949 |
16 |
香籁 |
食品/保健 |
27720 |
17 |
西爵(原茶) |
食品/保健 |
26724 |
18 |
巴郎子新疆特产 |
食品/保健 |
26219 |
19 |
39度农场 |
食品/保健 |
26122 |
20 |
昆仑雪菊正宗新疆特产 |
食品/保健 |
25840 |
21 |
冰山雪农 西域干果折扣店 |
食品/保健 |
23188 |
22 |
西域部落新疆特产店 |
食品/保健 |
21867 |
23 |
吧嗒嘴新疆特产 |
食品/保健 |
21609 |
24 |
新边界食品店 |
食品/保健 |
21478 |
25 |
梵树一果 |
食品/保健 |
21050 |
26 |
伙伴歌谣 无苦集小食 |
食品/保健 |
20137 |
27 |
海娜粉海纳粉正品店 |
美容护理 |
19198 |
28 |
新疆味道特产店 哈尼罕正 |
美容护理 |
18344 |
29 |
BBQ爱宠在线 |
生活服务 |
18014 |
30 |
新疆果之源 |
食品/保健 |
15860 |
注:1.交易笔数计算周期为2015.4.23~10.22,计算方法为此周期内店铺好评+中评+差评
2.此排名不包括天猫平台上的店铺
表 26 店铺成长TOP30
排名 |
店铺名 |
主营行业 |
增长率 |
1 |
黑松鼠新疆美味特产店 |
食品/保健 |
320.30% |
2 |
西域部落新疆特产店 |
食品/保健 |
97.93% |
3 |
巴郎子新疆特产 |
食品/保健 |
69.72% |
4 |
新卖场新疆缘 |
食品/保健 |
48.31% |
5 |
枣儿红了 |
食品/保健 |
42.18% |
6 |
漠里香 |
食品/保健 |
37.29% |
7 |
BBQ爱宠在线 |
生活服务 |
31.28% |
8 |
新疆美味轩 |
食品/保健 |
31.14% |
9 |
钟大大和杨小小的果园 |
食品/保健 |
30.84% |
10 |
边疆宠儿 |
食品/保健 |
29.14% |
11 |
深山里的养蜂老汉 |
美容护理 |
28.06% |
12 |
新疆聚福源特产 |
食品/保健 |
26.96% |
13 |
丝路印象 |
食品/保健 |
25.34% |
14 |
西域奇珍野生罗布麻茶 |
食品/保健 |
24.91% |
15 |
果果香香 |
食品/保健 |
24.85% |
16 |
支边小伙精油薰衣草 |
美容护理 |
24.58% |
17 |
自产自销大学生创业 |
食品/保健 |
23.01% |
18 |
迪力干果店 |
食品/保健 |
21.99% |
19 |
波斯1号 |
食品/保健 |
21.79% |
20 |
销量第一纯植物海娜粉 |
美容护理 |
21.54% |
21 |
丝路美妆 |
美容护理 |
20.97% |
22 |
新疆妹妹 |
美容护理 |
20.80% |
23 |
楼兰果趣 |
食品/保健 |
20.79% |
24 |
新疆枣农新疆和田大枣 |
食品/保健 |
20.65% |
25 |
维吉达尼良心农产 |
食品/保健 |
20.58% |
26 |
香籁 |
食品/保健 |
20.53% |
27 |
新疆天山雪绒棉被店 |
家居用品 |
20.16% |
28 |
淘新疆特产巴扎 |
美容护理 |
19.39% |
29 |
伊犁兄弟香料批发 |
美容护理 |
19.14% |
30 |
丝路思域 |
美容护理 |
18.72% |
注:1.增长率=(2015.10.22交易笔数-2015.6.17交易笔数)/2015.6.17交易笔数
2.此排名不包括天猫平台上的店铺
表 27 地州市电商创业TOP10
排名 |
地州市 |
1 |
乌鲁木齐市 |
2 |
克拉玛依市 |
3 |
巴音郭楞蒙古自治州 |
4 |
哈密地区 |
5 |
昌吉回族自治州 |
6 |
伊犁地区 |
7 |
阿克苏地区 |
8 |
吐鲁番市 |
9 |
阿勒泰地区 |
10 |
博尔塔拉蒙古自治州 |
注:衡量各地网商创业活跃程度的指标是网商密度(=网商数量/人口数量),即“平均每万人中的网商数量”。来源:阿里研究院,2015 年 10 月
表 28 县市电商创业TOP10
排名 |
县市 |
1 |
伊宁市 |
2 |
库尔勒市 |
3 |
石河子市 |
4 |
若羌县 |
5 |
乌鲁木齐县 |
6 |
阿克苏市 |
7 |
阿拉尔市 |
8 |
五家渠市 |
9 |
昌吉市 |
10 |
哈密市 |
注:衡量各地网商创业活跃程度的指标是网商密度(=网商数量/人口数量),即“平均每万人中的网商数量”。来源:阿里研究院,2015 年 10 月
2015年9月8日,阿里研究院发布《2015年网商发展研究报告》,在报告内提出国内网商发展六大趋势。(原文出处,阿里研究院:http://www.aliresearch.com/blog/article/detail/id/20630.html)
一是线上&线下:O2O全渠道融合
进入2014年,移动互联网时代正式开启,O2O成为线上和线下完美整合的最有效手段。信息和实物之间、线上与线下之间的联系变得更加紧密。传统IT时代,沃尔玛、Zara、戴尔已在供应链协同上做出典范,但它们的成功并非所有中小企业可以效仿。而互联网天然就是低成本的数据流动平台,基于数据全流程分享的小企业供应链协同成为现实。商品流通路径正在缩短,尤其是面向个人用户的消费品领域,商品从工厂到用户手里不需要经过任何中间商。未来,虚拟工厂、虚拟制造、网络制造将成为现实。
二是数据&管理:业务数据化、数据业务化
依托互联网搜引擎,社交媒体用户信息,结合位置LBS服务,大数据可以预测客户的真实需求。这与传统的商业智能有本质不同,不仅仅是对量化的数据统计分析,而且要对非结构化的数据进行追踪,利用语义数据进行文本分析、机器学习和同义词挖掘等,实现真正意义的知识管理。
三是组织&协作:围绕消费者的社会化协作
与工业时代的传统企业制度相比,合伙人制度及协同创业制度、内部创业及创新制度更重要。另外,信息优势的消融,导致雇佣关系发生变化,使组织各利益主体在合约层面趋于平等,权力义务关系日益平等,也将对市场组织的变革和发展提出新的要求。“商盟”作为网商这一新商帮的自发组织,将继续广泛发育,促发网商内部建立起积极、深入的联系。传统产业体系下,商业活动围绕少量重要数据展开,企业之间的协同是单向的、线性的、紧耦合的控制关系。品牌商处于价值链核心,对供应链实施控制。互联网体系下,数据产生是全方位、实时、海量的,企业间的协作必须像互联网一样,网状、并发、实时的协同。
四是产品&创新:微创新、快迭代
通过互联网与用户近距离互动,通过大数据为用户深入全面画像,围绕用户体验展开大量碎片化、细分化的产品与服务创新,才能更为贴近市场需求,引领创新前沿。
五是品牌&服务:成为商家标配
更多淘宝卖家开始打造品牌。2013年只有4.3%的卖家明确正在打造品牌,而到2014年,有17.9%的卖家在打造自有产品品牌、12.3%的卖家虽然没有注册品牌但是已经在打造店铺品牌。此外,近五成的卖家2015年准备重点发展服务。
六是自治&责任:生态化治理模式成为可能
信息时代使多中心治理成为可能,交易平台和相关信息基础设施的提供者在治理中发挥重要的承上启下作用,开放、透明和分享使网商自我约束的愿望和力量大大增强,自治和柔性规则在网络世界成为可能,传统领域法律和规则的强制力在网规中被网络自治不同程度地取代。
7.6 图表目录
表 1 新疆网商区域分布9
表 2 新疆网商信用分布10
表 3 新疆网商类目分布10
表 4 新疆网商成立年限分布11
表 5 新疆网商历年整体比较12
表 6 新疆网商历年区域比较12
表 7 新疆网商历年信用比较13
表 8 新疆网商历年类目比较14
表 9 新疆网商发展的比较基准15
表 10 新疆网商推广方式15
表 11 新疆网商推广渠道16
表 12 新疆网商购买的服务16
表 13 新疆网商物流选择17
表 14 新疆网商进入的原因19
表 15 新疆网商继续做下去的动力19
表 16 新疆网商发展瓶颈20
表 17 新疆网商希望得到的支持21
表 18 乌鲁木齐市网商历年比较25
表 19 伊犁地区网商历年比较26
表 20 巴音郭楞蒙古自治州网商历年比较26
表 21 石河子市网商历年比较27
表 22 昌吉回族自治州网商历年比较28
表 23 阿克苏地区网商历年比较29
表 24 喀什地区网商历年比较30
表 25 店铺销量TOP3031
表 26 店铺成长TOP3032
表 27 地州市电商创业TOP1033



来源:新疆电子商务应用研究
本文编辑:孙珍珍 赵永诚
TEL:0991—3073571
主办:新疆国际电子商务产业园
支持:乌鲁木齐经济技术开发区(头屯河区)管委会(区政府)


