最近两天，很多做 Ozon 的卖家都在反馈同一个问题：邮政渠道发货不顺，订单出了却发不出去，包裹上网异常，店铺履约压力突然变大。

这件事的核心，并不是单纯的物流问题，而是和跨境电商出口合规申报有关。尤其是通过邮政渠道发货的卖家，接下来必须重点关注一个关键词：9610。

什么是9610？

9610，是海关总署为跨境电商零售进出口设立的监管方式代码。

在出口场景中，9610通常指跨境电商零售出口通关模式。简单来说，就是跨境电商卖家通过邮政等渠道寄递商品时，可以按照9610监管模式进行申报，由海关按照跨境电商零售出口要求进行审核，审核通过后再反馈给邮政企业，包裹才能继续进入后续寄递流程。

对于 Ozon 卖家来说，9610的意义不只是“能不能发货”，更重要的是让出口订单进入海关统计体系，为后续退税、合规经营、税务处理提供基础。

也就是说，以前很多卖家只关注“订单能不能寄出去”，但现在平台、物流、海关、税务的合规链条越来越完整，发货方式也在逐步走向规范化。

9610报关前，企业需要先完成备案

想要走9610模式，第一步是完成跨境电商企业备案。

这个流程一般可以通过“中国国际贸易单一窗口”线上办理，整体不收费。

操作路径大致如下：

登录中国国际贸易单一窗口官网，可以使用企业账号、IC卡或 USBKey 登录。如果没有账号，可以先选择无卡用户注册。

进入系统后，依次选择：

业务应用口岸执法申报企业管理企业资质资质备案备案申请报关单位及相关资质备案

在备案类型选择时，Ozon 卖家通常需要勾选“进出口货物收发货人”和“跨境电子商务电商企业”。

如果是平台型企业，还需要根据实际情况选择“跨境电子商务平台企业”。

填写企业信息后提交即可。需要注意，如果使用账号登录，通常还需要上传加盖公章的《报关单位备案信息表》扫描件。

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申请DXPID，也就是8位数据传输ID

完成企业备案后，下一步是申请 DXPID。

DXPID 可以理解为跨境电商数据申报和传输所需要的企业识别ID。后续订单、物流、清单、报关单等数据对接，都离不开这个ID。

申请时一般需要准备以下资料：

企业公章店铺网址或店铺名称主营产品信息营业执照副本复印件并盖章法人身份证复印件

申请流程大致分为几步。

第一，注册“通关业务”类型账号。

第二，登录单一窗口账号或电子口岸卡，进入个人中心，找到信息管理，再进入传输业务办理，选择平台加签，并将相关表单盖章扫描后上传。

第三，填写企业信息、传输业务ID、经办人等内容。

这里有两个地方要特别注意：

接入方式建议选择“深圳市跨境电商线上综合服务平台”；企业性质选择“自主开发关务系统企业”。

第四，等待审核。

正常情况下，审核时间大概为7到14个工作日。审核通过后，企业可以获得 DXPID、客户端ID、用户名等信息。

第五，完成系统对接。

企业需要下载客户端和报文模板，完成订单、清单、报关单、物流单等相关数据的报文验证和系统对接。

这一步相对专业，如果企业内部没有熟悉关务系统的人，建议提前找服务商或邮政相关人员协助处理，避免因为报文格式或数据传输问题卡住流程。

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企业IC卡也要提前办理

除了线上备案和 DXPID 申请外，企业还需要办理电子口岸IC卡。

IC卡通常需要提前预约，然后按照预约凭证要求，携带相关资料到指定地点现场办理。

这一步不要拖到最后，因为有些地区预约、制卡、领取都需要时间。如果前面流程都准备好了，但IC卡没有办下来，也会影响整体进度。

备案完成后，还要和邮政进行9610业务对接

企业备案和 DXPID 只是基础，真正要让邮政渠道跑通9610，还需要和当地邮政完成业务对接。

第一步，和当地邮政签约，申请专用协议客户代码。

卖家需要完成海关备案，同时在邮政相关门户端完成注册。

第二步，申请9610报关配置。

企业需要填写《客户信息表》，签字盖章后发送至邮政总部申请9610报关配置，同时抄送关务合作处。

第三步，等待总部配置。

一般情况下，总部会在2个工作日内完成配置。配置完成后，新一代寄递系统可以自动区分普通邮件和9610邮件。

也就是说，后续卖家通过邮政发货时，系统会根据配置识别哪些包裹需要走普通邮件，哪些包裹需要按照9610模式申报。

跑通9610之后，对卖家有什么好处？

对 Ozon 卖家来说，9610不仅是为了“能发货”，更是为了后续经营合规。

通过9610申报后，跨境电商出口订单可以进入海关统计体系。后续在税务处理上，增值税可以根据企业情况选择退税或无票免征，所得税也可以按照相关政策进行核定处理。

从长期来看，这对正规化经营、财务核算、税务合规、出口数据留痕都有帮助。

以前很多卖家觉得，跨境电商最重要的是选品、上架、广告、出单。但随着平台和监管要求越来越规范，物流和报关能力也会变成卖家的基础竞争力。

尤其是 Ozon 这种履约时效影响店铺权重的平台，如果发货持续受阻，不仅会影响订单履约，还可能影响店铺评分、流量和后续转化。

七、整个流程大概需要多久？

如果从零开始办理，完整跑通9610流程，通常需要3到6周左右。

其中包括企业备案、DXPID申请、IC卡办理、系统对接、邮政协议客户代码申请、9610报关配置等多个环节。

所以，建议正在使用 Ozon 邮政渠道的卖家，不要等到订单发不出去才开始处理。

能提前备案就提前备案，能提前对接就提前对接。现在看起来只是部分卖家遇到发货问题，但从趋势来看，跨境电商出口合规化已经是确定方向。

八、给Ozon卖家的建议

如果你现在还在用邮政渠道发 Ozon 订单，建议马上检查三件事。

第一，企业是否已经完成跨境电商企业备案。第二，是否已经申请 DXPID 并完成相关系统对接。第三，是否已经和当地邮政确认9610业务开通和配置情况。

如果这几步都没有做，后续很可能会遇到发货卡住、上网异常、订单履约不稳定的问题。

Ozon 卖家接下来不能只盯着前台出单，也要重视后台合规能力。尤其是物流、报关、税务这几块，未来会越来越影响店铺的稳定经营。

9610不是一个简单的新名词，而是跨境电商出口走向规范化的信号。

对于长期做俄罗斯市场的卖家来说，谁能更早完成合规链路，谁就能在后续的物流稳定性、店铺安全性和经营持续性上占到优势。

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