商务部通过电商物流信用评价体系 你能拿几分

商务部审核通过了由中国电子商务协会物流专业委员会、中国电子商务物流企业联盟组织起草的《电子商务物流信用评价体系》。同时，与这个电商物流行业标准一起出台的还有《电子商务物流服务信息系统成熟度等级规范》。

这简直就是电商物流领域的国庆大礼包!通过企业信用征集、信用评价、信用信息披露以及守信奖励、失信惩戒，对行业信用体系建设、行业发展和改善整个电商物流生态环境都具有重大意义。

第一物流全媒体现代物流报记者通过多渠道终于拿到了标准全文，在此与业内小伙伴们分享其中的诸多亮点。

明年五一正式实施起草单位接地气

根据记者拿到手的资料显示，负责起草的单位跟起草人都是业内极具份量，覆盖面广泛，有代表性的；最重要的是这些企业因为接触实操，提出的信用评价标准更为接地气、贴近实际。

①起草单位有中国电子商务物流企业联盟、西安交通大学、菜鸟网络科技有限公司、北京京东世纪贸易有限公司、顺丰速运有限公司、河南省信阳市浉河区人民政府、杭州安存网络科技有限公司。

②主要起草人是冯耕中、干为、童文红、邵春杰、郭振利、石义涛、王银学、邓颢真、王佳昀、孙新宇等人。

③正式实施时间：据中国电子商务物流企业联盟负责人介绍，该标准将于2017年5月1日正式实施。

信用分等级 每月要更新

据资料显示，评定过程主要分为4个阶段——申请、数据收集、等级划分、结果发布。

①申请分为两类，一个是主动的，物流企业向信用评价主体企业打报告；另一个是被动的，与信用评价主体企业签订协议时，自动开始。

②数据收集阶段，主要收集信用基础能力数据、日常信用数据和外部信用数据。信用基础最重要是物流企业自行提供，日常信用数据则主要来自日常企业表现跟实际交易数据，外部信用主要是工商、纳税、海关等数据信息。

③等级划分阶段，非常简单，根据得分来裁定物流企业的信用等级，从优、良、中、差到黑名单，共分为5级。

④结果公布时，按照月份来更新和发布。据有关知情人士介绍，未来会以滚动时间窗的形式，显示企业一年内的信用评价等级跟情况，这对消费者以及物流需求方来说能更好地了解一家物流企业的整体能力。

日常信用权重最大

要拿高分还得打牢基本功

根据得分表的情况，记者发现主要分为三大块指标——基础信用、日常信用跟外部信用，其中日常的信用表现权重最大，占据了百分制中54%的比重，由此看来，电商物流企业想要拿个高分还得看妥投率、物流时效、客户评价等基本功啊!

①信用基础能力占据16%的得分比重，主要从财务指标、经营管理水平、作业安全水平三方面考量。

从这个角度看，有实力、大品牌的企业极占优势。因为一般来说，实力雄厚的企业，在资产规模、获利能力、偿债能力上表现更为突出，也更舍得下成本买设备、做安全预防等措施。牌子更响亮的企业招募的员工学历水平、专业技能和创收能力也更强。

②日常信用。然而，这并不是说小而美的企业就不能逆袭，毕竟占据得分最大比重的是日常表现，总分有54分。

日常信用由服务履约能力(线路准点率、未妥投率、当日派件成功率、虚假签收率)、作业信息管理能力(揽派签信息完整率、揽派签信息及时率)、用户评价(星级评价、异常投诉、投诉处理满意率)组成。

这些真的是电商物流、快递行业的基本功，也是消费者网购时最为看重的地方，与电商客户体验息息相关。一方面需要物流企业自身设备基础、信息处理能力、员工管理极扎实，还要衔接好供应链上下游，尤其是最终端消费者。一旦其中有一个环节处理不到位，影响的将是整个物流信用评价的方方面面，看来未来快递企业的神经真要绷得更紧了。

③外部信用占据30分，这30分来自工商、纳税、海关、法律的信息公布。企业只能约束好自身，一点也做不得假。

补点料

来看看得分表跟信用等级划分表都长什么样：

表1：指标权重与评分要求

表2：信用等级划分标准

来源：现代物流报

本文编辑：孙珍珍   李慧超

TEL:0991—3073571

主办：新疆国际电子商务产业园

支持：乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）管委会（区政府）

新疆国际电子商务产业园坐落于丝绸之路经济带核心区的新疆首家国家级经济技术开发区内，是2015年经新疆维吾尔自治区和乌鲁木齐市人民政府批准建立的享受国家级开发区的全部优惠政策的园区，是新疆乃至西部最具增长活力以及发展潜力的区域之一。

新疆国际电子商务产业园以电子商务、跨境电子商务、互联网+、仓储物流、文化创意为主导产业，着力构建仓储物流、云计算服务中心、第三方支付平台、创意研发、加工制造、服务外包及综合保税在内的产业集群，初步形成丝绸之路经济带核心区规模最大、功能最全的专业型电子商务产业基地。2015年4月22日，新疆国际电子商务产业园被认定为“自治区电子商务示范基地”。6月3日，被国家商务部认定为第二批"国家电子商务示范基地"。

新疆国际电子商务产业园东至乌鲁木齐市西外环，西至王家沟谷地，北至嵩山街，南至新医路西延，总规划面积38.7平方公里，分为电子商务产业核心区和综合配套服务区。其中，核心区规划面积4.2平方公里。核心区分为三个功能区：电子商务总部聚集区，包括新疆软件园、天山云计算产业基地（一期）、智景电商创新创业中心；大宗商品电子商务交易和跨境电商展示采购基地，以乌鲁木齐服务外包产业基地为载体，整合现有资源类大宗交易中心；现代物流仓储区：以乌鲁木齐铁路国际物流园、新疆陆路港为载体，打造具备服务电商物流、城市配送、口岸物流、国际中转物流等功能；综合配套服务区包括：跨境电子商务聚集区、电子商务产业应用区和商务配套服务区。

截止2016年9月底，新疆国际电子商务产业园内共有网络零售类、网络批发类、电商服务类、生活服务类、跨境电商类、综合类、创新类的七大类电子商务企业270余家，其中2015年新增90家，2016年新增66家。先后引进唯品会、惠民网、京东商城、大渊博、华凌速贸城等国内疆内知名电商企业，并与大龙网、费舍尔物流等跨境电商知名企业以及有着丰富园区管理经验的杭州聚势等电商企业积极对接，同时与已入驻园区的美的、苏宁易购、国美电器、顺丰速运、新疆邮政、EMS、野林猫、亚欧国际、八钢国际、鸿达化工、劳道农业、360搜索、富疆财富、布朗先生等电商和电商服务企业企业，一起构筑起电商发展的生态产业链。

开发区（头屯河区）将通过3—5年的扎实工作，加快推进电子商务产业园基础设施、服务平台等载体建设，聚集一批国内外知名电子商务企业，重点培育一批本土行业龙头企业，形成立足新疆、面向中西南亚的电子商务产业核心竞争力，努力把开发区（头屯河区）建设成为连接欧亚的网上丝绸之路的重要承载区，促进电子商务与其他产业无缝融合发展，使电子商务产业和电商配套服务业成为重要的新兴产业。