天山论电第五十五期沙龙
时间：2017年12月16日
主题：《如何利用仓配节约运营成本》
地点：乌鲁木齐经济技术开发区天柱山街28号坤盛园10号商业综合楼（新疆国际电子商务产业园）1楼103室
举办：天山派创业俱乐部&开发区电商协会
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现场介绍及图片
在新疆，相信很多企业、代理、走量大的微商除了考虑怎么提高销量，下一个主要考虑的因素就是物流成本如何才能下降一些，效率怎样才能更快一些，怎样才能拥有自身的核心竞争力。仓配作为电商或者新零售至关重要的一环，而仓配想做好，里面具体涉及怎么样的内容？本期天山论电，我们邀请了众鑫云仓的企业负责人，为我们具体分享一下，仓配这一环节如何合理安排，才能为运营节约成本，提高效率。
按照惯例，先由大家依次进行自我介绍，虽然当天天公不作美下起了大雪，但是依旧有很多小伙伴冒着大雪赶到现场，发现这期来的新面孔更多了，小编先鼓鼓掌~
天山派的丁丁为大家主持，先为新朋友介绍天山论电，天山论电是由天山派、开发区电商协会、新疆公共服务中心共同发起的电商行业沙龙活动，活动邀请新疆电商领军企业创始人和行业专家，以专题分享、互动交流的形式，帮助大家了解行业发展趋势、对接资源、解决问题、促进抱团合作，共同发展！
随后紧跟本期主题，她也向大家分享了自己亲历的一个案例。
当时她的团队运营了一家公司产品，相当于是这家公司线上经销商，为了提高客户收快递的时效体验，在杭州设了一个点，作为办公室兼仓库，当时租了两个办公室，雇了四个员工，为了多一个仓库空间，所以要租2个房间，因此大概多出了1300元的租金，再加上专门配了一个发货仓管员，工资薪酬是2500元。当时丁丁的内心是拒绝跟仓配企业合作的，因为她觉得她们单量少，没必要。
后来因为种种原因撤掉了杭州的点到新疆之后，被迫选择了跟仓配代发企业合作，这才发现合作以后节约的成本不是一点点。不仅可以免去了房屋租金、仓管人员工资至少4000元的成本，这还不包括快递成本，因为公司的单量少，快递费还是比较高的。
合作后自己每天只需要线上审核订单、备注快递信息就可以，理货仓储、打包发货、后台发货、库存控制这些都有人帮你去做，同时还大大降低了出错率。
之前自己管理出错率大概1%，跟仓配合作以后1‰，跟仓配合作以后加上快递费等所有费用每个月支出大概在3000元以内，节约了一大笔支出。看似无奈下的选择却为自己大大降低了成本，所以很多事情在没尝试之前的印象不一定是对的，经历过才有发言权。
来自众鑫云仓的蔡总为大家展开了分享。先抛出了以下做微、电商常见的问题：
1、因为个体单量不稳定，导致快递成本高。
2、如果长期雇人，在淡季，人工成本很浪费。如果临时雇人，新疆的人工比内地还贵，在九鼎市场雇几个大妈做包装分拣，一天至少都得150块。
3、因发错单造成的种种费用的丢失，就是丁丁前面提到的出错率，若是做的产品单一还好，要是定制或者多样化的产品，打包时候放错了产品，造成的损失也很多。
4、有的微商电商定位不准，各种新疆特产各种进，从来都没有准确的库存统计，运营做一次活动一个时段只能解决一小部分库存，造成货品的积压过期，最后无奈过期下架。
5、有些网商虽然有自己的仓库，但是因为他们的系统端口无法同时对接所有平台，比如，天猫的订单可以自动导入到ERP上，但是京东的不行，导致商家需要手动去统计京东的订单，手动修改自己的库存数量，时间长了就容易库存出错或者漏单。有些传统企业有线上线下同步销售的，如果系统端口不能同时开放，也是一样的道理容易库存出错。
6、有的客户经营实体店，但线上线下的运营互相不沟通，发货标准也不同，这也会导致进销存管理不流畅；库存不能自动预警，不是超卖就是缺货，让客户体验很差。
7、有些商家单品回头客很多，但是不会精准营销提高其他产品的销售转化率。
8、单量小，当快递出现问题，快递对小商家的售后处理不积极不及时，甚至有时候态度也不好。
基于以上问题，蔡总来讲解了一下这些问题的应对方式，以他们的企业为例，也就是仓配一体化是如何来解决以上企业的问题，为企业节约下运营费用的。
首先蔡总从专业领域讲解了一下微电商企业物流成本主要由仓库成本和物流成本构成。
仓库成本由直接成本中的仓库租金、人员成本、货损赔偿、耗材成本、税费和间接成本中的管理费分摊、水电、设备折旧等组成。很多微电商的仓库成本中，占比最高的是耗材成本，就是胶带纸箱等，因为包装不到位，不符合产品就会使产品达不到一个好的运输效果，所以需要不断去尝试。
如果自己想要建设一个完善的仓库，上图所罗列的种种费用，杂七杂八加起来也是很多但却不能忽视。而现在内地普遍比较流行的一种仓储代发运营模式就是云仓模式，云仓不仅仅包含了仓配一体代发的服务，即像丁丁一开始合作的仓库一样，大家只要把产品送过去，剩下的管理，发货，库存，后台发单等就全部由云仓统一管理，大家要做的仅仅就是需要在ERP系统上审核处理一下订单，备注发货要求就可以了。
因为云仓用的系统一般都是比较新的，一般可以对接目前各大主流渠道平台，这样不仅库存出错率低，打包出错率也很低，而且每一个环节都可以在ERP上查询。云仓不仅发货快递费便宜，而且他们是各类快递的大用户，一般快递都有专门的客服跟他们对接，处理速度也会比较快。而且云仓一般是全国联网的，简单说个例子，甘肃的苹果运到海南，那运费不少，但是如果在南方本来就有个大的集散地，专门能够有设备储存这类的快销品，那快递就直接从南方的仓库出货，然后运往海南了，便宜而且迅速。
蔡总所运营的云仓，还结合新疆中小网商微商的特点集中提供纸箱、包装辅材等物料，因为新疆本地纸箱起订量小的话，成本较高，而他们集货以后下单，可以在这方面耗材上就为商家节约一笔。他们还为商家提供简单的分拣服务。蔡总说根据他们的经验。
云仓还有一个意想不到的好处，因为他们那边集货了很多商家的产品，无意间竟然还可以成为一个共享渠道跟共享产品的媒介，比如有一个本来只是卖巴旦木的A商家来他们仓库放货的时候，看到了其他货柜上一款枣夹核桃的包装特别的好看，于是他就让蔡总在跟枣夹核桃产品所属B商家沟通后，卖巴旦木的商家也开始卖B商家的枣夹核桃，一个月就帮B商家卖掉了800多件，因为仓库在一起，所以搭配一起发货也特别的方便。
所以说没有多余精力管理仓储的，和云仓合作，物流外包是一个较好的选择，不仅帮助企业节约了时间和成本，更好的提高服务质量，解决企业资源有限的问题，让企业能更专注于核心业务的发展，同时可以同合作伙伴分担风险。蔡总还讲了物流服务与成本、销售收入之间的曲线图关系，此处较专业，有需要ppt课件的可以加客服微信（tspkf2）索取。
终于到了令人期待的提问环节。
有一个小伙伴问蔡总的公司现在有没有冷库，蔡总说公司有这个打算，恰逢入冬倒也形成天然冷库了，但是后期冷库是肯定要建造的，这是一个必然趋势。这一问一答，为二人日后的合作埋下了种子啊。
另一位首次来参加活动的小伙伴提问关于鲜果损耗会让售价提升多少的问题，蔡总说大型鲜果基本都已经把仓库放在西安，西安的运费是量多价低，大概核到一公斤一块钱，葡萄的损耗率能控制在14%就是很不错了，这个成本就需要你自己去算了，因为蔡总也不方便泄露商家的这个成本，此外蔡总还分享了一个经验，就是目前东北三省太冷，苹果暂时不建议发，他们试过好几次，发过去就变冰棒果了，一化冻苹果就不好吃了，发一箱赔一箱；石榴损耗在5%左右，它的主要问题是只要磕到，两三天内整个坏掉，所以石榴的包装硬性要求很重要；鲜枣损耗更高，用四通一达的话直接损耗率在25%，夏天发个四五天，路上一晃就完蛋。蟠桃跟梨子损耗差不多。一句话总结，包装很重要，包装到位就能降低损耗。
天山派忠实的老朋友猫哥发问了，问蔡总他们是不是主要就是做新疆特产这块，是否有其他品类的产品仓配一体合作经验。蔡总说其他品类只有化妆品，朋友做的韩国的化妆品、维吾尔族的洗发水等。猫哥又问他们对本地线下大型连锁适配性高否，比如药店商超等，如果快递方面有货损，怎么理赔？蔡总回答说因为自家云仓做起来没多久，目前主要是针对微电商的仓配，而且像一些京东苏宁店人家货量大，当然是选择自己建仓更省钱。如果有货损那就该给客户赔多少就马上赔付，商家不要马上去跟快递对接，而是赔付给顾客以后，再由云仓来赔付给商家，等月底云仓给快递结款的时候，由云仓再统一去快递公司理赔，云仓把这块的风险自己承担掉了。
最后一位小伙伴提问的是如果自己有品牌，是否还可以让云仓去集中帮他们采购带LOGO的纸箱或者外包装？蔡总回答说他们有跟包装厂在合作可以把商家自己的品牌logo套用到成熟的模板上去，而且能谈到更低的价格。
自由交流环节下的大家可以更深入了解，欢迎越来越多小伙伴加入天山派！
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