本周已进入灌云首期亚马逊跨境电商孵化班的第五周课程，本周的主要课程内容是亚马逊物流及仓储，柳老师主要从以下三个部分为学员们详细介绍亚马逊物流及仓储：1，跨境物流流程（跨境B2B,B2C,B2B2C的概念和亚马逊FBA物流流程）2，物流前准备（创建货件、贴标与包装注意事项、如何选择物流）3，FBA费用解析（FBA费用、配送费、仓储费及其他费用）。并邀请了南京佳裕达国际物流运营总监杨洁老师给学员们做物流专题分享。
FBA是Fulfilment by Amazon的缩写，简单理解就是亚马逊物流，它是由亚马逊提供的包括仓储，拣货打包，派送，收款，客服与退货处理的一条龙式物流服务。
货物从国内发往美国FBA仓库之前的这段物流环节，即FBA头程物流，属于“门到门”第物流种类。选择的物流方式以“多式联运”为主。
如果您是亚马逊客户，您对AmazonPrime很熟悉。Prime徽章表示您在购买产品时有权获得一到两天的免费送货服务。它还允许您在需要时轻松返回它。当卖家使用FBA时，Listing将带有Prime徽章，并可以访问亚马逊近2亿的Prime会员。
要使用FBA销售您的产品，您需要做的就是在卖家中心创建一个运输计划并将您的产品运送到亚马逊的运营中心。亚马逊将接收并存储您的库存，直到客户购买为止。
当客户看到Prime标志时，他们就知道如果出现问题，他们有权快速发货并轻松访问亚马逊的客户服务。您的产品通常还会以亚马逊品牌包装到达客户的地址，从而提高产品的感知价值。
每天手动包装和运送订单是一个非常耗时且乏味的过程。使用FBA就像拥有自己的仓库员工，为您处理一切。
亚马逊将处理与通过FBA发货的订单相关的任何客户服务问题。另一方面，如果订单通过FBM（由商家履行）发货，则卖家必须处理自己的客户服务。
亚马逊不仅会为您打包和运送订单，还会处理退货。如果商品仍处于全新状态，亚马逊会将该商品退回到您的库存中。
您知道您可以使用亚马逊FBA配送其他市场或电子商务商店的订单吗？卖家可以创建配送订单并将产品运送给非亚马逊客户。
使用FBA的一个缺点是费用可能非常昂贵。根据您产品的尺寸和重量，完成订单的费用约为产品价格的30-40%。您需要在销售产品之前计算费用以确定盈利能力。
除了FBA费用之外，亚马逊还会向您收取将您的商品存放在其运营中心的费用。有两种类型的存储费用——按月和长期。妥善管理您的库存将帮助您避免长期仓储费，因为它们可能会变得非常昂贵。
亚马逊已经实现进货限制，以防止卖家从积压的存货，虽然它已被证明是更头疼的许多卖家谁也不能在足够的产品发送。请记住，您可能没有足够的允许存储空间来容纳所有库存。
虽然这对客户来说非常方便，但与其他市场相比，亚马逊上退货的便利性可能会让您体验到更高的退货率。
周三，灌云赛乐营数字科技特邀南京佳裕达国际物流运营总监杨洁为企业学员们做物流专题分享。杨洁老师从发货流程、货品监管认证、海关申报、物流配送及费用、海外仓等给大家进行了全面介绍，并且举实例，让大家能够更直观地感受、了解。学员们也和杨洁老师积极互动。
柳老师从账号关联、账号二审、ODR超标、操纵评价、变体违规、侵权、诈骗、销量激增、操纵排名、站内信违规等方面给学员们介绍亚马逊常见的账号风险问题并给出了相应的应对措施。
灌云赛乐营数字科技有限公司是南京四海商舟数字科技有限公司旗下子公司，专注于跨境电商全链路综合性服务。主要业务涵盖跨境联合运营、跨境电商管理咨询和跨境电商产业孵化。公司核心团队由行业内从业十余年的专家组成，拥有跨境电商全生态优质资源。
