杭州目前作为社群电商跟短视频的高地，聚集了大批的专业电商企业，无论从模式创新还是从企业的管理，都走在全国前列。为了更好的让疆内企业了解电商热点与电商趋势，2019年10月28日，我们带领疆内的20家企业，来到杭州进行为期5天的杭州电商游学之旅。
第一天
29日游学第一天上午，小伙伴们先在会所内进行了一个简短的自我介绍，彼此先相互认识了解接下来即将结伴同行5天的队友们，这次游学团队里既有自有基地加工厂的产品供应商以及新疆特产实体店主、也有做社群团购、新媒体、网红短视频领域的企业负责人，还有我们杭州的合作伙伴一起结伴同行。
29日下午，我们参观的第一站是粉象生活，粉象生活作为社交电商模式下的综合性导购优惠返佣创业平台，于18年6月1日上线旗下APP——粉象生活，短短一年的时间内，以“社交+电商”发展方式，推动着电商形态不断地发生演变和增长。
共享经济和新零售是2019年最大的一个趋势，那共享经济就是可以共享更多的资源和平台，粉象生活就是一家链接所有的共享社交平台，截止目前，粉象链接了淘宝、京东、拼多多、美团等消费者常用的一些主流电商平台，通过为消费者提供这些平台的海量的商品优惠券，帮到消费者买到最具性价比的网购商品，为消费者带来更好的购物体验。同时，嫁接社交模块，只要分享粉象上的产品给身边的朋友，就可以获得不等金额的返利。
通过与粉象的负责人交流，我们了解到粉象不仅仅是抓住了风口，才能在短短的时间内数据量突飞猛进，更重要的是他们的创始人决定了他们的核心竞争力—技术优势，粉象生活由拥有10余年互联网行业经验的前雅虎、前阿里巴巴技术大咖一手打造，因此在对接各个平台接口时，相比其他平台事半功倍。
1个小时的交流，不仅仅了解了粉象生活，还相互对接了疆内的产品资源，学习了粉象生活的社群推广技巧以及如何打造平台新品爆品等等。
返程的时候，小编也在思考，我们疆内企业在寻求转型发展的时候，是不是也可以通过粉象的案例思考，我们的核心优势竞争力是什么，如何根据我们的核心竞争力去制定我们的发展前景。
下午第二站，喜团。喜团，一个打造自用省钱分享赚钱，零投资零囤货零售后的人性化创业模式，去除中间商溢价，商品由工厂直发，致力将高品质高性价比的福利，惠及每一位消费者购物社区APP。同样是借助社群分享风口为基础的平台，喜团也有自己的明确定位，创始人从一开始，就把关注点放在下沉市场，把用户人群画像定位在三四线城市由农村迁往城市的25-40岁左右的用户，这些用户更在意商品的性价比，并没有太强的电商购物意识，而每一个这样的人群居住的区域都有若干个跟用户有强关系的社群，而社交的力量在这样的人群里是爆炸性的，这样的人群大约有上亿的规模。在线上借助社交社群去接触到目标群体，线下参考国外的达乐，去搭建线下的门店。因为喜团创始人曾经是阿里巴巴批发平台的项目负责人，他拥有许多商品厂家一手资源，因此喜团将来的项目重点与核心竞争力则是后端产品供应链的整合与打造。因此相比粉象，虽然都是社交平台，但是两者依托社群走的完全是两条路线定位。
晚上我们邀请了杭州简品前运营总监果真给我们做了新产品电商运营思维的分享。小编整理要点如下：
1、新产品在定位跟策划的时候，就要做成会说话的好产品。会说话的好产品具有以下四点特征，能提供谈资、能帮助表达、 能拉近关系、能展示形象或地位。
（1）能提供谈资 新、奇、特。例如：你知道吗？小米出了一款两面都是屏幕的手机！”你知道吗？有一家做辣条的居然开了个辣条旗舰店，而且装修得跟苹果体验店一样！”你知道吗？VIVO发布了一款世界最薄手机，仅4.75mm！”
（2）能帮助表达。几乎所有的人都渴望能够表达自己的想法来影响他人，如果你的产品能够主动提供这种信息，也能起到自我推销的作用。“我认为成熟的人就应该用充满商务风的华为，四平八稳的，追什么苹果小米…”
（3）能拉近关系。通过使用某个产品拉近自己与他人的关系，例如江小白的“友谊定制瓶”。能展示形象
（4）可以表达用户的形象特征。比如热爱阅读：为阅读而生的Kindle。
（5）能展示地位。体现自己的某种优势来获得群体的认同，例如支付宝晒账单
2、那么产品通过什么来跟客户产生对话呢？有以下方式：IP形象塑造、产品创新、品类创新、包装创新、产品升级、产品功能创新、产品源头供应链升级、口味创新、情感共鸣创新、产品颜值创新。
3、新产品的数据推广方式。我们可以站内推广，比如淘宝直通车等。但是现在建议多推广渠道去推，比如小红书、微博、网红合作等等。这里面还有好多的推广技巧都一一给我们做了分享，还直接给大家分享了一些合作过的效果比较好的渠道链接。
今晚还邀请了新农堂的堂主钟文斌给我们做分享，本次我们到杭州参加的A20生鲜网红节的主办方就是新农堂哦！小编整理了一下今晚沙龙小编觉得受益的几点：
1、在这个时代，没有一个人可以自称为老师，因为变化太快，今天的知识也许明天就不再适用，但是我们每个人都需要别人的分享，别人的分享就像前进道路上的一盏灯，如果没有别人，每个人的前方是一片漆黑，也许别人这盏灯照射的不一定是你的道路跟方向，但是我们需要有别人的灯来给自己一些亮光来找寻自己的道路，特别是当你在自己的领域做到前无古人后无来者的时候。
新疆农特产品是自带流量的好产品，2013年的时候，当淘宝上的特色中国馆开业以后，根据内部消息，所有的馆，除去平台的支持后，还能自带流量存活下来的馆就只有新疆馆。新疆红枣经历了从一开始的30-40一斤到现在21.9元5斤还包邮，这种恶劣的竞争环境直接影响到了红枣后端的种植方式，导致高品质的红枣产量越来越少，因此，新疆农特产品要注重产品的附加值，只有高附加值才能带来一个良性的循环。
2、过去主导产品流通品质的往往是批发商，就比如番茄，杭州市里流通的番茄又硬又粉，虽然不好吃，但是却每天大量在流通，因为这样的番茄符合批发商的需求。而目前，电商让农业流通的两端：基地跟消费者的消费方式正在发生转变。曾经农产品的标准化是在批发商端得到实现，而现在一些基地以及农村合作社已经开始具备把产品标准化的一些能力，而一些实力微商以及一些高端的水果生鲜连锁超市开始直接链接消费者，这些变化正在逐步改变原来批发商决定产品流通品质的格局。
3、社区团购不仅仅解决了营销产品的信任度的问题，也正在逐步解决很多生鲜产品的最后一公里配送的问题。这两点都在不断的提高产品的附加值。
4、电商在新品打造的时候，有以下的作用，一是电商不仅仅对新品起到了充分的宣传作用，也给了新品一个零售定价。二是有了定价以后，这个新品的除电商外的主流渠道的经销商的供货价格也提供了依据跟充足的利润。三是电商的新品一般是预售，这样的销售方式解决了产品运输中的拼单问题（产品在集单以后可以批量大货到内地交通方便的地方再进行分发）。
第二天
第二天第一站：火奴数据，杭州火奴电子商务有限公司（HUONU）成立于2012年，是国内领先的电子商务数据服务提供商、IT系统供应商，为银杏谷资本投资的企业。多年来根植于大数据挖掘、电子商务营销解决方案和服务的提供，以先进的大数据算法模型、优秀的数据产品和专业的配套服务，引领中国电子商务大数据技术的发展方向，推动商业的发展。
第二天上午第二站，自嗨锅。“市场够大，年轻人够挑剔”是创办“自嗨锅”最重要的动力，2018年，中国餐饮行业已迈入4万亿大关，而其中，年轻的“懒宅族”，正在爆发出极大的消费潜力。CBNData《2018生活消费趋势报告》显示，24岁以下外卖服务APP用户规模同比增长超1000万，贡献了44%的增长幅度。此外，年轻“宅”们还将目光拓宽到即食新品类上，95后已成为线上即食火锅最大的购买人群。经历过“消费升级”，以及进口食品教育的中国消费者，已经越来越成熟。而消费分层，也为高品质的食品培养了很大的潜在市场。因此，只要可以支撑前提的投入，最后，市场一定会给予回报。中国人口多，地域性差异大，这让细分品类的即食食品得以生存，却也加大了新品牌的推广难度。对此，自嗨锅创始人蔡红亮的经验，就是要利用好电商这个利器。
大家与自嗨锅的企业负责人，交流了自嗨锅的创业故事之余，也在反思，在目前“劣币驱逐良币”的中国食品市场里，新疆农特产品应该如何去借鉴自嗨锅的思路创新市场，打出属于自己的一片新天地。
第二天下午第三站：杭州遥望。杭州遥望网络科技有限公司成立于2010年11月，是国内领先的综合性数字营销服务提供商之一。公司以“科技简化工作，产品美化生活”为愿景，通过自研数字营销服务平台及产品体系构建，深度整合互联网及移动互联网端媒体与内容资源，为个人与企业用户提供优质的数字内容服务。
在跟遥望的沟通交流中，我们发现遥望从2011年开始业务不断的根据市场需求在调节，从传统的百度竞价排名到新媒体的广告投放，再到短视频时代抖音快手等平台的嫁接，现在也有了网红直播带货模块，这也许就是一个企业源源不绝的创新带来了强劲动力发展的最好案例。
晚上是了解杭州文化之行，观看西湖印象。虽然天气有点寒冷，但是依托西湖原生场景打造的唯美的画面与表演还是非常值得一看的。
第三天
第三天第一站：微医集团。微医集团是一家综合医疗服务机构，旗下有挂号网、微医移动医疗平台等，其中挂号网是一个就医指导及健康咨询平台，主要为患者提供分诊导诊、预约挂号、医疗支付服务。微医企业负责人带大家参观微医集团的展厅的同时，给大家讲述了微医集团创立的从0到1。每个现在的独角兽企业都是从一只小兽开始负重前行，创始人在医疗这条无比艰难的道路上创新电商服务，执着先付出去攻克难关，比如一开始为了让每个医院能够配合进入微医平台，微医集团派出工作人员在每个医院里放置服务器，前期共铺入了3000多台服务器，这些前期投入的资金跟人力是巨大的，而短时间是无法立马盈利的，这就需要创始人对自己路线的坚定信念。
中午一个小时匆匆吃完午餐以后，我们来到我们的第二站，云集。云集是云集共享科技有限公司旗下电商平台品牌，品牌旗下产品主打社交驱动的会员电商平台。旨在为电商平台会员提供美妆个护、手机数码、母婴玩具、水果生鲜等品类的商品选择。
2019年9月，入选2018年零售百强名单。参观完云集，我们与云集的采购负责人进行了产品的逐一对接，介绍了一下前往企业的情况跟产品，与云集的采购负责人进行了提问互动。
下午我们前往第三站，杭州钱塘会，杭州钱塘会是一家杭州本地专注电商社群服务的俱乐部，联结电商企业资源，为企业提供创业需要的服务。
参观了楼内做直播带货的跨境电商公司：杭州尼彩文化创意有限公司，主要以泰国等地区跨境产品供应链为基础，选择与网红直播达人在当地直播带货、保税仓发货的模式进行销售。
还参观了俞姐姐设计师品牌供应链基地，俞姐姐把传统的女装店转型升级，把路边店转变成了写字楼店，不对外直接销售，而是在店内用仓库铺货的形式，打造丰富海量的精选衣库，搭配丰富的穿衣配饰鞋包，布置出适合网红直播的原生场景，包括完整的直播设备，对网红直播达人开放，网红可以带上自己的团队，直接空手过来直播，基地负责打包发货，网红只需要直播完以后结算拿走自己的收益部分就可以，平均一个网红直播的带货销售额在50-100万元，利润率在30%-50%。客单价平均在1000元左右。
小编思考，那么咱们新疆本地是不是也可以打造这样一个类似的直播场景，邀请当地网红合作直播呢？
紧罗密布的参观交流结束以后，就是我们的品牌打造分享时间了。分享大咖，7100矿泉水品牌打造者，龙伟跟陈孝图。
去云集的时候，云集接待用的水就是这个7100，听说这个就是7100跟云集共同打造的联名款哦。
小编整理分享要点如下：
1、大量的社区团购，社交新零售平台的崛起，消费者的购买渠道越来越多，传统的零售通路销量锐减。消费者消费场景的改变，大量渠道不再大量囤货，哪怕是五常大米这样的热卖产品也不再存在坐在家里就能随随便便能卖出去赚钱的情况了。
2、了解不同渠道的特点去打造产品的卖点，去策划产品的品牌，要接地气，例如，7100比那绰琼母（藏语里纳木措圣水的意思）要更容易记忆。
3、现在的社交平台商业逻辑是给一个人卖更多产品，而不是把产品卖给更多人。
4、针对不同的场景制定不同的营销文化，一定要走品牌化高附加值的产品路线。例如：这个水可以怎么喝的场景制定，适合泡茶，因为7100水小分子团含量更高，冷泡可以把茶营养元素更容易泡出。适合煲汤，高海拔水，煲汤更鲜。母婴更适合用水，低钠高矿物质碱性水等等。
5、线下与线上同步互动引流，例如，线下地区的优质环境可以结合旅游与产品结合起来做，好的环境让人对产品的品质产生认同感。
6、联合已有的资源去共同推广，例如跟环球捕手、蓝晶社共同打造联名定制水（借助渠道信用背书，给渠道一个推广的理由）。
第四天
第四天的第一站是有赞。相信在微信上开店的商家及企业对有赞都非常熟悉，有赞面向商家提供线上开店系统，帮助商家搭建网上店铺，支持拼团、砍价、优惠券、分销员、会员储值等上百种营销工具，以及客户管理、数据分析、行业洞察等多种功能。
此行很多企业都开了有赞的线上店铺。
走进有赞，让小编印象深刻的就是有赞的这面发展历程墙，印证了那句话，每一个独角兽的背后都有小兽艰难前行的时刻。刚开始的有赞，又叫口袋通，2012年11月27日在杭州贝塔咖啡馆孵化成立。当时一群志同道合的年轻人凑在一起，在白鸦自家的咖啡馆一个小房间里，就开始做这个项目。2012年-2014年，整整的两年的服务，有赞积累了一批种子商家，但是整整两年都是在付出阶段，当时有赞经历了第一次十字路口，由于资本寒冬，有赞的资金只能再发6个月的工资了，是隐瞒让团队觉得一片大好，还是告诉团队实际情况？这时候白鸦做了一个决定，他把核心团队拉到郑州，准备从这里出发去陕西太白山徒步旅行五天。在郑州，他给了团队沉重一击：“兄弟们，我们公司快死了，没钱了。我们必须活下去，怎么办？”没有人选择离开：“没问题，干！还是要靠自己的手挣钱。”从那之后，有赞团队有一个约定：“我们在一起干事永远不要怀疑对方的动机。因为从那一刻大家一起出生入死过来的。”2016年，有赞开启曼哈顿计划，开始盈利。具体的故事，大家可以百度搜索白鸦创业故事：http://www.sohu.com/a/138974266_487502。
在有赞会议室，跟有赞负责人进行了有赞产品的一些交流探讨。
下一站，贝店。贝店创立于2017年8月， 是贝贝集团旗下的社交电商平台。秉承“让更多人过上更好生活”的使命，为消费者提供居家、服饰、美食、美妆、母婴等全球好货。我们到达贝店的时候，正好赶上了贝店的双十一活动。
了解了贝店的创立初衷、定位与用户群体特征，了解了产品入驻对接的流程，去参观了贝店的线下仓库，贝仓体验店，我们又立马前往我们的下一站，蓝晶社。
蓝晶社也是以社交电商为入口的一个电商平台，除了常规的类似淘宝客的分享赚钱功能外，平台的特点是把消费者的消费行为赋予了价值，比方说，小米刚出来的时候，你花两千块钱买了个小米手机。然后现在小米上市了，市值3000亿的时候，你又花了2000块买了个小米手机。对你来说你两次都是花了2000块钱买了个手机，但是对小米来说价值确是完全不一样的。在小米草创之初，你的两千块对他来说非常重要，在他3000亿市值的时候，你这2000块对他来说就不值一提了。而蓝晶社选了一条和小米截然不同的路，因为这是一种更公平更先进的体系，就是用通证的手段把这种交易差异化了。比如说你在蓝晶社上线初期花了2000块通过蓝晶社买了一部手机，你就获取了对应的蓝晶通证，如果你保留五年之后蓝晶社市值三千亿的时候，你手上的蓝晶通证实际的价值很可能就是原来的几十倍乃至于是上百倍。也就是说早期雷军在创业的时候，最早的100
个米粉其实雷军在公司上市之后给他们每个人发100万也不过分。所以通证经济就给我们带来这么一个机会，让用户参与进来。通证经济改变了我们一个经济体的利益关系，这个利益关系，不是说单纯的只是在股东和员工之间，我们把用户也直接拉进来，用户也成为了一个经济体利益链条上的一环，能够分享经济体增长所带来的价值，所以这也就是蓝晶社之所以分蓝晶而不是直接分利的原因。
蓝晶社通过把消费者的行为赋予价值，更加深一步的去挖掘出了消费者的主动性，也增加了粘度。这一点小编觉得可以让我们思考一下，再众多平台相似度极高的情况下，我们如何去开辟自己的独特定位呢？
结束了蓝晶社的参观交流，我们抓紧时间参加了2019ADM商业创新生态大会，看下各种新型商业生态，听听大咖们的心得分享。
新商业美学，年轻人玩的时尚学习一发！
第四天，大家一起参加的是网红生鲜节，简称A20，到云集参观的时候云集负责人还跟我们强烈推介了这个展会值得一去哦！网红生鲜节分为网红生鲜产品展区跟论坛两个板块，大家分头参会。
参加论坛小编拍了几张觉得不错的PPT截图，供大家思考哦！
第四天，我们参观的企业是叶氏兄弟。叶氏兄弟果业是余杭、杭州果业连锁领域的一张闪亮名片。经过20余年稳健发展，叶氏兄弟果业已成为大型专业化精品水果超市连锁品牌，集种植、采购、加工、批发、配送、零售及电子商务于一体。先后获得“中国果业百强品牌企业”“中国果业十大品牌连锁超市”“杭州大厦优秀供应商”等称号。叶氏兄弟作为杭州水果生鲜连锁超市的标杆企业，在水果行业里一直是老大哥一般的存在，同时作为一个给力的水果销售渠道，我们必须好好了解学习一下。
我们首先参观的是叶氏兄弟两个具有代表性的门店。500平的线下体验店跟200平米的线下天猫旗舰店，两个店承担的不同的体验目的。500平的线下体验店在装修区域布局上比较丰富，不仅仅有水果区域，干果区域，店里水果品类比较丰富的同时，还铺设了水果鲜切、水果榨汁工坊等区域，包括休息区。而200米的线下天猫旗舰店更多结合线上店铺内的产品同步展示销售，并且跟淘宝合作嫁接了智能数据提取分析的摄像头，360°无视角读取进店顾客的购买水果的行为、表情、下单动作时长、购买价格层次比等等数据，为门店提供完整的数据分析报告来帮助门店提高转化率。
就近观察叶氏水果门店，你会发现，它与市面上一些普通水果门店相比，在禀赋上确有诸多特异之处。例如在水果分级上，叶氏兄弟果业将纯粹的水果分级人工操作预设为三个过程，即：分拣、上架、微调，系统自动完成计算，大大提高了水果销售管理效率。在结算智能设备的应用上，叶氏的先进程度也很明显。他们用一种ismart -Evo PC智能秤来代替原有的POS+条码秤方案，一个收银员即可完成称重、收银功能，完成一单水果交易只要几十秒，一分钟都不到。
还有一个，也是最重要的一个方面就是产品进货渠道。叶氏是直接采购、订单农业、自有基地三者灵活运用，同时也与其它超市等企业进行联合采购。在产品采购上执行“头道鲜”（选头道精品）和“农残检测”（按批次检测）的双标要求。为此，叶氏果业团队还总结出了一套果品采购的“6度1味1安全”“611标准”，即甜度（含糖率）、酸度、鲜度（5级）、脆度（9级）、含水度（含水率）、纤维度（纤维含量）、香味和安全性。
叶氏兄弟水果配送中心
门店物料配送中心
24小时全门店智能监测系统，智能记录提醒
在叶氏兄弟会议室，叶氏兄弟叶维明董事长跟大家分享了他对水果市场的看法，也跟大家就新疆水果对接的问题做了回答。小编整理分享要点如下：
1、消费者给单款产品的逗留注意时间只有4秒钟，因此去设计水果的卖点时，要简短卖点。例如：农夫山泉有点甜。带海鲜味的甜瓜等等
2、新的品种有比较差异化口感带卖点的产品会比较好推，比如今年的阳光玫瑰，最高的亩产销售额在24万元。
3、低价位低品质的水果对中高端客户影响有限。但是要在店铺规模跟产品品质定位上有给消费者明显的认知区分。
4、叶氏兄弟采购水果标准比较高，例如香梨就只要120g跟150g，一般不会直接跟基地合作，因为基地的产品标准化服务还不够完善。会选择当地优质的基地包装厂（例如此类的服务商）合作，因为不仅仅需要水果标准化服务，还需要符合要求的正规发票，才能达成合作。
5、新疆的很多地头农民无法把控市场上产品的流行趋势，导致盲目种植，产品等到产品落地的时候滞销或者收购价下跌太多。而叶氏兄弟这样的连锁果品超市终端可以把控这样的产品趋势，将来可以由叶氏兄弟给当地政府或者当地服务商下达订单，提出种植标准，符合标准来收购，由当地政府或者当地服务商牵头成立供销社，邀请农民来入股供销社种植，共享利润。
6、做企业叶总原则就是有多大的能力做多大的能力，稳扎稳打，所以企业做到现在也没有遇见什么瓶颈期，发展稳健，公司没有任何的贷款负债。每年开新的门店的同时，关闭盈利性不好的门店，保持门店规模在200家左右，每家门店都保持35%的毛利提升率。
7、要注重第一批种子客户的积累与维护。
第五天
五天的杭州游学之旅，走访了许多企业，就渠道端来说，给小编的整体感受如下：
1、杭州的很多渠道，目前对新疆特产的产品认知度不高，合作的品类比较少，目前主要集中在红枣葡萄核桃等产品，并且产品偏中低端，可见对新疆产品来说，机会还是很大的，大家可以多出去走走哦！企业大多不愿意自己到新疆去对接采购产品，大多数是寻找当地服务商合作采购。
2、渠道对供应产品的要求，除了在品质供应商要求稳定性比较高之外，还要求产品可以提供整套搭配好的图文素材，例如主图、商品详情页、种植背景资料、生产环境背景资料、产品口感功效应用场景资料、发货包装以及售后说清资料等等资料，资料要求有文字、图片、视频的完整版本。
3、杭州需要新疆农特产品的渠道非常的多，但是对产品的标准化要求都比较高，日发货能力要求也比较高，发货量要求基本上要求在1000件/单以上。除了热卖的产品之外，大部分有一个月及以上的账期要求。并且这些渠道大部分都是要求当地供应商可以一件代发。
以上就是小编整理的杭州游学之旅的总结，希望可以给与大家一些启发与思考！
END