今天睡到中午11点，我打算写个工作总结。
来深圳一是找份实习，顺便看看秋招；二是顺道先去线下交流会看看情况。之前在备忘录里写，来一个陌生的城市生存。结果今年做到了，结果差强人意。但继续地我有其他忧虑，难道生活就是像老鼠赛跑干一天活一天地熬下去吗？
我们公司是个初创公司，大概只有十个人不到。与其说小，不如说小得不能再小。主营业务主要有两个方面，一是老板主管的海外抖音，二是R主管的shein平台。抖音主要是做泰国马来西亚越南这些东南亚国家的线上店。以短视频形式投流带货，主要货品是美妆，包括护发定妆防晒等等，好像初步在尝试产品开发与自营品牌。shein这边做的是大规模家具类目的铺货。十几家店每天需要上品和裂变，以自然流大规模上品形式提高权重。公司的正式员工里，TK部的J对剪辑视频和提高转化ROI负责，shein这边R负责整个项目，X负责大概是产品的优化和店铺风险检测和售后问题，不过有两个实习生分管了这两个方向；D负责采集商品、对接供应商和议价工作。G负责的是售后的工作，包括工单和退货退款与客户的对接，毕竟退货退款或者工单就能让人一单白干或者倒贴钱。而这种原因往往是因为疏忽或者客户心意、物流延迟和破损这种不确定性因素的发生。R很多时候在看商品上架情况和其他数据，也有很多时间需要对接供应商，以及包括订单处理和工作安排，所以每天都干到很晚。供应商是平台的生产工厂，但我也不知道是怎么取得联系方式的，兴许大件允许他们联系？
现在我每天的工作是上架、裂变、议价，以及负责产品工单售后对接和店铺健康，偶尔需要核对出单信息，交给R哥采购。同来的实习差不多是一样的，但每天上品真的很累，我还没习得他们的手速。
shein平台是要和亚马逊比价的，因此有议价这个工作。我们初定的是三十个点，但议价很多产品通过率参差不齐。底线五个点利润率已经算低了。有些品类在议价上通过率很低，比如前天一种MDF的床头柜，价格几乎腰斩，但有的大件上千美元议价倒是通过得很流畅，还有一些小的精致的物件。但我没有数据，经我议价的产品通过率大概50以下，听X说优化之后的通过率还是很低，大概不到25%。
我问R哥，如果我们卖的是品牌产品，或者某个品类市场同类很少，是不是每单利率会高点？——也许走品牌建设和自主研发的精铺是下一步转换的关键。但铺货有市场，也许和平台发展扩张阶段也有关系？以及店铺数据，如果要变好看，是不是当下只能通过大规模扩张呢？
之前有和李老师了解电商运营的工作流程，除了上架产品、检查店铺安全情况，还有很重要的是产品的维护和优化、广告营销、店铺营销和产品数据分析。在这里的两周里，我感到这里的工作内容和精品的工作有不一样的地方，比如在产品维护和优化上，铺货模式更侧重于先上架再选品，对于竞品价格的监控和产品数据的关注更多由裂变来代替，而裂变听R哥说是通过爬取获得优于市场同类产品销量的上架产品的，这个可能涉及到一些数据，但我现在还不太清楚。在优化方面，对关键词的埋词和搜索引擎的优化强调的比较少，还处于一种注重量的阶段。由于我们是靠自然流提升权重的，所以我就没有接触过营销和广告投流，数据分析估计是R哥主负责十几个店铺的订单和利润、售后和回款情况，这方面我还要多接触多学习（toutou)
其实之前老师也演示过广告投流，但产品文案优化和市场调研竞品分析工作我几乎没有接触过，包括对一个店的数据统筹。这可能是下一步的规划。一个能正常运作的模式是怎么对接供应商，选择哪些产品采集并且在上架议价之后处理售后对接客户和核算利润呢？以及下一步，是可持续的吗？我想要看的还有很多。