进入第四季度，一年一度的“双十一”、“双十二”网商密集促销活动又将到来。为了规范网商促销活动，保护消费者和经营者的合法权益，维护公平有序的网络商品和服务交易秩序，国家工商总局于昨日发布了《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，并将于今年10月1日起正式实行。该规定对网购平台和网店的促销活动都有明确的规范，如果违反规定，网购平台和网店都将被依法查处。
工商总局：马云强东，以下这些事你们必须做
①应对网络集中促销经营者的经营主体身份进行审查和登记。
②应记录、保存促销活动期间在其平台上发布的商品和服务信息内容及其发布时间。
③应检查监控促销活动，发现有违法行为，应向工商部门报告，并及时采取措施制止，必要时可以停止对其提供第三方交易平台服务，并予公示。
④应当在网站显著位置并以显著方式，事先公示网络集中促销的期限、方式和规则等信息。
⑤应当依据可以查验的统计结果公布网络集中促销的成交量、成交额。
工商总局：马云强东，以下这些事你们不能做
①不得采用格式条款规定订金不退。
②不得采用格式条款规定预售商品不适用七日无理由退货。
③不得自行解释商品是否完好。
④不得增加限退条件。
⑤除上述条款外，不得采用格式条款制定排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。
⑥不得对成交量、成交额进行虚假宣传。
⑦不得直接或者间接为网店刷销量、刷好评。
⑧不得限制、排斥平台内的网店参加其他第三方交易平台组织的促销活动。
工商总局：网店老板娘，以下这些事你们必须做
①应依照《网络交易管理办法》第十一条的规定提供商品或者服务的信息。
②应在网店页面显著位置并以显著方式公示网络集中促销的期限、方式和规则。
③网店广告应当真实、准确，不得含有虚假内容，不得欺骗和误导消费者。
④附条件的促销广告，应当将附加条件在促销广告页面上一并清晰完整表述。
⑤在促销的商品或者服务销售完毕后，应当在促销页面、购买页面及时告知消费者。
⑥在促销活动中销售、附赠的商品应当符合《产品质量法》的规定。
⑦促销中附赠的商品，应提供“三包”服务。
⑧在促销活动中赠送消费积分或者发放优惠券的，应当标明消费积分或者优惠券的使用条件、方法和期限。
⑨在促销活动中开展有奖促销的，应公示可查验的抽奖方法。
工商总局：网店老板娘，以下这些事你们不能做
①不得虚标商品的品名、用途、性能、产地、规格、等级、质量、价格或者服务的项目、价格等有关内容。
②不得虚标促销中提供赠品、免费服务的，标示的赠品、免费服务的名称、数量和质量、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务等与消费者有重大利害关系的信息。
③不得采用虚构交易、成交量或者虚假用户评价等不正当方式虚抬商誉，损害消费者和其他经营者合法权益。
④不得销售、附赠国家明令禁止销售的商品，不得因促销降低商品质量。
⑤搞有奖促销的网店不得虚构奖品数量和质量，不得进行虚假抽奖或者操纵抽奖。
转自广州日报
