根据中国互联网络信息中心（CNNIC）第31次《中国互联网络发展状况统计报告》，截至2012年12月底，我国手机网民规模为4.20亿，较上年底增加约6440万人，网民中使用手机上网的用户占比由上年底的69.3%提升至74.5%。随着智能手机的普及，用户逐渐移动化，同时网络购物和团购也保持较高增长率。从这些数据可以看出，用户的生活与消费已经逐步转移到手机等移动终端上，而O2O作为一种新的商业模式，借助于移动终端连接线上与线下，也逐步成长起来。
一、O2O商业模式概述
O2O模式即Online To Offline，简单地讲即“线上拉客，线下消费”。网上商城通过打折、提供信息、服务等方式，把线下商店的消息推送给线上用户，用户在获取相关信息之后可以在线完成下单、支付等流程，之后再凭借订单凭证等去线下商家提取商品或享受服务。
这种模式对于服务型尤其是体验型的产品无疑是最佳的方式，与传统电子商务的概念有较大差别。传统电子商务依靠网络，完成产品购买及最终的使用，但缺少了商户的参与。而O2O依靠线上推广交易引擎带动线下交易，从而加大了商户的参与感以及用户的体验感，它将电子商务与传统的消费方式有效的结合起来，充分发挥了互联网信息量大、信息传递快的优势，带来巨大价值。
二、我国O2O商业模式发展现状
携程模式可以说是中国最早的O2O模式：专注线上信息流的传递，而相关的服务则发生在线下。携程网在线上提供“目的地指南”涵盖全球将近500个景区、10000多个景点的吃、喝、玩、乐、住等各种旅行信息；线下则向会员提供机票、酒店等预定服务。之后团购模式的出现实现了在网上完成信息流与资金流，在线下实现商业流与服务流，这标志着我国O2O模式的一个新阶段。虽然团购模式现状还存在许多问题，但不可否认，团购把O2O模式推向了产业发展的前沿。中国的O2O模式市场容量庞大，仅以本地生活服务为代表的市场容量就达到上千亿的规模。很多企业已逐渐走向O2O，比如腾讯的“微信”，阿里的支付宝、一淘等业务，百度的爱乐活（APP）及其LBS（位置服务）事业部的成立，以及传统产业万达集团、苏宁等。这些无一不表明当今市场对于O2O模式前景的看好。
三、我国O2O模式应用存在的主要问题
B2B 改变了制造业的生产经营方式，B2C、C2C 改变了零售业的销售方式，同时也改变了人们采购产品的方式；O2O 的出现，使得徘徊在互联网大门之外的服务业抓住了进入互联网的机会，实现将线上的消费者带到线下的店中消费。O2O 逐步成为电子商务领域的新方向，但在其发展过程中也存在很多问题。体现在以下几个方面。
1.盈利模式相对简单，没有太大的进入门槛，竞争激烈。
2.定位不够清晰，没有一个互信、有机的商业环境建立有序的商业次序。
3.发展太快，由于O2O模式的急速扩张，带来了一系列的问题，包括管理、流程、企业文化、员工归宿感、人才机制的建立等，有些O2O的经营者为了获得商家资源，降低了商家资质审核的标准，这不仅损害了消费者的利益，也不利于企业未来长期的发展
4.由于缺乏信用机制，O2O的服务平台可能会进行一些暗箱操作。而且O2O模式也不能保证现金流的安全：一方面存在黑客攻击的风险，另一方面，服务平台本身也可能由于受到现金流的诱惑而做出一些违法的行为。比如在团购网站中出现的非法集资、卷款走人等现象。
总结：
网购现在已经大范围的被人们接受，许多年轻一族的购物方式甚至已经完全以网购为主，网购已经成为网民生活中不可分割的一部分。当前电子商务阶段已经过了网购市场的原始积累阶段，处于上升期阶段。这给O2O 的发展带来巨大的机会与潜力。
首先，O2O模式会逐步走向移动化。随着移动终端二维码、LBS等技术的广泛应用与移动互联网时代的到来，人们的购物习惯将逐渐向移动终端过渡，移动终端将成为其发展的必然方向。其次，O2O模式会加剧社交化。用户在使用移动终端的同时也会加剧社交化的趋势，这使得未来O2O的发展具备社会化互联的功能。许多现在发展的良好的手机App已经在逐步发展自己的社交圈子，让自己的用户在社交圈子中进行更好的交流，从而更好的为用户提供服务体验。最后，O2O模式肯定与本地化是不可分离的。由于O2O侧重于生活服务领域，而生活服务领域又与天然位置紧密相关，这使得垂直化、本地化(各大产业园的出现)的服务更容易在竞争激烈的O2O市场中胜出。对所有O2O模式的探索者而言，O2O模式拥有无限的可能，关键在于如何找到真正契合O2O模式的机会点。我们有理由相信，随着电子商务的不断发展，O2O模式也将逐步完善，最终成为我们生活中网上交易的主导者。
