一个合格的电商人，都应该来看看怎么做好复盘
一场大型活动营销 需要耗费大量的人力、物力，包括活动前期的活动玩法策划、推广渠道筛选、活动落地页 设计、优惠券设计，活动中期的数据监测、异常 bug 修复，活动后期的奖品/优惠券核销等。为了让每一场活动的投入产出比最大化。
线上活动 的结束并不意味着运营人员的工作结束，我们需要在活动结束后立即开展活动复盘，从目标出发，找到实际情况与目标的差距，还原活动链路，定位异常的业务触点，从而制定优化策略辅助下一次的活动策划。
活动复盘通常要解决三个问题：什么事情“继续做”，什么事情“停止做”，什么事情“开始做”。比如：
之前的活动落地页过长，信息过多，导致整体页面触达率低，跳出率高；缩短页面长度之后，用户的跳出率明显降低，该策略可以“继续做”
优惠券满减逻辑复杂，导致用户决策路径变长，购买转化率 降低，该策略应该“停止做”
满减提示场景少，后续可以在购物车 页面提醒用户加购凑满减并且丰富凑单页面 SKU，从而提升整体客单价，该策略可以“开始做”
首先我们来看为啥不定期的我们要做做总结和复盘呢?
大概有这样三个目的。
第一，记录好数据，为今后同类型的活动做数据对比的依据。
第二，做总结的目的就是为了发现问题，找到问题原因，继而解决问题。
第三，我老大以前的口头禅：做的好，为什么好?做的不好，为什么不好?
找到好的，加以奖励。不好的，要改正，同时，要进行适度的合理的惩罚。
我们开始做总结时。
我大概会把总结分成这么几个大块：
一、曝光
曝光的本质是让人看到，在淘宝，想要让你的产品获得曝光，或者说让人看到你的产品，有几种方式：
1、做自然搜索排名
这个部分就是我们常说的搜索流量：
而想要让买家在搜索某个关键词的时候看到你的产品，就需要你的那个关键词排名足够高，排名高，才会在搜索结果页里更靠前。
那怎么才能让搜索排名高？
往大了说，就是几个基础维度：
UV价值，千次展现价值，人气值维度是否达到了一定的标准。
往细了说，就是销量、销售额、评价、点击率、支付转化率、收藏加购率等。
新店在前期想要提升这些指标基本上只能依赖于人为操作，但是这种操作总会伴随着风险，毕竟属于擦边球操作，我们现在基本上不靠这种方式来做排名。
如果不用这种方式做排名，还可以通过通过极低的价格让利，再用直通车去做曝光来达到破零的目的。
另外如果你也不想让利，那么就非常考验你的主图详情页设计能力，直通车的运营能力，这两点做好了，也是可以不SHUA一单就完成基础销量积累的。
2、做付费渠道投放
电商付费推广，最直接有效的工具就是“淘宝直通车 ”。
因为淘宝流量在电商系中最大，玩好直通车引流效果最明显。
花钱，将你的产品投放到对应到展示位置上去。
比如直通车：对某个关键词进行出价，出价越高，你就能在首页的直通车展示位上排的越靠前，但是用户点击一次扣的费用也越多；
比如超级推荐：将产品投放到搜索过某个关键词的用户的猜你喜欢界面中；
比如钻展：直接投放到淘宝首页的大屏海报中。
通过付费买曝光的方式是非常粗暴有效的，但是你能不能将这些曝光转化为实际的价值，依旧取决于你的产品内功是否优化到位。
3、手淘推荐
获取手淘首页流量的原理和基础要求：
①产品数据必须要好！这个是最根本的要求，尤其是像点击率 、转化率、收藏加购等数据最好是优于其他同行，这样系统才会认为你这个宝贝是有潜力的，才更容易获得首页流量；
②手淘首页展示的宝贝是基于千人千面 推荐机制推荐而来的，因此要想获取首页流量，最关键的一步就是要找到购买你产品的精准人群，以保证我们的产品被系统抓取后是正确的展示给产品的潜在买家，这样反馈来的数据才是最优秀的。
③没有出现过违规降权 ：这是最基础的一点，如果你的单品违规或者店铺违规导致被降权了，那么在降权处罚期间，别说进入到手淘首页，连正常的展现都存在很大问题，对你店铺的整体发展是很不利的，甚至会导致在降权处罚期 结束以后的很长一段时间，你很难再进入到手淘首页中。
二、点击
点击越高，曝光越多，展示越多，被发现的机会就越大，有需要的人点击产品的可能性也就越大。但卖家最担心宝宝点击率 下降，那么淘宝宝宝曝光率下降的原因是什么？如何提高曝光率？一般来说，有几个原因会影响
首先，卖家可以确认宝贝的热门搜索词
和关键词是否准确。如果没有，它们将产生巨大的影响。此外，它们是影响曝光排名的最直接原因。
关于产品的质量描述，即宝贝详细信息页面的质量，它一般包括以下几个原因：产品属性 详细信息、交货期和消费者保护、尺寸、详图、强度显示、常见问题解答等。淘宝网店 水平也直接影响宝贝的曝光率。
首先，我们需要有一个合理的宝贝头衔。
首先，搜索产品，然后在网站上找到热销产品的标题。卖家将其重新组织，然后选择一些适合宝宝的关键字添加到宝宝标题中。
您还可以在搜索引擎
中输入宝贝的产品名，以查看您通常如何在Internet上搜索此产品。
宝贝的情况要多注意观察，还要定期换题，定期检查流向
。因为宝宝的标题不同，每天的流量肯定不同，所以卖家可以选择平均流量
较大的标题来使用。宝贝的描述，产品的大小，以及有关宝贝的配件和功能需要介绍。一定要附上宝贝的照片，这样在介绍宝宝时会更直观。
我们需要放一些买家的意见（请参考下面的意见）。
当新产品上架后，卖家可以尝试选择一个有大量网民的时段，比如早上9点11分，下午3点5分，晚上8点10分。
卖家还可以使用流程工具检查买家进入店铺的时间段，以便卖家可以根据这个时间段更换产品。
服务也很重要，尤其是周到的售后服务。一个好的服务能够以很高的概率留住回头客，同时让他们留下好的评价。
不同的卖点，吸引的人群也是不同的。
有的人就对变频和超大容量感兴趣，有的人就对烧烤感兴趣，不同的卖点，对不同人群的点击率也不同。
所以如果你想要让自己的产品有调性，就一定要去挖掘你这个产品对应的消费群体是谁。
我们指导过很多线下的实体店老板，他们有很典型的线下产品思维。
认为只要产品好，功能强，就能卖货。
但是这在线上行不通，光有产品力，在线上是很难做出效果的。
你的产品力一定要去打一个消费者的痛点，才能带来好的结果。
如果你没有找到你的产品对应的消费群体是谁，也不知道他们在意的是什么，那你就很容易陷入到标品的竞争模式中去。
三、转化
想要提高转化，你得选了解影响转化的因嘉是哪些
就像你打游戏想上分，你得了解影响上分的因素有哪些
比如猪队友，网络，自己的技术
猪队友只我们决定不了，我们只能解决网络，和自己的技术问题
淘宝店有访客没订单离不开两个因素:
1.从访客身上找原因
2.从产品身上找原因
首先为什么说要从访客身上找原因，举个例子!
人平常只在拼夕夕买东西的顾客，不小心通过某社群点进了一个淘宝链接，里面的产品可真棒!但是看了看价格，这位顾客都不带犹豫的就点击了右上角的X。
可能你不太理解这个例子，那我换一个更生动的:
"小明%的妈妈是个贵妇，平常买化妆品都是1000+往上走的，有一次进了一家平均客单价只有200左右的化妆品店，她觉得很低端，扫了一眼就去其他店继续逛了。”
这就是我们常说的，流量不精准，你的店铺吸引的不是精准的访客，直接的体现就是转化速峰低有访客无购买
影响转化因素有很多的
比如 款式 价格 品牌 销量 评价 客服 买家秀等
6大方法提升转化率
提高销量
提高排名
处理好中差评
做好主图布局，
做好详情氛围和卖点，
做好客服 激励
多看看你家客服聊天记录，你会发现你辛苦做的卖点人家根本不关心，而是关心其他的东西。可能换个卖点点击转化立马提升，可能你的退货问题和其他都没关系，就和一个安装视频没讲解好的问题。所以一定要站外一线角度！