化工是中国出口的压舱石——2026年1-4月，中国化工产品出口1167亿美元，占出口总额的8.7%。
而在众多的化工企业当中，我们和大森化学集团达成了更深层次的合作——创始人陈家玲，从服务的客户变成了投资伙伴。
这件事对新华商在化工垂直品类的布局来说，是一个标志性节点。
与此同时，我们看到的，是化工出海正在发生的一个结构性转变。
今年1-4月，化工产品出口同比增长15.1%，行业利润更是同比大增73%。但大部分工厂，用来接订单的获客工具，还是十年前的。展会、老客户、转介绍，三招用到底。
因为能源供应和成本带来的欧洲化工产能退出、新兴市场需求上升，国内企业的全球化窗口期，就在这几年。
谁能帮化工企业，建起高效的海外获客体系，谁就能吃到这波红利的头部。
大森用真金白银的投资，验证了我们新华商的社媒+私域获客体系的前瞻性和实用性。
也让我们在化工垂直业务线上的路线更加清晰：以标杆客户为起点，把服务能力沉淀成可复用的体系，再做品类拓展。
陈家玲的大森化学，是洗染助剂领域的老玩家——作为服装布料厂的上游，其硅油、软片等产品在行业内颇具口碑，算是垂直赛道的隐形冠军。
原材料码放整齐，工位区线清晰，物料流转不走回头路。陈总说车间布局，是前后调了三版才定下来的——第一版物料搬来搬去浪费时间，第二版通风管位置不对。看似轻描淡写，但在生产一线的人，才知道这有多折腾。
大森这个案例，让我们看到的不仅是一家工厂的选择。化工出海正在发生一个变化——越来越多的工厂意识到，靠展会单点获客的模式到了临界点。
而愿意先走一步、用数据和客户运营，代替凭感觉做决策的工厂，正在和同行拉开差距。
大森的研发档案室里，每一批产品的实验记录本按照年份和编号排列，从十几年前的第一本到现在，一本不差。大森团队的务实程度，可见一斑。
她说：“做化工的人习惯了吧，什么都得标准化。精细化工，配方差一个百分点的浓度，出来的效果就完全不一样。不认真记录，下次就找不回当时的参数。”
之前大森的产品主要通过贸易商出口，利润被中间商吃掉一大截，客户反馈也传不回来。所以，她决定从展会上找机会。
“刚开始很难。我不会英语，连邮件都是让翻译软件翻的。第一次去孟加拉展会，我在展位上坐了一天，一个客户都没谈成。后来发现是因为我的样品册没做好，客户拿起来翻了一下就放下了。”
第二年再去，她把样品册重新做了，每个产品的参数、适用场景、对比数据，都列得清清楚楚。“那次就有客户坐下来聊了。他问我一些技术问题，我打电话回国问先生，边问边答。那个客户后来成了我们最大的客户之一。”
她讲这件事的时候，就是陈述一个过程——不会就去学，不够好就去改，客户没谈成就复盘原因。很朴素的逻辑。
靠这些，大森在孟加拉和越南啃下了千万级体量的大客户，还在越南设了分公司。按常理说，做得不错。但陈家玲自己清楚，展会模式的上限已经到了。
有一个客户，展会聊得很好，样品也寄了，测试也过了。跟进了一个多月，对方说不做了，找了另一家供应商。为什么？因为竞争对手在展会上也跟他对接过，价格低了一点点。
如今，产品好是基础，但不够让客户跳出价格战做选择。展会获客的效率，正在逐年下降。
2025年，大森做了一件事：在传统展会之外，开始做跨境私域IP和社媒获客。 通过海外社媒精准投流筛选采购商，再沉淀到WhatsApp持续运营。
因为陈总算了两笔账，相比于展会获客单次十几万的投入，受限于时间地点，社媒+私域获客成交周期覆盖全年，在成本上更可控，客户可以被反复触达，复购价值可计算。类似打猎和农耕的区别。
陈总选择了农耕。她的选择，让我们看到一件事——化工行业正在从靠经验获客，转向靠体系获客。
以前选渠道靠同行推荐、靠展会惯性，现在开始有更多的工厂，依靠社媒和私域自建渠道，管理客户资产。这个转变来得比我们预期的快。
对此，我们的看法是，化工出海真正的问题不是产能，是效率工具的应用落后于需求。大森不是个例，但他们是反应最快的那一批。
正如签合同时陈总所说：“能不能做成还不知道，但不试的话，展会的成本只会越来越贵。”
很多工厂主面对新渠道的第一反应是观望——等别人先试，等模式成熟了再入局。但陈总的逻辑是：等别人试出来，窗口期就结束了。我们后来聊起这事时说，她是很早就愿意试的人。
合作的效果比她预期更好。新渠道带来的询盘量，在三个月内追上了展会渠道，而且客户的黏性更好。
效果超出了预期，但真正有意思的是后面的事。新华商完成种子轮融资后，陈总找到我们，说想投进来。
她的想法跟一般客户不太一样。大森在东南亚做了几年，看到的不仅是一家工厂的机会——化工原材料出口这个赛道，中国有完整的供应链优势。
如果通过新华商把更多化工品类带出去，进入当地市场、做交易服务、再拓展到产业带，这个空间比单一工厂出海大得多。大森自己也想往这个方向走——做化工垂直的外贸服务平台。
化工行业有一个很多人不知道的事实：很多看起来很大的化工厂，内部管理是粗放的。配方依赖老师傅的经验，批次记录靠手写，师傅请假了，代班的做出来的，可能就有微小的差距。
而大森是另一种逻辑。他们从第一天就在做一件事——把人的经验转化成系统标准。
这件事和我们做服务的理念是一致的。我们帮工厂做海外获客，底层也是把人的经验系统化——展会上谁谈判能力强、哪个渠道转化率高，这些靠人的经验不可复制，变成系统和流程才可以规模化。
所以投资新华商，是一次我们的获客能力+大森产业根基的战略协同。双方的能力互补，想法很一致。
大森是我们化工品类里跑通的第一批客户之一，客户变成股东，验证了我们做的事情不只是工具层面的有效，而是产业层面的价值。
它让我们的化工垂直业务线有了更扎实的起点——大森的行业经验和对海外市场的理解，可以帮我们服务更多化工工厂，更好的服务能力、更深的产业理解，都在这个闭环里积累。
化工外贸这个品类有一个底层特征：产品标准化程度高，采购商对技术参数和交付稳定性的要求远高于对营销花样的需求。
一旦建立了信任关系，客户流失率极低，复购价值极高。
但同时，获客门槛也高——采购商不会随便换供应商，因为涉及配方匹配、质量认证、交付体系。
意味着在化工这个品类里，谁能率先帮工厂建立起高效的获客体系、完成客户资产的数字化沉淀，谁就能吃到品类的结构性红利。
目前新华商已构建从社媒获客、客户沉淀、AI跟进到物流交付的全链路闭环，累计服务超20万海外客商。
牵手大森之后，新华商在化工品类的深度拓展已经有条不紊地推进。国内化工企业出海的窗口期不会永远开着，陈家玲选择投资新华商，是一个信号：她看到了正在发生的变化，并且选择了站在变化的那一边。
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