听说你不懂i志愿?
听说你有各种问题想问?
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使用一号通账号登录,完善相关资料后即可正常使用。
2.注册时提示“身份证号”已被注册,怎么办?

3.早年注册,忘记账号密码,怎么办?
账号主要为身份证号码,部分为手机号码或者邮箱;
通过“找回密码”,短信或者邮箱验证,设置新密码。
手机端


电脑端


若注册用的手机号或邮箱不用了,可通过电脑端网站“找回密码”,输入身份证号码后提交资料申请,客服会在3个工作日内处理并回复申诉人邮箱。

若能联系上归属组织,可请组织管理员登录管理后台,查询账号并重置密码。
4.注册完善资料提示身份证号码已存在,怎么办?
则说明身份证号码已注册,具体做法参照以上3条。
5.注册后提示实名制校验不通过,怎么办?
检查填写的姓名与身份证号码是否准确,是否存在打错、空格或者繁体字,如有误可登录系统进行修改;
若能联系归属组织,可请组织管理员登录管理后台,在“人员管理-实名制校验”中发起重新校验。
6.签到签退后服务时间显示待审核,怎么办?
详见下图服务时间记录规则调整

7.志愿者证申办很久未收到,怎么办?
到申办时所选择的网点领取(部分学校或单位与银行协商上门办证送证除外);
及时登录系统查询办证进度(个人中心-志愿者证-办证进度),若超过8周进度未更新或未完成制证,可联系申办银行反馈。
电脑端

手机端




8.志愿者证是不是银行联名卡?

9.为什么要和银行合作发行志愿者证?

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